Especialista Relacionamento Cliente I - Campinas, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se identificou? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

Pagamento dos atendimentos aos concessionários;
Filtro e distribuição dos protocolos;
Atualização dos casos e alimentação em sistema TCAS;
Processo de escalação para áreas internas quando necessário;
Trabalha com prazos e metas estabelecidas para cada etapa do processo de acompanhamento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
Experiência com metas e cobranças será um diferencial;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
Experiência com antiatrito ou acolhimento de reclamações será um diferencial;
Disponibilidade para início imediato;
Morar em Campinas (São Paulo).

Informações adicionais Salário**R$ 1.320,00

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 17:12

Obs. (Horário poderá sofrer ajustes de acordo com a necessidade da operação)

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x- Folga Sábado e Domingo

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação R$ 10,45;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche R$ 207,96 / Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica e Assistência Médica (Período de carência nos primeiros 90 dias);
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Av. Br Smith de Vasconcelos, Distrito Industrial, Campinas - SP.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.