- Coletar e analisar dados relacionados ao atendimento ao cliente, incluindo solicitações de serviço, reclamações, tempos de resposta e satisfação do cliente, utilizando SalesForce, Excel e outras fontes de dados pertinentes.
- Identificar padrões, tendências e áreas de melhoria nos dados de atendimento para aprimorar os processos e procedimentos de serviço ao cliente.
- Criar relatórios regulares e ad hoc para monitorar o desempenho do atendimento ao cliente, destacar áreas de preocupação e apresentar recomendações para melhorias.
- Desenvolver apresentações visuais e relatórios narrativos utilizando Power BI, Power Point e outras ferramentas para comunicar efetivamente os insights gerados pela análise de dados
- Colaborar com as equipes de atendimento ao cliente para identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos, com base nos insights derivados da análise de dados.
- Propor e implementar iniciativas para aumentar a eficiência operacional, reduzir tempos de resposta e melhorar a satisfação geral do cliente.
- Fornecer suporte analítico às decisões estratégicas relacionadas ao atendimento ao cliente, incluindo a alocação de recursos, o dimensionamento da equipe e a priorização de iniciativas de melhoria.
- Avaliar o impacto das mudanças implementadas no atendimento ao cliente por meio de análises pós-implantação e ajustar abordagens conforme necessário.
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Representante Comercial Júnior
há 1 semana
Jobbol Rio de Janeiro, Brasil Efetivo· Clínica admite Representante Comercial Júnior em Rio de Janeiro (Ipanema). · Principais Responsabilidades: · Identificar e qualificar o potencial Lead/cliente. · Conhecer as necessidades dos clientes/pacientes e oferecer-lhes soluções personalizadas ao sugerir atividades e ser ...
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Representante Comercial Júnior
há 1 semana
Jobbol Rio de Janeiro, BrasilClínica admite Representante Comercial Júnior em Rio de Janeiro (Ipanema).Principais Responsabilidades:Identificar e qualificar o potencial Lead/cliente.Conhecer as necessidades dos clientes/pacientes e oferecer-lhes soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços presta ...
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Analista Comercial Junior
há 2 semanas
buscojobs Brasil Rio de Janeiro, BrasilEducação superior completa em Engenharia, Administração ou Marketing;Conhecimento avançado em Excel, Power Point, Power BI e Redes Sociais;Experiência com vendas ou prospecção comercial. Dar suporte na elaboração e execução do Plano estratégico da área comercial; Dar suporte na e ...
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Executivo Comercial Junior
há 1 semana
Vipay Rio de Janeiro, BrasilSe você é um profissional com foco em resultados, proativo, persuasivo e com boa comunicação, essa vaga é feita para vocêA Vipay é uma empresa de distribuição de produtos financeiros que surgiu com o propósito de desburocratizar os pagamentos e os tributos do empreendedor brasile ...
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analista comercial júnior
há 2 semanas
MRO Rio de Janeiro, BrasilNós acreditamos que recursos são preciosos e precisam ser bem geridos para se perpetuarem. Como todo recurso conta, aplicamos dedicação e disciplina para garantir a eficiência e a integridade na gestão de ativos. · A MRO valoriza profissionais que se destacam pelo seu compro ...
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Pessoa Analista Comercial Júnior
há 2 dias
Iguá Rio de Janeiro, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. · Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às ...
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LIZIE Rio de Janeiro, BrasilLIZIE é uma marca feminina que tem como missão criar uma moda com design atemporal, minimalista e versátil. Representa um estilo elegante, que exalta construções simples e descomplicadas, mas sempre com um toque da bossa carioca e muita cor. Nossa moda é para a mulher brasileira, ...
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Pessoa Analista Comercial Júnior
há 1 semana
Iguá Saneamento Rio de Janeiro, BrasilJob descriptionSer a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às popula ...
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Analista de Planejamento Comercial Junior
há 3 semanas
LIZIE Rio de Janeiro, BrasilLIZIE é uma marca feminina que tem como missão criar uma moda com design atemporal, minimalista e versátil. Representa um estilo elegante, que exalta construções simples e descomplicadas, mas sempre com um toque da bossa carioca e muita cor. Nossa moda é para a mulher brasileira, ...
