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Rio de Janeiro

    Técnico de Suporte Nível 2 - Rio de Janeiro, Brasil - Solutis

    Solutis
    Solutis Rio de Janeiro, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

    Estamos com a posição de Técnico(a) de Suporte Nível 2 que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

    Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

  • Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
  • Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
  • Suporte técnico a hardwares e softwares;
  • Investigação e análise inicial de incidentes.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)

  • Ensino Técnico ou Superior em TI e/ou curso equivalente completo;
  • Conhecimento básico em Linux;
  • Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência.
  • Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos;
  • Manutenção de microcomputadores.

    • Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

  • Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST)
  • Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA)
  • Carteira de Habilitação B.

    • O que não abrimos mão: (Soft Skills)

  • Mindset focado em construir soluções criativas;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Para esta posição oferecemos:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.

    • A Solutis é Digital

    Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

    Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

    Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

    Venha fazer parte do nosso time

  • CTC Tech

    Técnico de Suporte Nível I

    há 2 semanas

    CTC Tech Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos **Técnico de Suporte Nível I, **para atuar em um dos nossos clientes que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. · "**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual ...

  • CTC Tech

    Técnico de Suporte Nível I

    há 2 semanas

    CTC Tech Rio de Janeiro, Brasil

    Atuar com atendimento em 1o Nível ; · - Expressar-se com clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada; · - Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software ou gestão de TIC; · - Conduzir solicitação de suporte; · - Identificar falhas em hardwa ...

  • CTC Tech

    Técnico de Suporte Nível I

    há 2 semanas

    CTC Tech Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos **Técnico de Suporte Nível I, **para atuar em um dos nossos clientes que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. · "**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual ...

  • Ufinet Brasil

    Suporte Noc Nível I

    há 2 semanas

    Ufinet Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    A UFINET é a principal fornecedora de infraestrutura de banda larga da América Latina, oferecendo serviços de atacado neutros a uma ampla gama de clientes locais e internacionais. No Brasil, nossa rede consiste em mais de 500 km de fibra óptica própria e mais de 1.300 km de rede ...

  • CTC

    Técnico de Suporte 1º Nível

    há 2 semanas

    CTC Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos Técnico de Suporte 1o Nível para atuar em nosso cliente que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. · Aqui você atuará voltado aos objetivos do cliente e da empresa, objetivando a manutenção **Cliente X Empresa**, garantindo a excelência na execução dos serviços, de ...

  • Solutis Tecnologias LTDA

    Técnico de Suporte Nível 2

    há 2 semanas

    Solutis Tecnologias LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. · Estamos com a posição de **Técnico ...

  • Lanlink Informática

    Técnico de Suporte 2º Nível

    há 1 semana

    Lanlink Informática Rio De Janeiro, Brasil

    Atendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc). · **Responsabilidades e atri ...

  • Lanlink Informática

    Técnico de Suporte 2º Nível

    há 2 dias

    Lanlink Informática Rio De Janeiro, Brasil

    Atendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc). · **Responsabilidades e atri ...

  • AEONTECH - SERVICOS E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA

    Analista de Suporte Ti Nível 3

    há 2 semanas

    AEONTECH - SERVICOS E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA Rio De Janeiro, Brasil

    **PRÉ - REQUISITOS** · ** CONHECIMENTO SÓLIDO EM REDES**: · Protacolos, Camada OSI, TCP, UDP e Cálculo de Subredes · ** FIREWALL**: · PFSense, Fortigate, Sophos - Criação de Regras IPV4, · troubleshooting de regras, análise de pacotes, roteamento e NAT; · ** IPTABLES**: · Caso po ...

  • Informaker

    Suporte Técnico Nível 1 para Noc

    há 5 dias

    Informaker Rio de Janeiro, Brasil

    Atividade Realizadas · Suporte Técnico Nível 1 para NOC (Network Operation Center) - Monitoramento Infraestrutura, Servidores e Sistemas de alta disponibilidade e missão crítica de TI Disponibilidade para atuar em horários: noturno, finais de semana e feriados em em escala de 12 ...

  • PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA

    Técnico de Suporte Nível 1 Tarde/noite

    há 2 dias

    PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    **Empresa de Tecnologia especialista em soluções para o varejo contrata**: · **Técnico de Suporte N1** · Descrição da Vaga · - Diariamente atende e compreende a necessiadade do usuário, fornece suporte de primeiro nível por telefone ou remotamente e apresenta soluções para proble ...

  • IBM

    Analista de Apuração Fiscal

    há 1 semana

    IBM Rio de Janeiro, Brasil

    **Introduction** · The Finance & Admin Business Analyst is essential to the ongoing profitable operations for one of the most globally recognized and respected companies in the world. By overseeing our financial activities, you will enable IBM to continue to bring to market groun ...

  • International Flavors & Fragrances

    Maintenance Electrician

    há 3 semanas

    International Flavors & Fragrances Rio de Janeiro, Brasil

    **Eletricista de manutenção Com formação em Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica.** · **Irá atuar na área de Utilidades e também dar suporte aos setores produtivos da fábrica.** · - Experiência na execução de manutenção preventiva, corretiva e configuração em instrumentos de medi ...

  • Ufinet

    Técnico Noc L1

    há 1 semana

    Ufinet Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição Geral** · Monitorar e prestar suporte de nível 1 aos clientes, parceiros e demais áreas da empresa através das plataformas de gerenciamento da rede, inventários de cadastro e ferramentas de suporte a gestão, gerenciamento de tickets e troubleshooting. · **Descrição da ...

  • Quality

    Cód. 4795

    há 3 semanas

    Quality Rio de Janeiro, Brasil

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** · **A Quality é um lugar de gente ...

  • VENCO-CSTI Consultoria em TI

    Especialista de Suporte ao Sistema Shop Control 9

    há 2 semanas

    VENCO-CSTI Consultoria em TI Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR, PLENO E SR para atuar como suporte técnico ao Sistema **SHOP CONTROL 9** PRESENCIAL, com experiência, para realizar as seguintes atividades: · - Suporte remoto em 1o nível para sanar dúvidas · - Receber e registrar as demandas referentes ...

  • Hotéis Othon

    Estagiario Ti

    há 2 semanas

    Hotéis Othon Rio de Janeiro, Brasil

    Suporte remoto e físico aos funcionários do grupo Suporte a hospedes e clientes de eventos Registrar e tratar toda demanda de TI, para resolvê-la ou escalá-la a outros níveis Crimpagem de tomadas e conectores RJ-45 Instalação e configuração de aplicativos homologados Montagem e m ...

  • Modec Brazil (external)

    Analista de Suporte de Ti Sr./ IT Support Analyst

    há 1 semana

    Modec Brazil (external) Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Sr. para atuar dedicado à nossa frota de navios em regime de trabalho 5/5 - 5 dias de embarque | 5 dias de folga, escritório base localizado na Praia do Flamengo/RJ. · **Para desempenhar funções como**: · - Prover su ...

  • Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio

    Assistente de Suporte Helpdesk

    há 2 semanas

    Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Rio de Janeiro, Brasil

    **Assistente de Suporte HelpDesk** · **Objetivo da Função** · Prestar suporte de primeiro nível ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. · **Principais Responsabilidades**: · - Organização de documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.); · ...

  • SOLOR

    Técnico de Suporte

    há 2 semanas

    SOLOR Rio de Janeiro, Brasil

    **Técnico de Suporte - Nível 1** · - **Conhecimentos indispensáveis**:_ · - Cursando Nível Superior na área de tecnologia da informação; · - Experiência em suporte de microinformática, office, internet; · - Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows · - Conhecimento ...