- Há 5 anos, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar, de acordo com o Great Place to Work;
- No nosso time, todo mundo é FERA : pega e F az, com foco; age com É tica e transparência; se preocupa com o R esultado do cliente; trabalha com A legria e sede por A prender;
- Nós somos obcecados por metas e sempre queremos atingir a excelência em tudo o que fazemos. Por isso, planejamos e apresentamos nossas entregas de forma transparente;
- Não acreditamos em hierarquia ou divisões rígidas. As áreas se comunicam o tempo todo e o nosso trabalho é sempre em conjunto;
- Nós respeitamos e incorporamos as diferenças, por isso temos uma equipe tão foda. Você é #TeamJunkFood ou #TeamMaromba? Atleticano ou Cruzeirense? Ou Corintiano, São Paulino, Flamenguista? É vegan ou adora churrasco? Curte rock ou sertanejo? Aqui tem espaço pra todo mundo :)
- Sabemos que a Dito nasceu para revolucionar a experiência de engajamento entre pessoas e marcas. Queremos vê-la crescer e somos incansáveis em divulgar nosso trabalho para o mundo
- Traduzir o direcionamento estratégico em tático, acompanhando a operação;
- Conduzir rotinas de gestão do time de Analistas de Customer Success;
- Acompanhar indicadores de desempenho individuais e traçar planos de ação para atingimento de metas;
- Propor melhorias nos processos atuais e sugerir novos processos e procedimentos.
- Experiência em gestão de times de Customer Success/Atendimento de alta performance;
- Experiência sólida em análise de KPIs e criação de reports estratégicos;
- Inglês avançado (todas as nossas referências são gringas);
- Elevada capacidade de priorização;
- Resiliência para gerenciar situações de conflito e contornar crises;
- Entusiasmo para ensinar e mentorar o time;
- Flexibilidade para transitar entre diferentes projetos e equipes.
- Conhecimentos em Marketing Digital;
- Conhecimentos de BPMN;
- Experiência em atendimento B2B.
- Dito Flex - VR e VA flexíveis pagos no cartão Caju (você escolhe como usar seu saldo de acordo com as suas necessidades e preferências);
- Plano médico e odontológico Bradesco com abrangência nacional, sem coparticipação e com inclusão de dependentes (filhos e cônjuges);
- Gympass com planos variados, inclusive um gratuito;
- Inglês in company;
- Parceria com o Sesc, com descontos em serviços de educação, saúde, cultura, esporte, turismo, lazer e assistência;
- Licenças maternidade e paternidade estendidas, válidas também para casos de adoção e guarda judicial. Durante esse período, a pessoa continua recebendo o VA/VR;
- Bônus anual por atingimento de metas. Afinal, esses são os resultados do trabalho de toda a equipe de FERAs
- Carga horária de 40 horas semanais com horários flexíveis de verdade;
- Total liberdade de estilo, nada de dress code por aqui;
- Diversos incentivos ao aprendizado (em participação em cursos, eventos, talks e meetups, compra de livros, biblioteca interna, entre outros);
- Lanches, games e fliperama à vontade no escritório para relaxar durante os intervalos;
- Convênios e descontos em vários restaurantes, academias, instituições de ensino, escolas de idiomas, entre outros;
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Falando em equipes, nossos times de futebol (feminino e masculino), batem um bolão;
- Para quem não vive sem música, temos uma banda de FERAs
- Comitês internos de diversidade que realizam eventos direcionados, debates, aprendizados e iniciativas de conscientização e inclusão de grupos minorizados.
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Sucesso Do Cliente
há 1 semana
buscojobs Brasil Belo Horizonte, BrasilResponsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. Garantir a manutenção da cartela de clientes, visando construir um relacionamento com os mesmos, fidelizando o público comprador e estimulando novas comp ...
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Sucesso Do Cliente
há 1 semana
Leader Rh - Lagoa Santa Belo Horizonte, BrasilPromover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes; Identificar defensores e det ...
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Sucesso Do Cliente
há 1 semana
Select Rh Belo Horizonte, BrasilWe are looking to hire a diligent SUCESSO DO CLIENTE to join our collaborative team at Select RH in Belo Horizonte, MG. · Growing your career as a Full Time SUCESSO DO CLIENTE is a terrific opportunity to develop excellent skills. · If you are strong in analysis, attention to det ...
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Analista De Sucesso Do Cliente
há 2 semanas
Group Software Belo Horizonte, BrasilWe are in search of an influential Analista de Sucesso do Cliente to join our awesome team at Group Software in Belo Horizonte, MG. · Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a promising opportunity to develop valuable skills. · If you are strong in em ...
