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    Sucesso Do Cliente - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

    buscojobs Brasil
    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    há 4 semanas

    Default job background
    Descrição
    Conhecimento dos conceitos básicos de

    Customer Success:

    LTV, CAC, Onboarding, adoção, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell; Excel intermediário; Experiência em relacionamento com clientes de diversos segmentos; Experiência em gestão de carteira de clientes.

    Gerenciar, comunicar e cultivar relacionamentos com os clientes em canais digitais, garantindo que atinjam o sucesso desejado com nossos produtos; Acompanhar o plano de ação dos clientes, utilizando métricas e indicadores para avaliação; Realizar reuniões de kick-off, onboarding e acompanhamento contínuo com os clientes, fornecendo suporte em todas as etapas da jornada e enviando relatórios de engajamento; Realizar ações de engajamento personalizadas com os clientes; Identificar oportunidades de vendas adicionais (upsell e cross-sell); Fornecer feedbacks para os times de Produto, Vendas, Marketing, Financeiro e Jurídico; Montar e analisar relatórios, dados e processos; Otimizar processos e atividades, focando na entrega de qualidade no E-commerce, marketplaces e no impulso dos negócios de nossos clientes; Configurar campanhas patrocinadas, como Google Ads, Analytics, Remarketing, Youtube Ads e Meta Ads; Mapear a jornada do cliente para direcionar melhorias estratégicas; Mapear os processos de onboarding para clientes B2B e B2C.

  • Oemprego

    Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    Oemprego São Paulo, Brasil

    Atividades a serem desenvolvidas: Atividades · Guiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal; · Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objet ...

  • buscojobs Brasil

    Sucesso Do Cliente

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Formação superior completaResidir nos estados do PR ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e ati ...

  • Oemprego

    Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    Oemprego São Paulo, Brasil

    AtividadesGuiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar ...

  • Invent Software

    Especialista de Sucesso do Cliente

    há 6 dias

    Invent Software São Paulo, Brasil

    Nossa história · pode ser contada através dos · nossos números Estamos no mercado há mais de 10 anos , gerenciando 12 mil CNPJs em mais de 1000 clientes SAP Business One Somos a · primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema · SAP Busine ...

  • Empresa no ramo financeiro

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Empresa no ramo financeiro São Paulo, Brasil

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os tim ...

  • Empresa no ramo financeiro

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Empresa no ramo financeiro São Paulo, Brasil Híbrida

    · Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. · Principais Responsabilidades: · Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo. · Interfac ...

  • buscojobs Brasil

    Especialista De Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Formação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins. Conhecimento:Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (N ...

  • LISTENX

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 2 semanas

    LISTENX São Paulo, Brasil

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados. · Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impu ...

  • Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação

    Gerente De Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação São Paulo, Brasil Híbrida

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo. · Principais Responsabilidades: · Facilitar verificações de antecedentes e coletar a documentação necessária (W-9, I-9, contratos assinados).Coordenar com a equipe financeira a defin ...

  • Empresa De Tecnologia

    Gerente De Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    Empresa De Tecnologia São Paulo, Brasil

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo. Principais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: Desenvolve ...

  • Empresa De Tecnologia

    Gerente De Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    Empresa De Tecnologia São Paulo, Brasil Home Office

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo. · Principais Responsabilidades: · Servir como principal ponto de contato · para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta:Dese ...

  • Configr

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 5 dias

    Configr São Paulo, Brasil

    O consultor de Onboarding da Configr cuida dos nossos parceiros assim que eles iniciam conosco, garantindo seu sucesso com a nossa plataforma e com todos os nossos métodos que os auxiliam a alcançar grandes crescimentos em seus negócios. Os requisitos são: Experiência anterior na ...

  • MyPharma

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 2 dias

    MyPharma São Paulo, Brasil

    #TimeSemFronteirasA MyPharma é uma plataforma SaaS especializada em e-commerce para farmácias e drogarias, e que atua no segmento desde 2016.Atendemos mais de 600 farmácias independentes por todo o Brasil, ajudando a aumentar seu faturamento e visibilidade através da presença dig ...

  • SDC Technology

    Aprendiz de Sucesso do Cliente

    há 6 dias

    SDC Technology São Paulo, Brasil

    A SDC é uma empresa de tecnologia, fundada em 1981. Somos especialistas em soluções e serviços de hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Ao longo destes anos, estabelecemos parcerias sólidas com fabricantes renomados que hoje compõem nosso portfólio ...

  • Thomson Reuters

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Thomson Reuters São Paulo, Brasil Tempo integral

    Sobre a Posição About the role · Nesta oportunidade, como SDR, você irá: · Gerar leads qualificados por meio de estratégias de outbound; · Ser responsável por prospectar, gerar listas e mapear potenciais clientes interessados nos produtos da Thomson Reuters e, direcionar para o ...

  • Listenx | Business Soundtrack

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 dia

    Listenx | Business Soundtrack São Paulo, SP, Brasil

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados . · Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências ...

  • Configr

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Configr Sao Paulo, Brasil

    O consultor de Onboarding da Configr cuida dos nossos parceiros assim que eles iniciam conosco, garantindo seu sucesso com a nossa plataforma e com todos os nossos métodos que os auxiliam a alcançar grandes crescimentos em seus negócios. Os requisitos são: Experiência anterior na ...

  • Empresa de tecnologia e serviços

    Gerente de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Empresa de tecnologia e serviços São Paulo, Brasil Híbrida

    Empresa de tecnologia e serviços admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo. · Principais Responsabilidades:Gestão de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.Entrega de Valor: Garantir que os clie ...

  • Thomson Reuters

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 19 horas

    Thomson Reuters São Paulo, Brasil Tempo integral

    About the Role · Nesta oportunidade, como Analista de Sucesso do Cliente, você irá: · Melhorar de forma consistente a experiência do cliente através da melhoria da pontualidade na prestação de serviços, alcançando tempos médios de resposta garantidos, com base nas diretrizes. Tr ...

  • Alume

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 dia

    Alume São Paulo, SP, Brasil

    Sobre a Alume · Somos uma startup focada em soluções financeiras exclusivas e mais acessíveis para estudantes de medicina e médicos. Nossas principais soluções são: o financiamento estudantil para estudantes de medicina e a contabilidade exclusiva para médicos (Alume Contabilida ...