O JAPÃO PAÍS EXEMPLO E QUE AJUDOU A CVRD - VALE E O BRASIL

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IDIS – INSTITUTO IVONE - DI SPIRITO - UNIDIS - UNIVERSIDADE CORPORATIVA VIRTUAL - Fundadores: Rowan Pedro de Araújo – Ana Paulaim Gavinho – M. Conceição Spírito – Leila Di Spírito.

Como as crianças nascem analfabetas, e ignorantes da cultura de sua comunidade, elas precisam de educação para compreender sua cultura, aprender habilidades, encontrar seu papel na sociedade e alcançar seus objetivo

O que eu aprendi, e tenho aprendido com os japoneses é que a educação é a maior foça humana, social e profissional em todos os sentidos. É capaz de desenvolver a nação como um todo. O Petróleo para virar gasolina, e valer dinheiro, precisa ser refinado e virar gasolina. O diamante para valer dinheiro precisa ser lapidado. As pessoas para adquirirem valores desde crianças. Precisam da educação informal e formal. Essas duas bases se fundem a na formação do caráter humano, ética, moral e sua maior missão no planeta: Respeitar as Pessoas e a natureza. Nas empresas as pessoas precisam de educação continuada e treinamento. São coisas lógicas, mas que não praticam. 

Outra coisa que me chama a atenção em meu relacionamento com os japoneses são os exemplos de Akio Morita, o homem físico pela marinha de guerra japonesa. Autodidata, melhor aluno da marinha. Gênio da física, química e matemática. Inventor que fundou a Sony Corporation. Empresa admirada nos 4 cantos do planeta pela Administração Humana e competitiva de Morita.

Ele era um Mestre, um expoente da Engenharia de Qualidade, Engenharia de Produto e Design, Engenharia de Marketing e revolucionou as áreas de Recursos Humanos, Finanças, economia e estratégias corporativas da empresas.

Akio Morita foi um inventor, empresário japonês, co-fundador da Sony Corporation. Wikipédia
Nascimento: 26 de janeiro de 1921, Nagoia, Aichi, Japão
Falecimento: 3 de outubro de 1999, Saiseikai Central Hospital, Tóquio, Japão
Filhos: Hideo Morita, Masao Morita, Naoko Okada
Pais: Shu Morita, Hikotaro Kyuzaemon Morita
Prêmios: Prêmio Emmy Internacional: Diretório
Empresa De Produção: Sony Corporation of America

Conhecia todos empregados praticamente, do porteiro aos diretores pelo nome. Era amigo particular de Eliezer Batista, que era presidente da CVRD - Cia Vale do Rio Doce. Foi quando Morita apresentou a Eliezer os seus empregados da Sony em um seminário de CCQ – Circulos do Controle da Qualidade . Eliezer. fascinado com os resultados vistos, uma economia de 100 mil dólares. Determinou a implantação do CCQ na VALE, urgente!

Justificando ser uma ferramenta motivacional, criativa, que promove o crescimento humano, social e profissional. Moral elevado. Capacitada a propiciar milhões de economia registro de centenas de patentes . Melhoria da cultura de trabalhar coletivamente / equipe, aumento do conhecimento , comunicação e know how. E orgulho da empresa, principalmente.

Um Círculo de Controle de Qualidade é um conjunto de colaboradores que voluntariamente realizam reuniões regularmente em busca da qualidade em suas organizações. Os círculos de qualidade iniciaram no Japão em 1962. Kaoru Ishikawa é considerado o criador dos Círculos de Qualidade. e busca a melhoria de qualidade de vida no trabalho, humanização da área, soluções criativas, redução de custo, otimização, economia e esforços coletivos para uma Administração Humana e Competitiva com o crescimento humano, social, profissional, sustentável. Empatia, comunicação e as melhores práticas de respeito a Saúde, Segurança e Meio Ambiente da empresa e a vizinhança como um todo.

