A COMUNICAÇÃO PARA MIM, É UMA MATÉRIA PRIMA QUE CONTRIBUI NO SUCESSO DAS EMPRESAS MODERNAS

São grandes as mudanças  e o peso nos valores das empresas, tanto financeiros como de imagem, reputação e olhos do mercado . Capital humano, capital sócio – ambiental , capital ético, capital´ comunitário, etc. São apenas algumas palavras que são incorporadas na gestão das grandes corporações  e que se convergem para o que mais se fala no momento no mundo empresarial; as relações com a moderna ESG, QUE SIGNIFICA  . O acrônimo ESG, do inglês, Environmental, Social and Governance, refere-se a uma grande tendência e uma necessária resposta das empresas frente aos desafios da sociedade contemporânea.

É uma sigla que diz respeito à integração da geração de valor econômico aliado à preocupação com as questões ambientais, sociais e de governança corporativa, por parte das empresas. Na prática, é uma forma de mostrar responsabilidade e comprometimento com o mercado que atuam, seus consumidores, fornecedores, colaboradores e seus investidores. O ESG é um conjunto de padrões e boas práticas que visa definir se uma empresa é socialmente consciente, sustentável e corretamente gerenciada.  Trata-se de uma forma de medir o desempenho de sustentabilidade de uma organização. A sigla, em inglês, reúne os três pilares desse movimento:Environmental (Meio ambiente);Social;Governance (Governança).

Falamos de capitais modernos, boas práticas de governança e métricas dessa governança sobre qualidade de gestão, eficiência, ecoeficiência e ética.  São valores que o mundo pede das empresas . Sobre sustentabilidade e futuro que se relacionam com  o capital ético humano, comunitário, que vão  interferir no alto  valor das empresas cidadãs. (capital  comunitário) As comunidades , as pessoas  julgam as empresas todos os dias, tanto a vizinhança,  como as outras. As redes sociais são poderosas e são as novas fiscais  de suas operações. Nas mineradoras a as tragédias de Mariana e Brumadinho aqui em Minas, aguçaram essas coisas. Acompanho essas mudanças e até já penso em escrever um livro sobres esses aspectos. 

Lembrando que o celular por mais simples, filma, faz arquivo, áudio e, imagem e podem prejudicar drasticamente uma empresa, caso  ela  não cumpra a legislação e  falhe em seus processos. Os assédios de toda ordem podem ser denunciados, o que está filmado e dito ao memo tempo, ou praticado é incontestável.  A Caixa Econômica Federal  foi exemplo recente, com presidente exonerado. Por assédio moral / sexual.  Isto  é fato aberto na mídia geral.

Cabe  aos lideres anteciparem, serem proativos e prevencionistas. Este tema  tem  uma importância muito ampla e  tem movimentado a necessidade de um Projeto  de Preparo de lideres e liderados, através de  Depto de RH e Gerentes. O  objetivo é  fazer do operador  ao  CEO empregados capacitados  para se comunicarem bem  com as comunidades e respeitá-las em busca de aumento de capital comunitário. A ética é o principio maior do respeito interno e externo.. A saúde da empresa vai estar na sua  ética  e de sua governança. Também de seus empregados do auxiliar ao presidente. O mercado  tem essa direção. Os liderados imitam os líderes. Se tem líderes éticos, os liderados vão imitá-los pela ética. A coragem ´a maior qualidade de um líder e é fundamental . Líder sem coragem, é um corpo sem alma - - Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem. Peter Drucker

As empresas estão mudando constantemente. Estão em movimento dinâmico. Para ter sucesso com as mudanças, é importante usar um método que faça com que os executores se envolvam no processo antes de decidir sobre a mudança. Quando a reunião termina, o chefe faz a pergunta: Todos entenderam que essa mudança é extremamente importante para o futuro da empresa? Todos concordam?  Mas muitos já imaginando por que tantas mudanças falham ...