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Analista De Sucesso Do Cliente
há 1 semana
buscojobs Brasil Belo Horizonte, BrasilNo dia a dia, os desafios serão: Atuação no suporte ao cliente para realização de primeiro atendimento com diagnóstico, análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software através de atendimento telefônico e via canais digitais (whatsapp, chat, portal do cliente e e ...
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Assistente De Sucesso Do Cliente
há 3 semanas
buscojobs Brasil Belo Horizonte, BrasilObrigatório Boa comunicação verbal e escrita;Boa capacidade analítica;Vivência/Conhecimento no mercado B2B;Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;Ensino superior em andamento.Desejável (não eliminatório) Conhecimento em CS (métricas e indicadores);Conhecimento em Power ...
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Consultor Sucesso do Cliente
há 1 semana
JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA Belo Horizonte, BrasilRealizar treinamentos online e presencial; · - Realizar lives; · - Definir estratégias para a retenção dos clientes na base; · - Avaliar processos de gestão e adequação às políticas do SUAS; · - Analisar os relatórios e indicadores do município para realizar as reuniões de acompa ...
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sucesso do cliente
há 3 dias
REBECA LOUISE CONSULTORIA Belo Horizonte, BrasilCargo: Customer Sucess ou Sucesso do Cliente Principais funções: Onboarding de Clientes: Orientar novos clientes no processo de integração, garantindo que eles entendam os serviços, as ferramentas e os processos utilizados pela empresa. Acompanhamento e Suporte Contínuo: Monitora ...
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sucesso do cliente
há 3 dias
REBECA LOUISE CONSULTORIA Belo Horizonte, BrasilAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Assistente de atendimento · Empresa: · REBECA LOUISE CONSULTORIA ...
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sucesso do cliente
há 3 dias
REBECA LOUISE CONSULTORIA Belo Horizonte, BrasilAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Assistente de atendimento · Empresa: · REBECA LOUISE CONSULTORIA ...
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sucesso do cliente
há 3 dias
Inovare Belo Horizonte, BrasilResponsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino superior em andamento ou completo. · Experiência: · Experiência em relacionamento com cliente ...
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sucesso do cliente
há 2 dias
Inovare Belo Horizonte, BrasilResponsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino superior em andamento ou completo. · Experiência: · Experiência em relacionamento com cliente ...
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Analista De Sucesso Do Cliente
há 1 semana
Partner Solucoes Empresariais Ltda Belo Horizonte, BrasilWe are looking to hire a brilliant Analista de Sucesso do Cliente to join our productive team at PARTNER SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA in Belo Horizonte, MG. · Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a great opportunity to develop productive skills. · If ...
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sucesso do cliente
há 3 dias
Inovare Belo Horizonte, BrasilResponsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino superior em andamento ou completo. · Experiência: · Experiência em relacionamento com cliente ...
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sucesso do cliente
há 2 dias
REBECA LOUISE CONSULTORIA Belo Horizonte, BrasilAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Assistente de atendimento · Empresa: · REBECA LOUISE CONSULTORIA ...
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Assistente de Sucesso do Cliente
há 3 semanas
Grupo Escalar Belo Horizonte, BrasilVenha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil · Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadma ...
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Assistente De Sucesso Do Cliente
há 3 semanas
Green Talents Belo Horizonte, BrasilEstamos em busca de um profissional proativo e organizado para oferecer o suporte operacional ao departamento de sucesso do cliente, resolvendo pendências e agilizando processos.No dia a dia, as atividades são:- Organizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Clie ...
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Sucesso do Cliente
há 3 semanas
METRUM Belo Horizonte, BrasilA Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica · O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia ...
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Sucesso do Cliente
há 1 semana
Leader RH - Lagoa Santa Belo Horizonte, BrasilPromover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes; Identificar defensores e det ...
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Sucesso de Cliente
há 3 semanas
TC consultoria Belo Horizonte, BrasilEssa vaga é pra quem quer entrar de vez na área de Sucesso do Cliente. Esse é um cargo que será usado para evoluir indivíduos dentro da empresa. Ou seja, precisa ser alguém que queira crescer na área de clientes e/ou vendas, com compromissos claros e que entenda a responsabilidad ...
Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente - Belo Horizonte, Brasil - Dito
Descrição
A Dito é uma empresa de tecnologia que nasceu em meio à atmosfera de inovação do San Pedro Valley, em Belo Horizonte. Nós desenvolvemos uma plataforma capaz de impactar milhares de usuários de forma segmentada, inteligente e multicanais.
Estamos em busca de mais um FERA para o nosso time
Como é ser um FERA?
Responsabilidades:
Requisitos:
Diferenciais (ganhe pontos extra aqui):
Benefícios:
Outras vantagens que tornam a Dito um lugar especial :
A Dito é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência. Nosso time só é tão FERA pois incorporamos as diferenças.
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