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    Analista de Suporte - São Paulo, Brasil - Kumon Brasil

    Kumon Brasil
    Kumon Brasil São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição

    O Kumon é uma metodologia que visa incentivar na criança a AUTONOMIA nos estudos, buscando FORTALECER o POTENCIAL de aprendizado de cada um.

    Por meio de um processo de aprendizagem planejado e individualizado, o aluno se torna confiante e capaz de enfrentar sozinho o desafio da conquista do conhecimento.

    Nascido do amor de um pai pelo filho, o professor Toru Kumon, criador do método, deixou para nós esse sentimento de CONTRIBUIR para o DESENVOLVIMENTO da sociedade, motivo pelo qual nossos colaboradores caminham conosco dia após dia.

    Estamos constantemente em busca de novos profissionais que queiram caminhar com a gente.


    Temos um plano de carreira que valoriza a evolução e dedicação de cada colaborador e atuamos com três modalidades de trabalho: presencial, híbrido ou remoto.

    Valorizamos toda cultura e diversidade por aqui; somos uma grande família

    Entre nossos benefícios, você contará com estímulo à boa alimentação, bonificação anual e/ou semestral, incentivo aos estudos e ao aprimoramento e, lógico, acesso gratuito ao material didático de todas as disciplinas do Kumon


    Além disso, somos uma multinacional, e o intercâmbio e a circulação do saber entre nossos colaboradores são constantes, seja por meio de viagens, participação remota em reuniões e compartilhamento de várias equipes.

    Afinal, somos uma organização que nunca para de aprender /n Graduação completa em áreas relacionadas à tecnologia da informação ( Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Processamento de Dados, Sistema de Informação ou Redes de Computadores)

    Conhecimento Espanhol e Inglês (para suporte para os Países de Habla Espana) Conhecimentos de Informática:
    Proficiência em sistemas operacionais Windows, e experiência/conhecimento em MacOS e Linux. Experiência com o pacote Microsoft 365, incluindo Teams, Outlook, OneDrive for Business e OneNote. Familiaridade com infraestrutura de rede e conceitos de segurança da informação.


    Tecnologias Microsoft:
    Experiência em Active Directory, Azure AD, e autenticação multifator (MFA). Conhecimento em Microsoft Azure, Intune, Exchange, SharePoint e Teams.


    Certificações desejáveis:
    MS900, SC900, AZ900, AZ104, AZ305, AZ700.

    Cloud Computing:
    compreensão dos princípios de computação em nuvem e sua aplicação prática


    Outros Conhecimentos:
    Domínio em ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para gestão de serviços de TI. Experiência em debugging e troubleshooting de sistemas. Habilidade em mapeamento de processos e melhoria contínua.


    Perfil Desejado:
    Identificação com a área da educação, método e filosofia da empresa;

    Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com clientes internos e externos. Capacidade de análise e resolução de problemas de forma eficiente.

    /n O Analista de Suporte na empresa Kumon desempenha uma variedade de funções cruciais para garantir o bom funcionamento dos sistemas de informação da empresa e fornecer suporte técnico aos usuários.

    Aqui está uma descrição detalhada das principais atividades e das competências técnicas esperadas:

    Principais Atividades:
    Suporte Técnico: Realizar suporte técnico para identificar e corrigir falhas em sistemas internos ou externos, além de fornecer orientações, esclarecer dúvidas e treinamento aos usuários


    Instalação e Configuração :
    Realizar instalação e configuração de hardware e software, estabelecendo padrões e seguindo políticas e procedimentos da empresa


    Manutenção Preventiva e Corretiva:

    Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware, incluindo desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras, além de atualizar sistemas de proteção endpoints (EDRs/XDRs) e versões de sistemas.


    Gestão de Dados e Relatórios:
    Fechar dados das unidades (nível LATAM) e elaborar relatórios mensais, para visualização de informações


    Melhoria de Processos:
    Contribuir com melhorias nos processos dentro da área de atuação, realizando testes e homologação de sistemas, bem como treinamentos e palestras para colaboradores sobre novos serviços e criação de documentos, manuais de procedimentos de softwares e equipamentos


    Controle e Documentação:

    Manter controles atualizados sobre as atividades realizadas, assim como documentar procedimentos e políticas, tendo sempre visão apurada dos pontos críticos, atuando para que as medidas sejam tomadas, com antecedência.

  • Unisys

    Analista de Suporte Ti

    há 2 semanas

    Unisys Sao Paulo, Brasil

    **Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...

  • Xtech Networking

    Analista de suporte Telecom

    há 3 dias

    Xtech Networking Congonhas, Brasil

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO TELECOM - VAI FICAR SEDIADO NA CIDADE DE CONGONHAS - MGHORARIO DE TRABALHO: · A COMBINAR · CARACTERISTICAS DA ATIVIDADE: · SUPORTE A REDE DE TELECOMUNICACAÇÕES (RADIOS CISCO) EM ÁREA DE MINERAÇÃO E RÁDIO PONTO-A-PONTO. O FUNCIONARIO VAI MONITORAR O DES ...

  • Getronics

    Analista de Suporte Iii

    há 1 semana

    Getronics Sao Paulo, Brasil

    **Descrição das Atividades**: · - Formação em TI · - Vivência de 3 anos em Redes e Infraestrutura (Servidores) · - Habilidades de L1 SD · - Suporte a camada de sistema operacional para Microsoft OS e MacOS, suporte para Android e iOS · - Suporte ao conjunto de aplicativos de desk ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte Vmware

    há 2 semanas

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista VMware Júnior (7h às 16h) - VMware vSphere (obrigatório) - VMware vCenter (obrigatório) - VMware vRealize Suite Lifecycle Manager - VMware vRealize Operations Manager - VMware vRealize Log Insight horiario: (7h às 16h) ...

