- Tratamento de tickets / incidentes via plataforma Service Now
- Liderar chamadas de incidentes técnicos como uma PME
- Solução de problemas e fornecimento de suporte de correção de falhas para problemas técnicos
- Realizar análise de causa raiz de problemas levantados
- Definição de melhorias de processos e garantia de que os processos são aderidos
- Aproprie-se compartilhadamente da resolução de problemas em um ambiente orientado por SLA
- Mentoria/formação de membros da equipa como PME
- Testes e auditorias, conforme necessário, de tempos em tempos
- Melhora e mantém a satisfação de clientes e funcionários
- Trabalhe como parte de um modelo de suporte global de suporte do Follow the Sun
- Firepower/FMC/ASA- Cisco (VPN IPSEC/SSL, GRE, ACL, MPLS, WAN)
- Cisco ISE
- Cisco Meraki
- Balanceador de Carga - F5 LTM/APM e WAF
- Experiência SD-WAN um plus
- Experiência em trabalhar como parte de um modelo de suporte global (siga o sol)
- Cisco CCNP/CCIE e outras certificações de rede padrão do setor
- Conhecimento de nível especializado na análise em tempo real, solução de problemas e documentação de problemas dentro de arquiteturas LAN/WAN e Serviços IP.
- Conhecimento de nível especializado em solução de problemas, implementação, otimização e teste de tecnologias de segurança, incluindo VPN IPSEC/SSL, GRE e balanceamento de carga
- Nível de conhecimento especializado para captura de pacotes FTD/ASA e análises de traçador de pacotes.
- Nível de especialista para Wireshark e habilidades de leitura de depuração.
- Ampla experiência prática com:
- Cisco Firepower, famílias de produtos ASA
- Cisco ISE
- VPN IPSEC/SSL, GRE tecnologias e políticas de firewall
- F5 Balanceadores de carga LTM/APM e WAF
- Experiência Cisco SD-WAN um plus
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (Inglês)
- Ter uma forte presença e a capacidade de liderar chamadas de incidentes em tempo real altamente complexas na frente do cliente e de outras partes
- Excelentes habilidades de manuseio do cliente
- Capacidade de lidar com situações de alta pressão
- Pode impulsionar o valor da HCL e sua metodologia
- CCIE
- Segurança CCIE
- F5-CSE
- Certificação ENSDWI
- ITIL v4
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Project Manager
há 1 semana
Curriculum Campinas, BrasilTrabalhar com a criação de cases, gerenciamento e pré-venda de projetos; Conduzir a execução de projetos junto ao time. Idiomas: Inglês - Obrigatório; Fala: Avançado; Escrita: Avançado; Compreensão: Avançado; Leitura: Avançado; Experiências e qualificações: Conhecimento básico de ...
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Project Manager
há 1 semana
Hcltech Campinas, Brasil· Seu papel e responsabilidades: · Tratamento de tickets / incidentes via plataforma Service NowLiderar chamadas de incidentes técnicos como uma PMESolução de problemas e fornecimento de suporte de correção de falhas para problemas técnicosRealizar análise de causa raiz de probl ...
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Project Manager
há 1 semana
Coodesh State of São Paulo, Brasil OTHEREsta é uma vaga de um parceiro da plataforma Coodesh, ao candidatar-se você terá acesso as informações completas sobre a empresa e benefícios. · Fique atento ao redirecionamento que vai te levar para uma url com o pop-up personalizado de candidatura. · Buscamos Project Manager ...
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Senior Project Manager
há 1 semana
Ericsson Indaiatuba, Brasil**Our Exciting Opportunity**: · We are now looking for a Customer Project Manager, based in Brazil, to join us and manage projects assigned to large 4G and 5G Operator clients · As a Project Manager you ensure that project goals are met, customer's expectations are fulfilled and ...
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Senior Project Manager
há 1 semana
Ericsson Indaiatuba, Brasil**Our Exciting Opportunity**: · We are now looking for a Project Manager, based in Brazil, to join us and manage projects assigned to R&D with 5G · As a Project Manager you ensure that project goals are met, customer's expectations are fulfilled and that the customer relationship ...
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Customs Management Projects Developer
há 5 dias
Tetra Pak Monte Mor, BrasilAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ · **Job Sum ...
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Bosch Group Campinas, BrasilDescrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...
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System Analyst ERP
há 5 dias
Bosch Group Campinas, BrasilDescrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...
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Analista Dados Power BI Pl/sr
há 1 semana
Bosch Group Campinas, BrasilDescrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...
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Sr Finance Staff Manager 1
há 3 dias
GE Power Portfolio Campinas, Brasil**Job Summary**: · **Company**: · GE Power Conversion is at the heart of electrifying tomorrow's energy. GE Vernova's Power Conversion business applies the science and systems of power conversion to help drive the electric transformation of the world's energy infrastructure. We a ...
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Manufacturing Manager
há 1 semana
GE Gas Power Campinas, Brasil**Job Description Summary**: Perform the daily operations of plants to ensure reliability and consistency on the production line. Includes Service Shops. Responsible for departmental operations planning/execution or is focused on execution of professional activities within a tech ...
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Samsung Electronics Campinas, BrasilPosition Summary · 1. Share clinical knowledge with researchers and projects stakeholders and collaborate with external partners/customers in the planning and execution of innovative commercial and clinical research projects. · 2. Contribute to the health data analysis and decisi ...
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Cargill Campinas, BrasilWant to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career? Join Cargill's global team of 160,000 employees who are committed to safe, responsible and sustainable ways to nourish the world. This position is in Cargill's animal nutrition and health business, where ...
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Executive Assistant Manager
há 1 semana
RmaisH Campinas, BrasilFood Industry · The Executive Assistant Manager assists the CEO. He/she provides both Managers with information of all the departments. An Executive Assistant Manager is responsible for keeping a perfect coordination between all departments and controlling their operation with re ...
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Health Research
há 1 semana
Samsung Electronics Campinas, BrasilPosition Summary · 1. Share clinical knowledge with researchers and projects stakeholders and collaborate with external partners/customers in the planning and execution of innovative commercial and clinical research projects. · 2. Contribute to the health data analysis and decisi ...
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Business Analyst
há 1 semana
Ci&T Campinas, BrasilWe partner with the world's most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 27-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 7,000+ profession ...
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Lead Services Specialist 2
há 4 dias
Power Portfolio Power Conversion Campinas, Brasil**Job Description Summary**: All activities providing the necessary support on pre · - and post-contractual administration & management, Terms & Conditions of the contract and the Management of claims. Also involves definition, management, and execution of risk modeling activitie ...
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Revops Lead
há 1 semana
MonetizeMore Campinas, BrasilMonetizeMore builds industry-leading ad technology that is seen by more than 300M+ people per month. The company has been running for 12 years achieving consistent double-digit growth each year with a team of 250+ team members spread across the globe. · MonetizeMore offers locati ...
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Process Manager Americas
há 2 dias
Imerys Campinas, BrasilThe Company · If you want to grow your skills and develop your career, find out more at · The Position · Process Manager Americas · Job Summary · Overview · Responsible for evaluating the efficiency and costs of established processes, developing improvement strategies, and facili ...
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Gerente Comercial
há 1 semana
Marsh Campinas, BrasilUnder moderate supervision, responsible for day to day within their assigned accounts in accordance with the workplan · Focuses on retaining re-occurring revenue and expand overall revenue associated with assigned accounts. · Maintains overall responsibility for client satisfacti ...
Project Manager - Campinas, Brasil - HCLTech
Descrição
Seu papel e responsabilidades:
Conhecimento técnico
Qualificações
Soft Skills
Certificações
Somente serão conaideradas candidaturas de Campinas SP e região.
Por favor, enviar CV em inglês.
Usuários da profissão Project Manager em Campinas
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Amer Salhah
Global Sales Manager
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Marcos Biazotto
Commercial, business development, executive Account Manager, working for large and medium companies ...