Fazem mais de 40 anos que o CCQ tem uma utilidade extraordinária na história da VALE. Eliezer disse: “ Acho que o valor está no trabalho em equipe, no coletivo. Fazendo com que todos se sintam orgulhosos de participar de determinado projeto. As empresas precisam de ensinar e aprender com os empregados de uma maneira coletiva. Uma empresa é como uma escola, a VALE sempre teve essa característica conosco., uma empresa pode ser também uma indústria de conhecimento, tecnologia e know how. Tenho absoluta certeza de que CCQ fará sucesso na VALE. Temos muita gente competente e bons engenheiros em nossas minas, ferrovia e porto para tocar isso. Vamos avançar na força de trabalharmos em grupo. Os ocidentais falham aí, os orientais, os nossos amigos japoneses são mestres aí. Precisamos aprender com eles e o CCQ vai dar essa ajuda”

Eliezer estava certíssimo com a sua capacidade de “homem visionário “ que combinava a CVRD VALE com essas verdades: O CCQ aumenta a criatividade, produz conhecimento, forma a cultura da qualidade. Educa, treina. Forma a cultura da produtividade por ser um treinamento quotidiano de melhoria da comunicação, feedback e aproximação das chefias e gera empatia. Produz conhecimento em alta escala.

Essas virtudes  dos empregados da CVRD de antes  e o que há de positivo, orgulho e conquistas  se deve em grande parte aos valores transmitidos pela prática do CCQ, uma cultura japonesa exemplo. Uma técnica criada por Kaoru Ishikawa um engenheiro japonês talentoso e humanístico de controle de qualidade, teórico da administração das companhias japonesas. Essas técnicas se juntaram  á outras que foram usadas na  JUSE - A União de Cientistas e Engenheiros Japoneses, que foi criada em maio de 1946 pela Agência de Ciência e Tecnologia do Governo do Japão "Para lidar com o rápido avanço da sociedade". Kenichi Koyanagi e Ichiro Ishikawa foram os fundadores da JUSE

Mas quando Eliezer trouxe para VALE, o CCQ – Sony, do Japão, os resistentes disseram: “Isso é coisa de japonês e não vai vingar na VALE, caciques de RH disseram” Mas quebraram a cara e feio! A Estrada de Ferro Vitória Minas teve grandes engenheiros que assumiram o projeto e compraram a ideia . Mostrando a eficiência desse projeto. Posso citar centenas de pessoas da VALE e trabalho EXCELENTE!! Mas vou me reservar à esses bons exemplos que vêm na memória bem nos início dos anos 80: Mariano Turíbio, ex- superintendente pelo apoio irrestrito e visão extraordinária de tecnologia. Pitela Junior Diretor Executivo que estava com Eliezer, Francisco Schettino Diretor Executivo  disciplinado, direto e determinado em cumprir prazos.  Wilson Nélio Brumer que na presidência da CVRD implantou a Qualidade  Total e os pioneiros no incentivo desa ferramenta na Estrada de Ferro Vitórioa  Minas  os Engenheiros:  Rangel, Aldemir, C. Alberto Vidal, Cuzzuol,  Novaes, Paulo Polesse e respectivas equipes da Vitória Minas ferrovia, e outros  pela coragem,  dedicação, arrojo e motivação de fazer as equipes crescerem. Motivaram suas equipes e contribuíram para o sucesso e ambiente da CVRD  na ferrovia  SUEST.

O crescimento da CVRD – VALE e a cultura de seus empregados de empatia, respeito, capacidade e qualidade comportamental e técnica de trabalhar em grupo que muito diferenciou a empresa, o seu relacionamento humano, social, profissional nas unidades operacionais e ao longo da ferrovia, nas diversas comunidades , que existia, e não existe mais.  Não há mais líderes na VALE do peso , conhecimento e habilidade comunicacional  e carisma dos líderes que havia antes.

