INDÚSTRIA VERDE E AS MUDANÇAS DA GESTÃO DE NEGÓCIOS E OS MEIOS DE SOBREVIVÊNCIA NO MERCADO COMPETITIVO.

A Indústria do século XXI  só pode ser sustentável. Eficiente e Ecoeficiente.  O mundo o mercado consumidor, os stakeholders exigem  (Stakeholders são os indivíduos e organizações impactados pelas ações da sua empresa. Entenda por que eles são fundamentais para o sucesso negócio)  e  a ESG é mais uma grande mudança a adotar. O acrônimo ESG, do inglês, Environmental, Social and Governance, refere-se a uma grande tendência e uma necessária resposta das empresas frente aos desafios da sociedade contemporânea. É uma sigla que diz respeito à integração da geração de valor econômico aliado à preocupação com as questões ambientais, sociais e de governança corporativa, por parte das empresas. Na prática, é uma forma de mostrar responsabilidade e comprometimento com o mercado que atuam, seus consumidores, fornecedores, colaboradores e seus investidores.

As empresas mudaram , os consumidores mudaram, as tecnologias mudaram. O estilo e o meio de-  liderar. Os métodos de gestão. Aplicação e uso da tecnologia. A  inovação  quotidiana atrelada com as  necessidades de buscar novos conhecimentos - atitudes  e ações - A economia de negócios pede benchmarking, (processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras empresas /ou aperfeiçoa os seus próprios métodos) .avanço no market share (fatia de mercado em %)   com  alta produtividade. Isto só é atingido com CORAGEM de Diretores, Gerentes  e  seus staff´s. com planejamento, engenharia, gestão,  liderança, comunicação, estratégias eficazes  de condução de pessoas, o capital humano cada vez mais qualificado, educado, motivado, bem remunerado  e projetos inteligentes, estratégicos  e sustentáveis sob todos os aspectos que visam a prosperidade e sustentabilidade do negócio.

Não temos outra saída. A margem de lucro está comprimida, os riscos são variados e mutáveis  e as mudanças são constantes. Vem havendo uma mudança no ambiente de negócios, da produção  a inteligência de comunicação, marketing e as políticas estratégicas  de ética, compliance, responsabilidade sócio ambiental, saúde, segurança, meio ambiente. Remuneração ao acionista e  ESG que medem o desempenho e competência da governança. Os empregados com potencial tecnologistas sõ valorizados, as empresas serão administradas e operadas com menos gente e amis inteligência artificial. Softwares inteligentes, robótica, automação e sensoriamento remoto.  Se não adotarem a tecnologia o concorrente  adota e vai  destruir os que aparecerem pela maior competitividade. O século XXI traz outra  mentalidade dinâmica de gerenciar, liderar e conduzir os negócios. Os líderes de empatia, visão sistêmica,  holística  que pensam coletivamente em sustentabilidade e de forma  inteligente se orientam por decisões em projeto, eles são os vencedores. “Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos do planeta será desenvolvido por meio de projetos.” (Tom Peters)

Nesta ênfase muitas  empresas atuam em: criar o melhor produto possível para avançar no mercado, treinar e especializar as pessoas no atendimento por excelência e diferenciais. Usando experiências e produzindo conhecimento e know how, , organizando e administrando-o, o que  visa fortalecer o negócio como um todo. A comunicação interna e externa é a ferramenta de integração, coesão organizacional corporativa com sentido estratégico,. O atendimento de alta qualidade significa superar as expectativas dos clientes internos e externos. Uma empresa que tem a cultura de valorizar o cliente vai estar apta a tratar e expandir a carteira desses clientes e consumidores. Isto é essencial, tido como uma equação do avanço e  esforço estratégico para o sucesso da empresa como um todo e todos os seus Deptos  do industrial às vendas.  

É fundamental prestar atenção nos detalhes. Nós da empresa temos que  sermos obcecados e visionários pelos detalhes, que fazem ganhar novos mercados e manter o que temos. Esta condição tem levado a grandes empresas criarem especialistas em exceder as expectativas dos clientes consumidores  e aprimorar continuamente quanto a experiência  de administrar os detalhes da qualidade intrinseca, custo, atendimento, moral e ética e nessa relação fazer  os diferenciais e  o encantamento juntos. Mas eles por si só não são suficientes para impulsionar o trabalho diário com o atendimento de qualidade esperado. As pessoas precisam ser educadas e treinados permanentemente para manter os padrões e a marca, a cara da empresa, o seu DNA . As pessoas nas empresas modernas devem ser estimuladas e desafiadas para superarem os suas metas e resultados.

Precisam de líderes fortes em comunicação e motivação na função coach e focados em um ciclo de atendimento de qualidade. Cada decisão da empresa  deve ser baseada em planejamento, gestão de risco, mudança, satisfação das pessoas e dos clientes consumidores e alinhamento das pessoas, processo, tecnologia, liderança e sustentabilidade. Isto gera direcionamento estratégico e circuito do esforço coletivo. Fazendo  a empresa andar. Desta forma os padrões de atendimento estabelecem critérios para as ações necessárias e assim concretizar o tema atendimento. O padrão de excelência é um projeto a perseguir e são decisivos para avançar no mercado e elevar todo sistema evolutivo da empresa e , a projeção de eficiência, remuneração aos acionista de forma responsável e valor de mercado.

(*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing, Pós Graduado em  Gerência de Projetos, pós Graduado Economia Local com Ênfase em Desenvolvimento Sustentável, Pós graduado em Gestão de Pessoas (EAD) . Consultor e Conselheiro Independente. Vice Presidente do Conselho Empresarial de Mineração e Siderurgia- ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas, ambientalista, educador. Presidente  interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - minérios ativos. Exportação de café e carne / proteína animal. Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - Fundador da UNIDIS Universidade Corporativa Virtual