A comunicação , empatia e a liderança são importantíssimas  para fazer as pessoas entenderem.  Toda pessoa de comando na empresa  um gestor  deve ter noção de didática e pedagogia  empresarial . Ser oe coach, o professor interno, para facilitar  o processo de comunicação, metas, objetivos, maturidade, ação e resultado avante.  Mas também se comunicar como o coach no ambiente interno e externo. Um coach que produza harmonia, energia e sincronismo do que a empresa almeja também no ambiente interno e externo, O que o empregado aprende na empresa, ele faz multiplicar na sua comunidade, o que ele aprende na comunidade ele faz gravitar para dentro da empresa. 

O trabalho voluntário de empregados com autonomia pessoal, consegue vantagens e feedbacks bilaterais  e é uma ferramenta de evolução da comunicação, o capital comunicacional   o aprimoramento e crescimento também bilateral das relações comunitárias locais. Portanto a empresa deve estar atenta para esse circuito de informações e comunicações internas que podem gerar boato e ruídos, e ter pedagogia empresarial, para conhecer as comunicações, o endomarketing. Formar coaches e aprimorar  a comunicação. Isso é uma visão estratégica.. Deve preparar os empregados para comunicação e a comunicação para os empegados.    No futuro todos os líderes serão Coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado.” Jack Welch .  

“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” – Peter Drucker - “A consequência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não oferece respostas, os funcionários as inventam.” – Francisco Gomes de Matos - “A comunicação interna também tem o poder de transformar trabalhadores de uma empresa nos melhores embaixadores da sua marca.” – Daniela Andrea Perez -  “O grande desafio da comunicação interna é deixar de ser comunicação interna. Afinal, numa sociedade de relacionamentos em rede, o conceito de comunicação interna ficou pequeno. Todos são atores da comunicação.” – Rosana Aguiar -  “O empregado deve sentir-se dentro da história, escrever capítulos, ser protagonista e criar um final feliz para si mesmo e para seus colegas que compartilham do mesmo pensamento.” – José Manuel Velasco

Toda mudança tem  sua transição, adaptação e maturação seguinte e nem sempre tudo vai ocorrer como o desejado, porque é muito difícil, e pincipalmente as  mudanças corporativas que podem  mexer  com a empresa todo. A confiança em uma liderança habilidosa, talentosa e  de conhecimento da cultura organizacional  vivido nas  empresas  são os elementos  catalisadores desse processo, sempre seguida de uma BOA COMUNCAÇÃO.  .Comunicação interna é uma área que se dedica ao fluxo de informações entre o público interno de uma organização, por meio de canais oficiais da companhia. Dependendo do porte, objetivos e valores da empresa, esse setor pode ser representado por: Um departamento estruturado.

A comunicação educa. treina, harmoniza o clima e cultura organizacional. Reforça as lideranças. Cria novas lideranças. lapida e melhora a capacidade de trabalho dos líderes. A alcança metas e objetivos. reduz acidentes pessoais e ambientais. Cria ambientes coletivos e felizes para trabalhar. Integra com  a pedagogia empresarial como uma  força ativa nesse processo de aumento do capital humano, capital comunicacional  e contribui  para o mix de  sustentabilidade: financeira e econômica, comunicacional, tecnológica , de mercado (market share e benchmarking almejado.)   competitividade, produtividade, eficiência, ecoeficiência, ética  e lucro responsável. Vista no mercado como empresa cidadã. 

(*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing, Pós Graduado em  Gerência de Projetos, pós Graduado Economia Local com Ênfase em Desenvolvimento Sustentável, Pós graduado em Gestão de Pessoas (EAD) . Consultor e Conselheiro Independente. Vice Presidente do Conselho Empresarial de Mineração e Siderurgia- ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas, ambientalista, educador. Presidente interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - minérios ativos. Exportação de café e carne / proteína animal. Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - Fundador da UNIDIS Universidade Corporativa Virtual