Consequentemente os empregados de hoje mudaram e  não fazem mais esse espelho do orgulho de antes. A geração de celular,  que conversa digitando e não tem a visão de ética e empatia, NÃO RESPEITAM AS PESSOAS COMO ANTES.  Diferente da geração que construiu a CVRD. O que mais os empregados mais simples reclamam hoje é sobre esse tratamento das pessoas, o que lamento, porque estive 3 décadas na empresa e queria ver com o perfil de relacionamento de antes, era uma empresa de administração humana e competitiva. É hora de diretores, gerentes e profissionais de RH, buscarem um projeto de educação, treinamento e medidas corretivas. Quase todas empresas do Brasil estão deteriorando a comunicação respeitosa e ética, é devido à esse “comportamento"  NÃO SABER  usar tecnologia do celular no trabalho quotidiano que produz falta educação, falta de ética e respeito profissional. 

A empresa CVRD era conhecida pela ferrovia forte e a grande eficiência. Hoje o modelo mental e lembrança forte são as tragédias de  Mariana e Brumadinho, lamentamos isso! Por que não tivemos tragédias antes?  Falamos de quase 300 mortes e uma pesada agressão ambiental. Degradação da água, fauna e flora. E no Rio Doce especificamente prejuízos em dois estados: MG e ES. Pressões internacionais e críticas pipocam por mais de  7 anos, mais de meia década sem concluir a restauração. 

Vejam o Projeto Carajás com uma cidade  foi implantado com 5 anos. Ferrovia de 892 km, ponte  rodo- ferroviária sobre o extenso Rio Tocantins com 2,3 km de extensão. Usina de beneficiar inicialmente 25 MTA de minério de ferro, porto mais moderno do norte. Ferrovia moderníssima , mais de 1000 casas, cine teatro, centro comercial, núcleo urbano, aeroporto,  hospital, escola, núcleos residenciais - Carajás e ao longo da ferrovia. Hospital, escolas, centro comunitário, quase 250 km de vias asfaltadas, almoxarifados, oficinas e estrutura de apoio e escritório de mina -ferrovia-porto. Entregou antes do prazo e  com uma economia de 1,4

bilhões de dólares, o único projeto estatal da história do Brasil que fez isso. A comunidade de  Mariana / Bento Rodrigues se queixa então  da morosidade , com 5  anos implantaram o  Projeto Carajás nos anos 80, dentro da floresta Amazônica  com logística difícil e região chuvosa e faz mais de 7 anos e  não conseguem  entregar 189 casas  em Bento Rodrigues  a cerca de 100 km  da capital de Minas, afetadas pelo rejeito de minério de ferro da barragem rompida. Alguns moradores morreram e nem  viram as suas novas casas. Ressalto que 7 anos é quase 1 década, tempo suficiente para implantar 2 Projetos Carajás, desde com liderança, e as pessoas e o capital humano da época que concluíram Carajás  em 1985, entregaram antes do prazo e com a economia de 1,4 bilhões de dólares.

O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas. Peter Drucker

O conhecimento tem de ser melhorado, desafiado, e aumentado constantemente, ou vai desaparecer... Peter Drucker.

“Toda empresa precisa se tornar uma instituição que aprende. Ela também precisa se tornar uma instituição de ensino” (Peter Drucker)

“O reator da economia moderna não é a fazenda, não é a fábrica, não é o banco. É a escola. (Peter Drucker)

O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente... (Peter Senge)

Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem... (Peter Drucker.

60% de todos os problemas das empresas resultam de falhas na comunicação.“

Apaixonado pela pedagogia industrial, didática, treinamento e manutenção da competência dos empregados ele dizia: "O controle de qualidade começa e termina com treinamento." "O controle de qualidade é aplicável a qualquer tipo de empresa. Na verdade, deve ser aplicado em todas as empresas." "Até 95% dos problemas relacionados à qualidade na fábrica podem ser resolvidos com sete ferramentas quantitativas fundamentais."

