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    Coordenador De Suporte I - São Paulo, Brasil - Locaweb

    Locaweb
    Locaweb São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Job descriptionO time de Atendimento da Locaweb é responsável pelo atendimento e suporte aos clientes, de maneira que eles tenham a melhor experiência possível.

    Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o acompanhamento de incidentes, pesquisa de novas soluções e negócios, atendimento aos clientes externos e apoio nas demandas da Diretoria.

    Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa que já tenha experiência na área, formação em Tecnologia ou Engenharia e muita, mas muita vontade de aprender e se desenvolver.

    Estamos buscando um líder Inspirador, confiante, flexível, criativo, estratégico, resiliente, comprometido, comunicativo, que possua Inteligência emocional e alinhado aos nosso valores.


    Main responsibilitiesComo será seu dia a dia: Atuará como Coordenador de uma célula de Suporte Técnico e terá como missão liderar um time que entregue solução ao Cliente no menor tempo possível e com excelente relacionamento.

    Essencial evoluir e dar o suporte necessário a carreira dos seus liderados;Promover o processo de melhoria contínua da área, tendo como foco a gestão orientada a resultados, evoluindo os KPIs;Atuar proativamente nas demais áreas da empresa, promover a evolução dos produtos e processos, sempre colocando o cliente no centro das decisões;Ser exemplo e disseminar entre os seus liderados os nossos Valores;Interagir diretamente com os Clientes sempre que necessário.

    Requirements and skillsE para tirar de letra, você precisa de:

    Conhecimento em:

    PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico;Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 2 anos em gestão de equipes de Suporte Técnico;Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI;Desejável conhecimento em Data Analytics.


    Additional informationO que nós oferecemos:

    Convênio médico;Convênio odontológico;Vale-transporte ou estacionamento gratuito;Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a LWSA;Vale refeição:Seguro de vida;Máquinas de café a vontade;Massagem e ginástica laboral in company;Sala de relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;Salão de beleza in company (cabeleireiro, depilação, manicure, estética corporal);Gympass;Plano de saúde Pet Flockr;Férias&Co;Day off de aniversário; PPR;Auxílio Creche;Programa de qualidade de vida e bem-estar;Parceiras com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer, entretenimento entre outros;Oferta de cortesias dos produtos LOCAWEB.

    #J-18808-Ljbffr
  • Jobbol

    Coordenador de Suporte Bilíngue

    há 3 semanas

    Jobbol São Paulo, Brasil Efetivo

    Empresa de software admite Coordenador de Suporte Bilíngue em São Paulo (Pinheiros). · Principais Responsabilidades:Gestão do SLA.Gestão da equipe.Melhoria Contínua.Acompanhamento de backlog.Ponto focal do time Stefanini.Apresentação mensal dos resultados. · Benefícios oferecido ...

  • Lefosse

    Coordenador de Suporte de Tecnologia

    há 1 semana

    Lefosse São Paulo, Brasil

    O Lefosse é um dos melhores escritórios full service de advocacia do país, sendo reconhecido pelos principais rankings e premiações do setor jurídico, como Chambers and Partners, IFLR1000, The Legal 500 e Latin Lawyer National. · Com um time de alta performance e profissionais ...

  • Gi Group Holding

    coordenador suporte tecnologia

    há 3 semanas

    Gi Group Holding São Paulo, Brasil

    Sobre a vaga · Na Gi Group Holding, queremos tornar o mundo do trabalho um lugar mais sustentável e agradável para todos. Nossa equipe é composta por pessoas talentosas com diferentes habilidades que se unem para transformar o setor de recrutamento e mudar vidas para melhor. Junt ...

  • Lefosse Advogados

    Coordenador De Suporte De Tecnologia

    há 1 semana

    Lefosse Advogados São Paulo, Brasil

    Job descriptionEmpreendemos na advocacia e criamos nosso próprio caminho, porque pensar à frente faz parte do nosso negócio. Agimos de forma colaborativa, promovendo um ambiente diverso, plural e de crescimento coletivo. Somos movidos pela entrega de soluções jurídicas criativas ...

  • Locaweb

    Coordenador de Suporte I

    há 1 semana

    Locaweb São Paulo, Brasil

    É muito bom te ver por aqui Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. · O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que de 1998 pra cá, a Locaweb cresceu e se desenvolveu tanto, que pass ...

  • GTO RH

    Coordenador de Suporte Online

    há 5 dias

    GTO RH São Paulo, Brasil

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. · No Brasil, está presen ...

  • buscojobs Brasil

    Coordenador (A) De Suporte Bilíngue

    há 6 dias

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Olá, somos a MC1Multinacional líder provedora de soluções de mobilidade em cloud para multiplicar a produtividade das equipes de vendas e de trade marketing em campo e somos selecionada por líderes de mercado como parceira estratégica para a implementação e execução de estratégia ...

