Operador de Suporte de Adquirência - Brasilia - SICOOB

SICOOB

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.

Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.**
Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.
A área de
Atendimento aos Cooperados está com oportunidades para
Operador de Suporte de Adquirência.

O Suporte Técnico é um setor da área de atendimento ao cooperado que é responsável pelo auxílio aos cooperados e às cooperativas.

O time atua na solução de problemas, na intermediação de casos complexos com níveis superiores de atendimento e na busca de soluções de T.I e demais áreas, contribuindo para o funcionamento e continuidade do negócio.

Além disso, promove subsídios para melhoria dos atendimentos na Central de Atendimento.

Então, se você é uma pessoa
proativa, resolutiva, comunicativa, organizada, com capacidade analítica, que sabe gerenciar conflitos e trabalhar em equipe, esta vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, o setor precisa de uma pessoa com
superior completo ou cursando na área de TI.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas;
Identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento de requisições;
Fornecer dados e assistência às demandas recebidas;
Análise das demandas com ações proativas voltadas para resolução do problema;
Prever problemas e diminuir gastos.

Desafios da função:

Garantir que as demandas recepcionadas pelo time sejam atendidas;
Promover satisfação;
Contribuir positivamente com os níveis de reputação da instituição.

OBS:
Jornada de 36h semanais - 6X1.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação

Company:
Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Requisitos:

Excel;
Pacote Office.
Experiência com suporte
Curso na área de TI

Benefícios:

Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Gympass, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)