O crescimento da VALE foi impulsionado pela aproximação com os japoneses ENTRE OS  ANOS 50 E 60, , que também, expandiram a siderurgia e a economia do Japão com o minério da VALE, pois os EUA e Europa, eram radicalmente contra a venda de minério de ferro para o Japão, com receio do Japão reerguer sua indústria bélica que fora arrasada na 2a Guerra Mundial.

Reiterando;  os americanos e europeus eram contra vender minério para o Japão. O receio era o Japão reativar o poderio bélico nipônico. Mas senti que os japoneses não tinham essa ideia e só pensavam em recuperar o Japão, arrasado pela guerra.

Dessa forma; Vi ali uma oportunidade ímpar, mas arriscada diplomaticamente para fazer a CVRD dar um passo gigantesco de pequena mineradora para gigante mineradora, e única que teríamos para crescer, e que era o nosso intuito, e sonho. Há riscos que temos de correr, para sobrevivermos e essa era a situação.

Era um desafio gigantesco; precisávamos de um porto maior, e se tivesse o porto. Teríamos de ter navios de 100 mil toneladas acima, o maior era de 35 mil. Tendo os navios de 100 mil a operação só era viável se os navios fossem com minério de ferro e voltassem com petróleo do oriente.

Construímos o Porto de Tubarão a toque de caixa e convencemos os japoneses a investir em navios de 100 mil ton. Acertamos com a Petrobrás a logística dos navios levarem minério de ferro para o Japão e voltando com petróleo do oriente.

Inovamos a logística transoceânica e enfrentamos uma guerra internacional de interesses contrários, mas vencemos!

O crescimento da VALE nascia dessa nossa iniciativa corajosa na logística, o que não foi fácil! Nós sempre tivemos uma equipe de gente competente, corajosa, sistêmica e coletiva nas decisões.

A Engenharia nos fez chegar às melhores soluções como o nosso capital técnico de planejamento, ação, iniciativa e "acabativa".

Eliezer e equipe da VALE, corajosamente quebraram essa regra. Porque a VALE precisava vender minério de ferro como nunca, para sair da beira da falência e o Japão comprar minério de ferro, para crescer. Sendo a oportunidade ímpar da VALE crescer. Enfrentaram os entraves diplomáticos, burocrático e preconceituoso contra o Japão , alguns generais puxas sacos dos EUA bateram o pé, mas Eliezer e a sua equipe venceram!

Acreditaram corajosamente no Japão, destruído na 2a Guerra, um povo que só buscava a sua recuperação com trabalho e dedicação. Eliezer e a VALE davam uma resposta progressista e corajosa e que faria a VALE crescer exponencialmente. A  CVRD chegou a ter perto de 60  navios com  a sua subsidiária  DOCENAVE e esteve posicionada entre as 3 maiores frotas mercantes graneleira de navios com um desempenho operacional brilhante.   

Eliezer recebeu a homenagem Sol Nascente,  diretamente das mãos do imperador, a maior honraria que existe no Japão e com isso ajudou a VALE e o governo brasileiro a trazer empresas japonesas  para o Brasil e gerar emprego e renda.  Fez 178 viagens ao Japão e trouxe a Cenibra  como sócia da VALE e outros grupos investidores nipônicos para o Brasil. 

A VALE cresceu junto com o Japão e invejaram os concorrentes. Tampou a boca dos pessimistas, políticos contrários e generais puxas sacos dos EUA.  O CCQ – Círculos do Controle da Qualidade é tida como ferramenta motivacional  trabalho japonesa que mudou a história de relacionamento  de empresas do mundo inteiro.  O CCQ foi testada no mundo inteiro e deu os melhores resultados . Ajudou a CVRD-VALE e milhares de empresas do do Brasil e do mundo.