  • Stefanini Group

    Coordenador Suporte Tecnico

    há 2 semanas

    Stefanini Group São Paulo, Brasil

    Job descriptionSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a man ...

  • Gi Group Holding

    coordenador suporte tecnologia

    há 3 semanas

    Gi Group Holding Sao Paulo, Brasil

    Sobre a vaga Na Gi Group Holding, queremos tornar o mundo do trabalho um lugar mais sustentável e agradável para todos. Nossa equipe é composta por pessoas talentosas com diferentes habilidades que se unem para transformar o setor de recrutamento e mudar vidas para melhor. Junte- ...

  • Gi Group Holding

    Coordenador Suporte Tecnologia

    há 3 semanas

    Gi Group Holding São Paulo, Brasil

    Sobre a vagaNa Gi Group Holding, queremos tornar o mundo do trabalho um lugar mais sustentável e agradável para todos. Nossa equipe é composta por pessoas talentosas com diferentes habilidades que se unem para transformar o setor de recrutamento e mudar vidas para melhor. Junte-s ...

  • Gi Group Holding

    Coordenador Suporte Tecnologia

    há 3 semanas

    Gi Group Holding São Paulo, Brasil

    Sobre a vagaNa Gi Group Holding, queremos tornar o mundo do trabalho um lugar mais sustentável e agradável para todos. Nossa equipe é composta por pessoas talentosas com diferentes habilidades que se unem para transformar o setor de recrutamento e mudar vidas para melhor. Junte-s ...

  • buscojobs Brasil

    Coordenadora Suporte Itsm Servicenow

    há 2 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    SUPERIOR COMPLETO - CERTIFICADO CONCLUSÃOCERIFICAÇÃO CSA (DESEJÁVEL)Coordenação e liderança de equipe de suporte e projetos ITSM;Experiência na plataforma Servicenow para suportar os principais processos;Contribuir na definição ou ajustes em processos, politicas, padronizações de ...

  • Stefanini Group

    Coordenador de Suporte Tecnico Bilingue

    há 1 semana

    Stefanini Group São Paulo, Brasil

    Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. · Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo m ...

  • ACTUALIZE, Grupo Fractalia

    coordenador de suporte field service

    há 2 semanas

    ACTUALIZE, Grupo Fractalia São Paulo, Brasil

    Responsabilidades e Atribuições: · Elaboração de Plano de ação e buscar melhorias nos processos; · Conhecimentos Avançados em Excel e PowerPoint · Conhecimento da Gestão de projetos. · Orçamentos, estimativas e gestão eficiente de recursos. · Conhecimento da indústria de telecomu ...

  • Prudential Financial

    coordenador suporte parc comerciais

    há 2 semanas

    Prudential Financial São Paulo, Brasil Tempo integral

    Há 25 anos, a Prudential do Brasil oferece soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo. Maior seguradora independente no segmento de pessoas do Brasil, protege 3,3 milhões de vidas e já retornou para sociedade cerca de R$ 3 bilhões em benefícios pagos. De for ...

  • buscojobs Brasil

    Coordenador De Suporte E Atendimento Ao Cliente São Paulo/Sp

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Como Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão: Coordenar a equipe de atendimento ao cliente; Desenvolver e implementar procedimentos operac ...

  • RGE

    Analista Administrativo Seguranca Patrimonial

    há 2 semanas

    RGE Sao Paulo, Brasil

    Grow your career with us · You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and ...

  • Tecnosinos

    Coordenador de Suporte

    há 4 dias

    Tecnosinos Cristo Rei, Brasil

    Quem somos? · Somos a Gabster · Na Gabster nosso propósito vai além dos negócios. Somos uma startup de alto impacto que está transformando a indústria da reforma, construção e decoração. · Nós criamos uma nova maneira de projetar, vender e produzir ambientes personalizados, co ...

  • Tecnosinos

    Coordenador de Suporte

    há 4 dias

    Tecnosinos Cristo Rei, Brasil

    Quem somos? · Somos a Gabster · Na Gabster nosso propósito vai além dos negócios. Somos uma startup de alto impacto que está transformando a indústria da reforma, construção e decoração. · Nós criamos uma nova maneira de projetar, vender e produzir ambientes personalizados, ...

  • Ansell

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Ansell Sao Paulo, Brasil

    **Assistente de Atendimento ao Cliente** · **-** · **(** · ** ** · **)** · **Description** · **Why Ansell** · - Ansell is a leading global provider of protection solutions. Our company designs, develops and manufactures a wide range of protection solutions that meet the ever-chan ...