Pleno Support Analyst - Sao Paulo, Brasil - SELECT SOLUCOES LTDA

SELECT SOLUCOES LTDA
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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Você pode fazer parte desse incrível time, que oferece as melhores oportunidades para o sucesso profissional de cada um de seus talentos.

Somos GPTW e o nosso convite é para que você faça parte dessa jornada rumo ao sucesso


Responsabilidades e atribuições:


  • Atendimento de niveis 1 e 2 dos usuários;
  • Ser a imagem da Select Soluções transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
  • Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
  • Manterse atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
  • Interagir com outros analistas para a resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.
  • Manutenção de hardware, desktops e notebooks;
  • Windows e Mac assistência;
  • Tratativa com fornecedores de TI dos clientes;
  • Gerenciamento das rotinas de teste, backup, e restore;
- implementação e administração
  • Office 365 e sharepoint, antivirus e firewall ferramenta de monitoramento, zabbi;
  • Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizálas;
  • Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
  • Proteger os dados da Select Soluções e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
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