O ponto forte está na qualidade das pessoas, o capital humano que é o único elemento pensante é o único ativo que pensa e cria , planeja, elabora, muda e melhora continuamente os processos

A melhor comunicação: “Cuide de seus funcionários do jeito que gostaria que eles tratassem seus clientes”. – Stephen Covey - “Estudos mostram que um local de trabalho confiante aumenta o nível de felicidade, empenho com o trabalho, produtividade e engajamento dos funcionários. A confiança também promove um ambiente que incentiva a comunicação aberta e estimula as pessoas a compartilharem suas ideias”. – Arthur Miller . “A consequência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não oferece respostas, os funcionários as inventam.” – Francisco Gomes de Matos. A comunicação estruturada e rede de comunicação interna e externa, cada vez mais estratégica, aprimorada e melhorada é a matéria prima da empresa moderna e o executivo moderno já percebeu isso. Ruídos na comunicação são quaisquer elementos — internos ou externos — que possam interferir no processo de comunicação entre o emissor e o receptor. Essas barreiras são constituídas por interferências ambientais, pessoais ou de  linguagem e prejudicam muito a rotina, se não forem eliminados. “Colaborador também quer ser um desenvolvedor de conteúdo e aí entram os meios digitais porque é uma via de mão dupla. Não só recebe como pode gerar uma notícia da sua área/trabalho.” – Cleide Cavalcante

“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” – Peter Drucker - “O empregado deve sentir-se dentro da história, escrever capítulos, ser protagonista e criar um final feliz para si mesmo e para seus colegas que compartilham do mesmo pensamento.” – José Manuel Velasco - “A comunicação interna também tem o poder de transformar trabalhadores de uma empresa nos melhores embaixadores da sua marca.” – Daniela Andrea Perez

Cuidar do capital humano é uma prioridade. As afirmações de Mário Cortella são seguida por vários executivos: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas!" , por isso, mais do que nunca, as empresas precisam trabalhar com excelência o recrutamento de novos colaboradores, para que depois de contratar entenda que terá de investir no desenvolvimento e acompanhamento do mesmo. O capital humano é que faz uma nação, e uma empresa crescer. “Você pode ter a melhor estratégia, as melhores máquinas, softwares e a melhor estrutura tecnológica do mundo, mas se você não tiver pessoas, capital humano forte, motivado, comprometido com os valores da empresa: missão, visão, crença e ética.. Gente bem educada e bem treinada para trabalhar em equipe, ou coletivamente e com líderes competentes pela comunicação excelente, empatia, inovação , criatividade e inteligência estratégica e emocional  aliada ao   talento de comandar equipes com visão coletiva , sistêmica e holística. Os resultados serão desastrosos e o seu concorrente com estrutura bem mais modesta e barata, mas com capital humano melhor vai te tirar do mercado. O capital humano é o maior ativo, e vale mais que máquinas, estruturas e equipamento.

 Entende e gerencia os riscos. Faz economia, se familiariza com a produtividade, competitividade, eficiência o lucro e a melhoria contínua.  É capaz de criar e liderar grandes mudanças que exponenciam os resultados, Corrige e previne falhas, etc. O cérebro humano vale mais que qualquer máquina estrutura operacional porque faz o que as máquinas, equipamentos e estruturas não são capazes de fazer; “Pensar” e consolidar as sustentabilidades que as empresas precisam. O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente. “ - Peter Senge., “Quando a comunicação é boa, ela informa. Quando é ótima, ela engaja e incentiva os colaboradores a agirem” – David Grossman. “Quando o colaborador se encanta com a empresa, se torna embaixador da marca. Ele vê que ele também tem importância, vai vestir a camisa e lá fora vai defender sua marca.” – Cleide Cavalcante. A moderna Economia Industrial enxerga o capital ético, capital de marca, capital operacional, capital humano. Know how, capital tecnológico. “Processos Verdes “-. ser eficiente e ecoeficiente.  Projetos sustentáveis, unidos em responsabilidade sócio ambiental, compliance ( No âmbito institucional e empresarial, compliance é o conjunto de disciplinas a fim de cumprir e se fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer.)O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que significa “cumprir”.

São novos sistemas  de comunicação  com os stakeholders e partes interessadas cada vez mais eficientes com o objetivo de melhorar a empresa como um todo.  A ESG - A sigla em inglês ESG representa a sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa (Environmental, Social and Governance) nas empresas. O objetivo de tal compromisso é mais do que apenas evitar a deterioração dos recursos naturais. É uma medida de avaliar as empresas modernas, é ser  eficiente e ecoeficiente com o meio ambiente  humano, social e comunitário.  Tratar o planeta, a água, o solo, o ar, a segurança, saúde das pessoas  por uma governança  ética e cidadã. A segurança das pessoas, as referências de proteção ambiental, ética, compliance. Vem sendo o foco das empresas modernas, aliando um forte programa de educação, treinamento e manutenção da competência das pessoas. A filosofia de gestão, de vanguarda a  aporta todos esses elementos, que visam competitividade, produtividade e eficiência. O sucesso empresarial moderno no século XXI. “Não podemos ficar tentando abrir portas do futuro com as chaves do passado. César Souza ·”Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo estado de consciência que o criou." Albert Einstein.

(*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing,. Consultor e Conselheiro Independente. Diretor  e Vice Presidente dos Conselhos Empresariais de Mineração e Siderurgia e do Agronegócio da ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas, ambientalista, educador. Presidente interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - Intermediação de exportação de commodities. Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS - UNIDIS -  Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - e Universidade Corporativa