  • Motorola Solutions

    Analista de Suporte Jr

    há 4 dias

    Motorola Solutions Sao Paulo, Brasil

    **Company Overview**: · At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are sa ...

  • JCVentura Tecnologia da informação

    Analista De Suporte Técnico

    há 1 mês

    JCVentura Tecnologia da informação São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    1.SUPORTE HELP-DESK · 2.SUPORTE A SOFTWARE E HARDWARE · 3.MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES · 4.SUPORTE TÉCNICO LOCAL ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte Vmware

    há 2 semanas

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    **Analista VMware Júnior**: VMware vSphere (obrigatório); VMware vCenter (obrigatório); VMware vRealize Suite Lifecycle Manager; VMware vRealize Operations Manager; VMware vRealize Log Insight; Horário : (23h as 07h); · - VMware vSphere (obrigatório) - VMware vCenter (obrigatório ...

  • Thomson Reuters

    Analista de Suporte Junior

    há 3 semanas

    Thomson Reuters Jardim Planalto, Brasil Tempo integral

    Analista de Suporte · A Thomson Reuters combinaainteligência, tecnologia e expertisehumana para fornecerrespostasconfiáveis que ajudamosprofissionais a tomardecisõesconfiantes e administrarmelhorseusnegócios. · Nósosajudamos a reinventar a maneiracomoosprofissionaistrabalham, n ...

  • Lenovo

    Analista de Suporte a Vendas Jr

    há 3 semanas

    Lenovo Sao Paulo, Brasil

    **General Information**: · - Req #- WD Career area: · - Sales Support- Country/Region: · - Brazil- State: · - São Paulo- City: · - Sao Paulo- Date: · - Monday, March 4, 2024- Working time: · - Full-time**Additional Locations**: · - Brazil - São Paulo - São Paulo · - Brazil - São ...

  • General Motors

    Analista de Suporte à Rede

    há 4 semanas

    General Motors Sao Paulo, Brasil

    **Job Description**: · **Funções** · - Atuar junto aos departamentos de Compras, Supply Chain, Engenharia e Centro logístico Chevrolet para melhorar o atendimento aos nossos clientes; · - Prover informação de Previsão de entrega dos pedidos emergências para concessionárias Chevro ...

  • SYKES

    Analista De Atendimento Suporte Técnico

    há 1 mês

    SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    PRINCIPALES ACTIVIDADES: · Servicio receptivo vía chat y correo electrónico, y activo cuando sea necessário, orientación técnica sobre productos para diferentes tipos de clientes; Responsable de capturar datos de clientes y alimentar el sistema de servicio. Responsable de la aten ...

  • Agência de viagens

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    Agência de viagens São Paulo, Brasil Tempo integral

    Agência de viagens admite Analista de Suporte em São Paulo Cerqueira César para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Suporte aos usuários Instalações e configurações. · Treinamento ao usuário. · Suporte ao cliente via telefone e e-mail na utilização de ferramentas de ...

  • Empresa de tecnologia

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    Empresa de tecnologia São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas.. É oferecido contrato PJ, A combinar. ...

  • Manpower Group

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    Manpower Group São Paulo, Brasil

    - Será responsável prestar o primeiro suporte ao cliente interno (times de negócios – comercial, OPEC, ou outros) e ao cliente externo (anunciantes e agências de publicidade);- Receber e interpretar as dúvidas ou problemas enfrentados no acesso à plataforma, orientar o cliente ou ...

  • Empresa

    Analista de Suporte

    há 3 dias

    Empresa São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa admite Analista de Suporte em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Das 09:00 às 18:00.. Instalação e configuração de Sistemas Operacionais, Windows, Linux, Apache, PHP (lamp). · Administração de File Server, Windows e servidores SAMBA. · Gestão e armazenamento ...

  • Domvs Talent

    Analista de suporte

    há 3 dias

    Domvs Talent São Paulo, Brasil Tempo integral

    Atuar com: Active Directory, DNS, GPO, Exchange, Microsoft 365, Azure para atendimento nível 2/3.Administração e suporte em Windows Server 2012/2016/2019/2022 e Windows 10/11.Gestão de ambientes de missão crítica. · Beneficios: · Assistência Médica; Assistência Odontológica; · Fo ...

  • Jobbol

    Analista De Suporte

    há 2 semanas

    Jobbol São Paulo, Brasil

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo (Bela Vista). Principais Responsabilidades:Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação ...

  • Gi Group

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    Gi Group São Paulo, Brasil

    Atividades: · Participar de todo o processo de instalação dos painéis de LED, assim como os softwares. Rotinas de verificação, que incluem: análise, ligação, orientação, procedimentos e suporte aos clientes. Acompanhar os clientes via sistema. Preparar máquinas e equipamentos par ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA São Paulo, Brasil

    Responsabilidades: · Prestar suporte técnico de primeiro nível, atendendo a chamados e solicitações de clientes internos e externos relacionados a problemas de hardware, software e conectividade de rede. · Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, utilizando conhec ...

  • ALGAR

    Analista de Suporte

    há 5 dias

    ALGAR São Paulo, Brasil

    Experiência em Field Service; · Experiência em Hardware e Software; · Experiência em sistemas operacionais MAC, habilidades de resolução de problemas, uma sólida compreensão de redes e protocolos, conhecimento em hardware e software da Apple, e a capacidade de fornecer suporte té ...