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Analista De Comercial Junior
há 2 semanas
Oemprego Rio de Janeiro, BrasilAcompanhar o comprador nas negociações;Trazer inputs e análises para o comprador fazer as avaliações de performance de produtos para eles levarem para as negociações;Contato com os fornecedores;Acompanhamento de venda de produtos, linhas, fornecedores e regiões e lojas;Análise de ...
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Analista Comercial Júnior
há 2 semanas
OEmprego Rio de Janeiro, Brasil**Informações sobre a área e os desafios**: · Um dos maiores departamentos da Cia, com um grande número de skus e desafio de trabalhar com negociações nacionais e importadas. Desafio também em desenvolvimento de produto. · **Nesse time, você terá a oportunidade de**: · Contato di ...
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Analista Comercial Junior
há 3 semanas
Itabus Publicidade Eireli Rio de Janeiro, BrasilEstamos à procura de um Analista Comercial Junior para fazer parte do nosso time · Se você é criativo, comunicativo, gosta de vendas e quer entrar mais nesse mundo de publicidade e vendas, essa vaga é para você. O Analista Comercial tem atividades ligadas a planejamento de vendas ...
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Gestor Comercial Júnior
há 1 semana
Amil Rio de Janeiro, BrasilSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. · J ...
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Consultor Comercial Júnior
há 2 semanas
Rentokil Initial Rio de Janeiro, BrasilA Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de pessoas e opera em mais de 80 países. Nossos serviços são realizados por func ...
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Analista Comercial Júnior
há 3 semanas
Desenvolvimento Integral Hightalentgang Rio de Janeiro, Brasil**Missão do cargo**: Estamos em busca de um Analista Comercial Júnior para integrar nossa equipe e atuar no suporte às atividades comerciais da empresa. O profissional será responsável pela prospecção de clientes, elaboração de propostas comerciais e acompanhamento de vendas, con ...
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Gestor Comercial Júnior
há 2 dias
Amil Rio de Janeiro, BrasilSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o U ...
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Analista Comercial Junior
há 2 semanas
OEmprego Rio de Janeiro, Brasil**Informações sobre a área e os desafios**: · A posição para a qual estamos contratando é para compor o time da Americanas Empresas para atuar na VEM Conveniência. A VEM é uma Joint Venture, resultado da união das expertises de Americanas S.A. e Vibra Energia e atua na gestão de ...
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Analista Comercial Junior
há 2 semanas
Light Rio de Janeiro, BrasilEstamos em busca de um **Analista Comercial Junior que terá como missão **buscar alternativas para alcançar resultados sustentáveis no âmbito comercial, cumprindo e respeitando todas as questões éticas, sem infringir os procedimentos operacionais e de segurança. · A nossa empresa ...
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BigDataCorp Rio de Janeiro, BrasilSobre a BigDataCorp · A BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas. · Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Br ...
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Gerente Comercial Júnior
há 3 semanas
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Rio de Janeiro, BrasilO profissional será responsável pela gestão e controle resultados das vendas; Gerir a equipe comercial de Vendas (externos); Estruturar as políticas da área comercial; Participar das definições estratégicas da sua área de atuação; Haverá necessidade de viagens para visitar as nos ...
Pessoa Analista Comercial Júnior - Rio de Janeiro, Brasil - Iguá Saneamento
Descrição
Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso
#VemSerIguá
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
/nEnsino Superior completo
Desejável experiência na área de saneamento
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação
/nAnálise de Dados de Atendimento:
Elaboração de Relatórios e Apresentações:
Identificação de Oportunidades de Melhoria:
Suporte à Tomada de Decisão:
Usuários da profissão Pessoa Analista Comercial Júnior em Rio de Janeiro
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Fulvia Furutani
Fúlvia
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Jacqueline Azevedo
Gerente de Vendas
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Nilton Guilherme
Eng Esp em medição de energia gr. A e B/lab./fat.
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Gustavo Laurindo Cardoso
Especialista Negocios e Investimentos II
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Welson Bezerra
Supervisor Merchandising
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GORGINA CRISOSTOMO DOS SANTOS
Em busca de recolocação.