Empregos
>
Rio de Janeiro

    Técnico de Suporte Nível 2 - Rio de Janeiro, Brasil - Solutis

    Solutis
    Solutis Rio de Janeiro, Brasil

    há 4 semanas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

    Estamos com a posição de Técnico(a) de Suporte Nível 2 que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

    Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

  • Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
  • Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
  • Suporte técnico a hardwares e softwares;
  • Investigação e análise inicial de incidentes.
  • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)

  • Ensino Técnico ou Superior em TI e/ou curso equivalente completo;
  • Conhecimento básico em Linux;
  • Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência.
  • Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos;
  • Manutenção de microcomputadores.
  • Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

  • Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST)
  • Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA)
  • Carteira de Habilitação B.
  • O que não abrimos mão: (Soft Skills)

  • Mindset focado em construir soluções criativas;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.
  • ADDITIONAL INFORMATION

    Para esta posição oferecemos:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.
  • A Solutis é Digital

    Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

    Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

    Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

    Venha fazer parte do nosso time



  • Atendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc). · **Responsabilidades e atri ...


  • Cargo: Tecnico de Suporte Nível exigido: Júnior Técnico de Suporte – Nível Júnior – Rio de Janeiro/RJ Experiência com atendimento de chamados, configuração de roteadores, gestão de redes, sistemas operacionais e hardware; Experiência com suporte remoto utilizando AnyDesk e TeamVi ...


  • Descrição: Técnico de Suporte Nível Júnior Rio de Janeiro/RJ · Experiência com atendimento de chamados, configuração de roteadores, gestão de redes, sistemas operacionais e hardware; · Experiência com suporte remoto utilizando AnyDesk e TeamViewer; · Desejáveis conhecimentos em l ...


  • RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Prestar atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de serviços da contratante (registro, consulta, comunicação, resolução de incidentes e solicitações de serviço). Direcionar as requisições não resolvidas neste nível ...


  • Empresa admite Analista Administrativo em Rio de Janeiro Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:30.. Realizar atividades pertinentes aos processos admissionais. · Prestar suporte à análise e consolidação dos resultados e indicadores da área. · ...


  • Atividades: · - Atendimento ao time Comercial via telefone, email; · - Realizar alteração de endereço, dados cadastrais, rotinas administrativas e atendimento ao cliente; · - Suporte a área comercial com foco na solução das demandas; · - Escalonar demandas urgentes respeitando as ...

  • Senac Brasil

    Assessor Técnico II

    há 3 semanas


    Cargo: · Assessor Técnico II (TI com foco em Educação Profissional) · Salário : R$ 13.020,00 (Treze mil e vinte reais). + benefícios · Local de lotação: · Av. Ayrton Senna, 5.555 – Jacarepaguá– Rio de Janeiro – RJ · Carga Horária: · 40h semanais de 2a a 6a feira - modalidade pres ...


  • Business Partner - Tecnologia (Híbrido - 3x na semana RJ - Ilha do Governador) · Papel: · Prospectar, planejar e garantir a implementação de projetos e melhorias em sistemas e processos, visando satisfazer as expectativas das áreas de negócios, administrando a alocação de recurso ...


  • Responsabilidades e atribuições · Atender e dar suporte aos alunos; · Acompanhar processos de captação e retenção de alunos através de ações de marketing e relacionamento; · Monitorar e apoiar atividades acadêmicas e administrativas para fornecer melhor suporte aos alunos do Polo ...

  • Fastbits Networking Solutions

    Técnico de suporte

    há 1 semana


    Fastbits Networking Solutions Rio de Janeiro, Brasil

    Vaga para trabalhar principalmente em helpdesk, atendendo usuários de maneira remota ou presencialmente. Eventualmente, também vai ter a oportunidade de atuar em outras áreas de infraestrutura e pequenos projetos. · Responsabilidades: · Registrar e documentar as solicitações de s ...

  • G4F

    Gerente de projetos

    há 3 semanas


    Venha fazer parte da G4F · A G4F trabalha há mais de 14 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 4.500 pessoas · Estamos buscando um talento para a posição: · Gerente de Projetos e Manutenção (CLT/ Atuaç ...

  • Gi Group Holding

    Analista de Suporte

    há 1 semana


    CARGO: Analista de Suporte (Temporário) · Perfil: Analista · Local: Rio de Janeiro - Botafogo · Responsabilidades e atribuições: · Responsável pelo suporte técnico N2 · Solucionar problemas e suporte incluindo desktops/laptops com Windows 10, Windows 11, iPhones, telefones Androi ...


  • Macher Tecnologia está recrutando um profissional multidisciplinar para trabalhar com tecnologias Microsoft, oferecendo suporte à clientes e usuários de clientes no uso e manutenção de produtos e soluções da Microsoft. O profissional também atuará em projetos de LGPD. · A posiçã ...


  • Macher Tecnologia está recrutando um profissional multidisciplinar para trabalhar com tecnologias Microsoft, oferecendo suporte à clientes e usuários de clientes no uso e manutenção de produtos e soluções da Microsoft. O profissional também atuará em projetos de LGPD.A posição é ...

  • Club Med

    Jovem Aprendiz

    há 3 semanas


    Desde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com mais de 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu nav ...


  • IBP - Instituto Brasileiro de Petróleo e Gás Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos procurando um(a) Técnico de Suporte para se juntar ao nosso time de Tecnologia da Informação, com foco em Infraestrutura. Esta vaga é temporária e irá substituir licença maternidade. · Quer assumir esse desafio? Confira as atividades, requisitos da vaga e os benefícios do ...


  • A Teltronic seleciona um Analista de Telecomunicações / Tecnologia da Informação no Rio de Janeiro. · Funções: · Instalação, checagem, configuração e manutenção de sistemas de comunicação com fio e sem fio, · Experiência em Sistema de Telecomunicação é um diferencial e Servidore ...

  • Club Med

    Jovem Aprendiz

    há 1 semana


    Desde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com mais de 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu nav ...

  • Gi Group

    Auxiliar de Loja

    há 3 semanas


    Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Loja para fazer parte da nossa equipe como temporário da Black Friday Se você tem interesse em atuar no ramo do varejo, é comprometido(a) e possui disponibilidade para trabalhar presencialmente, essa oportunidade é para você. Val ...


  • Conheça a Austral Holding: · Somos uma marca que conecta grandes negócios, unimos duas expertises para garantir solidez diante dos riscos. · Com uma equipe de especialistas altamente qualificados, realizamos a gestão de empresas do mercado de seguros e resseguros, construindo jun ...