- Analisar a divergência comercial apresentada pelo cliente e direcionar situações em busca de solução para canal pertinente (principalmente área Comercial);
- Acompanhar com base no SLA de atendimento o retorno da área Comercial;
- Entrar em contato com cliente para validar a solução apresentada;
- Abrir OS para as áreas responsáveis em busca de soluções;
- Tratar os dados do cliente com confidencialidade;
- Analise/direcionamento de possíveis casos de fraude;
- Média de 20 tratativas dia com metas de atendimento (semanal e mensal).
- Ensino médio completo;
- Experiência com canais críticos, ouvidoria, reclame aqui ou áreas correlacionadas.
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Assistente de Backoffice
há 6 dias
Nelogica São Paulo, BrasilAqui na Nelogica, desenvolvemos tecnologias e pessoas de alta performance com o propósito de transformar o futuro do mercado financeiro · Você tem sede de desafios e está a fim de fazer parte de um time que busca a excelência, impactando diretamente milhares de usuários? · Um dos ...
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Assistente Backoffice
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilEnsino superior CursandoExcel avançadoPower B.I intermediárioPacote Office 365Criar RelatóriosElaborar PlanilhasAnálise criteriosa de dadosFechamento de ponto Sistema Protheus ...
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Assistente de Backoffice- Vendas
há 4 dias
FEG Serviços Administrativos São Paulo, BrasilVaga: Assistente de Backoffice- Vendas · A empresa FEG Serviços Administrativos está em busca de um Assistente de Backoffice- vendas altamente organizado e eficiente para se juntar à nossa equipe. Como Assistente de Backoffice, você será responsável por auxiliar nas tarefas opera ...
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Assistente De Backoffice
há 3 semanas
Desktop São Paulo, BrasilRealizar o cadastro, auxiliar e acompanhar as vendas dos canais externos e interagir com os demais departamentos da empresa, para garantir a efetivação das vendas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.300,00 - R$1.400,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência o ...
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Assistente de Backoffice
há 4 dias
caedu São Paulo, BrasilAtuamos no varejo de moda há mais de 45 anos e estamos presentes nos estados de São Paulo, Rio grande do Sul e Minas Gerais. São 79 lojas físicas e um e-commerce que atende todo o Brasil. · Nosso ambiente é alegre e acolhedor . · E o melhor de tudo, com muitas oportunidades de ...
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Assistente Backoffice
há 2 semanas
Ituran Brasil São Paulo, Brasil**Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade**_._ **São estes os nossos Valores que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.****Responsabilidades e atribuições**- Criar Relatórios- Elaborar Pl ...
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assistente backoffice ii
há 3 dias
GTO RH São Paulo, BrasilConcessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. · No Brasil, está presen ...
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assistente backoffice ii
há 1 semana
GTO RH São Paulo, BrasilConcessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. · No Brasil, está presen ...
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Assistente De Backoffice Júnior
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilBoa fluência verbal e escrita;Ser organizado (a);Gestão de tempo e capacidade de organizar as atividades e tarefas; Conhecimento em Excel;Ensino Médio Completo;Conhecimento em Power BI;Experiência em análise de dados;Experiência em backoffice.Apoio a equipe comercial e diretoria; ...
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15874 - Assistente De Backoffice
há 3 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilRequisitos necessários:Ensino médio completo; Conhecimento avançado em Pacote Office; Conhecimento de microinformática avançado.Requisitos desejáveis:Cursando ensino superior em Processos ou Administração;Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento de indicadores.Princip ...
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Assistente de Backoffice Júnior
há 19 horas
Vonex São Paulo, BrasilApoio a equipe comercial e diretoria; Abertura e acompanhamento de chamados internos; Recepcionar ligações telefônicas e direcionamento de clientes; Elaboração de planilhas; Monitorar métricas e indicadores; · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Sal ...
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Assistente de Backoffice
há 1 semana
FEG Serviços Administrativos Sao Paulo, Brasil**Vaga**: Assistente de Backoffice · A empresa FEG Serviços Administrativos está em busca de um Assistente de Backoffice altamente organizado e eficiente para se juntar à nossa equipe. Como Assistente de Backoffice, você será responsável por auxiliar nas tarefas operacionais da e ...
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Assistente de Backoffice Júnior
há 1 semana
Vonex São Paulo, BrasilApoio a equipe comercial e diretoria; Abertura e acompanhamento de chamados internos; Recepcionar ligações telefônicas e direcionamento de clientes; Elaboração de planilhas; Monitorar métricas e indicadores; · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Sal ...
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Assistente de Backoffice Júnior
há 1 semana
Vonex São Paulo, BrasilApoio a equipe comercial e diretoria; Abertura e acompanhamento de chamados internos; Recepcionar ligações telefônicas e direcionamento de clientes; Elaboração de planilhas; Monitorar métricas e indicadores; · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Sal ...
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Assistente de Backoffice
há 1 semana
CONEXÃO EMPREGOS Sao Paulo, BrasilLidar com equipe de técnicos externos, lidar com clientes diariamente.Abrir chamados, acompanhar, atuar com planilhas (Excel). · Assistente de BackOffice220h1Vale transporte, Vale refeição - R$ 25,00 ao dia. · **Requisitos: Escolaridade mínima**: · Médio - Concluído - Obrigatório ...
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Assistente de Backoffice
há 1 semana
Conexão Empregos Sao Paulo, BrasilLidar com equipe de técnicos externos, lidar com clientes diariamente. · Abrir chamados, acompanhar, atuar com planilhas (Excel). · **Cargo**:Assistente de BackOffice · **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) · **Área profissional**:Administração Comercial/Vendas · **Carga-horária**:2 ...
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15257-Assistente Backoffice
há 2 dias
GLOBAL HITSS São Paulo, BrasilA Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos o ...
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Assistente de Backoffice
há 1 semana
ASS GROUP Sao Paulo, BrasilA empresa ASS Group está buscando um Assistente de Backoffice dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Estamos procurando por alguém que possua habilidades excepcionais de organização, atenção aos detalhes e tenha uma mentalidade voltada para o cliente. Se você é uma ...
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63004 - assistente backoffice
há 1 dia
NEOBPO São Paulo, BrasilAtender e contatar clientes, reter os cancelamentos, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos. · • Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões d ...
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Assistente Backoffice Sr
há 3 semanas
Bosch Group São Paulo, Brasil**Descrição da empresa**Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e insp ...
Assistente de Backoffice - São Paulo, Brasil - Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA
Descrição
Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão do cargo
Atuar dentro do departamento de Onboarding, na célula de certificação de vendas, sendo responsável pela tratativa de divergências comerciais apresentadas pelo cliente em nossos canais de atendimento, através de análise, direcionamento e acompanhamento do problema/solução junto a área Comercial e contato com cliente para validar a solução apresentada.
Quais são as principais responsabilidades?
O que você precisa ter?
Benefícios
• Vale Transporte
• Vale Refeição/ Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL*
• Plano Odontológico Sulamérica*
• Gympass*
• NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Veribaby - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
• Assistência PET.
*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho
Seg à sex: 08:00 as 16:12
Local de Trabalho
Alameda Santos, 647
Usuários da profissão Assistente de Backoffice em São Paulo
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vallean lima
Estou cursando desenvolvimento de sistemas.
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Hélio Prado de Almeida
Consultor SAP FI Sênior
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Amanda Nunes de araujo
Analista Operacional / Atendimento ao Cliente
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Pedro Dutra
Content Moderator
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Patricia Faria Silva
Trabalhar visando o bem estar do próximo.
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Luciene Miguel
Assistente de Crédito