Sempre recomendo o coach no CCQ como elemento apoiador e em universidades corporativas que são indústrias de conhecimento. Precisamos de líderes para assumirem a condição de professores internos (coaches). Transmitindo conhecimentos, valores da cultura organizacional, inovação, competência e exemplos: humano-social-profissional. Empatia e outras qualidades. Liderados e assimilando a cultura da produtividade, competitividade e eficiência.

Os lucros e recordes de produção, não podem ser à qualquer custo. Devem trazer o orgulho da produção limpa e ética. Eficiente e Ecoeficiente. Priorizando a segurança das pessoas e legislação (compliance) como valores e exemplares, inclusive nas comunidades. O que o empregado aprende na empresa. Ele transmite e multiplica na comunidade. Ele é o elemento comunicador, embaixador da marca, reputação e imagem externa. Deve ser treinado para ser líder na comunidade. Comunicar, trazer o feedback. Melhorar as relações e aumentar o sistema do capital comunicacional, comunitário e boas práticas. Poucas empresas possuem essa visão e ação na prática.

Os liderados imitam os líderes. A ética vai estar em primeiro lugar. Com líderes éticos corajosos, trabalhadores e esforçados construímos uma empresa forte. A CVRD – Cia Vale do Rio Doce já teve essa história, mas infelizmente 95% dos empregados a empresa, ou mais não conhecem essa história de coragem, líderes corajosos, valores, determinação da geologia, ciência da mineração, ferrovia, porto, navegação que embasaram no crescimento sistêmico e holístico da empresa e que a fizeram gigante. . Com líderes frouxos e medrosos, se faz uma empresa que conversa muito e realiza pouco, e se sustenta por marketing,, endomarketing, propaganda e mídia. Os liderados imitam os líderes.

Todos aprendemos imitando, como crianças, como estudantes, como novatos no mundo dos negócios. E então nós crescemos e aprendemos a misturar nossas habilidades inatas com as regras ou princípios que aprendemos ”. ( AKIO MORITA)

“Desde que entrei na CVRD em 1949,  busquei galvanizar a ideia de que nem eu e nem meus colegas éramos inferiores a ninguém. Falta de conhecimento não é atestado de incompetência, mas apenas consequência de um conjunto de variáveis, como dificuldade de acesso e limitações de ordem financeira. Eu olhava para os engenheiros americanos da Morrison Knudsen e acreditava que podíamos aprender tudo o que eles faziam nas obras da Vitória Minas. Dito e feito.

Meu estilo de trabalho sempre foi o mais coletivo possível. Todas as grandes decisões eram debatidas em equipe. nesse quesito, tive a sorte de reunir profissionais fuoriclasse. Administrar é a arte de aceitar as diferenças. O que eu podia ter de distinção em relação a outras pessoas – talvez mais relacionamentos, acessos internacionais, contatos com ideias novas – não me dava o direito de desprezar o conhecimento do meu companheiro. A filosofia minha é a seguinte: melhor ideia leva. Não tenho pretensão nenhuma que a ideia seja minha. Até o meu chofer dá palpite"

"Acho que o valor está no trabalho em equipe, é fazer com que todos se sintam orgulhosos de participar de determinado projeto".(Eliezer Batista).

Convivi mais de 20 anos com Eliezer, que não gostava de ser chamado de Doutor. Era engenheiro Ferroviário, com muito orgulho. Nunca ouvi dele; “eu fiz” , sempre “nós fizemos” (Rowan Pedro de Araújo)

 (*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing, Pós Graduado em  Gerência de Projetos, pós Graduado Economia Local com Ênfase em Desenvolvimento Sustentável, Pós graduado em Gestão de Pessoas (EAD) . Consultor e Conselheiro Independente. Diretor Pleno e Vice Presidente dos Conselhos Empresariais de Mineração e Siderurgia- ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas. Ambientalista, educador. Presidente interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - minérios ativos. Exportação de café e carne / proteína animal. Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - Fundador da UNIDIS Universidade Corporativa Virtual. Professor titular das disciplinas Economia Industrial e  Economia Local  com Ênfase em Sustentabilidade.