Operador de Telemarketing - Brasilia - EFM GENTE E GESTAO
Descrição
Descrição:
- Atuar no atendimento telefônico aos beneficiários que contatam o SAC, a fim de sanar dúvidas por eles apresentadas;
- Realizar abertura e o acompanhamento de solicitações para outros setores através de Chamado;
- Prezar pela qualidade do serviço prestado, visando a melhor experiência do cliente;
- Registrar reclamações de atendimentos e repassar para o supervisor ou coordenador;
- Realizar atualizações cadastrais de beneficiário;
- Analisar registros anteriores no CRM.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação e escrita;
- Habilidade de argumentação;
- Resiliência.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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