Traffic Control - Barueri, Brasil - BRAINFIT

BRAINFIT

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

ANALISTA DE TRÁFEGO (PERFIL ATENDIMENTO)
O profissional de Traffic Control realizará atendimento de clientes na Espanha, Portugal, México e Estados Unidos.

Principais responsabilidades:

Realizar análise nas ocorrências e trazer as melhores soluções para reclamações e solicitações de acordo com escopo;
Cotar preços e custos de horas extras com operadores;
Analisar e descrever com clareza a resposta aos executivos sobre as tratativas das demandas, sempre com definição de prazos e ações a serem tomadas;
Identificar e auxiliar os operadores com as dificuldades diárias (perfil atendimento);
Fornecer um parecer analítico ao gestor sobre as dificuldades do dia a dia com operador/ áreas;
Controlar o dashboard e justificar ações em nossa plataforma;
Manter atualizado o controle de contato com os parceiros (operadores);
Participações em reuniões semanais de equipe, com objetivo de traçar melhoria para área e manter a organização nas tarefas diárias do time etc.

Requisitos:

Experiência com atendimento;
Inglês e Espanhol a partir do nível intermediário;
Capacidade proativa de resolução de problemas;

Cursando ou completo

Formação superior em Administração ou áreas correlatas (diferencial);
Capacidade analítica;
Experiência com empresa de transporte será um diferencial.

Informações salariais:

Contratação:

CLT

Horário de trabalho:

Terças, Quartas e Quintas, das 8h às 14h (presencial), e Sextas e Sábados das 19h50 às 5h50 (em home office).

As folgas serão nos Domingos e Segundas.

Salário:
R$ 4.357,65

Benefícios:

Home Office 1x por semana, - Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas (no seu caso, pode ser inglês); Conexa Saúde - Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.

Tipo de vaga:
Efetivo
CLT

Salário:
R$4.357,65 por mês

Benefícios: