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    Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior - São Paulo, Brasil - Neoway

    Neoway
    Neoway São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tecnologia / Internet
    Descrição
    #Nosso jeito de fazer história

    Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.

    Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto.

    Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.

    #Missão do cargo:

    Garantir que os clientes Neoway B3 obtenham os resultados esperados com uma experiência de atendimento excepcional.

    #Responsabilidades e atribuições em sua jornada:

    Tornar-se um especialista em produtos de Capital Markets Neoway B3 e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
    Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts;
    Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfolio;
    Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção;
    Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
    Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
    Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
    Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes
    Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.
    Inglês
    Vaga presencial 3x na semana

    #Será um diferencial:

    Conhecimento sobre Mercado de Capitais.
    Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.
    Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes.
    Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
    Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.
    Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.

    Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente.

    Autonomia, Pró-Atividade e Accountability.

    #NeoJourney l Cardápio de Benefícios:

    Vale Alimentação/Refeição;
    Auxílio transporte;
    Plano de Assistência médica e odontológica;
    ‍‍ Licença Maternidade e paternidade estendida;
    PPR (Programa de participação de resultados);
    ‍Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
    Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
    Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana;
    Quick Massagem (presencial) 2x mês;
    Auxílio Creche;
    Day off no aniversário;
    Seguro de Vida;
    Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

    #Mais sobre o Universo Neoway

    Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.

    Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).

    #Somos Mudança

    Acreditamos na potência da diversidade.

    Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão.

    E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade:
    #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.
  • Edwards Lifesciences

    Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    há 2 semanas

    Edwards Lifesciences Sao Paulo, Brasil

    Provides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. Please refer to the job description for additional details. · **Key Responsibilities**: · - Order Management · a. Responsible for order management during the whole process of order ...

  • UnitedHealth Group

    Analista de Experiência do Cliente Sênior

    há 2 semanas

    UnitedHealth Group Sao Paulo, Brasil

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o U ...

  • Caixa Vida e Previdência

    Analista de Experiência do Cliente Sênior

    há 1 semana

    Caixa Vida e Previdência Sao Paulo, Brasil

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. ...

  • Bnex

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    há 1 semana

    Bnex Sao Paulo, Brasil

    A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes. · **"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito. · S ...

  • Wake

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    há 3 semanas

    Wake Sao Paulo, Brasil

    **Quem somos**: · Na Wake Experience, contamos com uma tecnologia de ponta para mapear e entender o comportamento dos consumidores como ninguém, entregando uma experiência personalizada que encanta e fideliza, em todas as etapas da jornada de compra. Somos a junção de dados, inte ...

  • Corporativo Via

    Analista Atendimento ao Cliente Sênior

    há 1 semana

    Corporativo Via Sao Paulo, Brasil

    **Sobre nós**: · Acreditamos que juntos podemos fazer um mundo melhor. Se você é apaixonado por pessoas e tem muita vontade de fazer a diferença no mundo, na vida de nossa gente e na vida de milhões de brasileiros, vem com a gente imaginar caminhos · Nossa área de Atendimento ao ...

  • Wake

    Analista de Sucesso do Cliente Senior

    há 2 semanas

    Wake Sao Paulo, Brasil

    **Quem somos**: · **// **A Wake Commerce** é uma plataforma 100% voltada ao varejo, integrável, fluida e personalizável. A integração mais robusta com marketplaces, contemplando 36 deles e obtendo mais de 10 Bilhões de GMV só no Mercado Livre. Seguimos crescendo · E um Marketplac ...

  • Vem Pra Vivo

    Analista de Experiência do Cliente Senior

    há 2 semanas

    Vem Pra Vivo Sao Paulo, Brasil

    VP: Negócios · Dir: Executiva de Experiência Cliente · **Local**: São Paulo/SP · Missão: · Responsável pela interface com áreas internas e gestão de terceiros, sendo capaz de traduzir as informações de negócio em Fidelização e redução de churn no segmento B2B, além de monitorar e ...

  • Amazon AWS Services Brazil Ltd

    Gerente Senior de Soluções para Clientes

    há 2 semanas

    Amazon AWS Services Brazil Ltd Sao Paulo, Brasil

    Bacharel em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática, Pesquisa Operacional ou áreas afins ou 10 anos de implantação de TI em larga escala ou experiência em programas. · - Mais de 3 anos de experiência com infraestrutura em escala empresarial ou programas/projetos de desenvol ...

  • Caixa Vida e Previdência

    Analista Sênior em Experiência do Cliente

    há 1 semana

    Caixa Vida e Previdência Sao Paulo, Brasil

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. ...

  • Serasa

    Analista de Client Success Sênior

    há 4 dias

    Serasa Sao Paulo, Brasil

    Analista de Client Success Sênior - Produtos de Crédito · - Full-time · - Employee Status: Regular · - Role Type: Hybrid · - Department: Product Management · - Schedule: Full Time · **Company Description**: · Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no ...

  • Mendes Talent

    Analista de Experiência do Cliente Sênior

    há 5 dias

    Mendes Talent Sao Paulo, Brasil

    Nosso cliente é uma rede de farmácias com mais de 26mil colaboradores, com mais de 1.300 lojas espalhadas em oito estados do Brasil e Distrito Federal. Trabalhando por um único propósito: Atender Bem e de todas as maneiras que você pode imaginar · **Atribuições e Responsabilidade ...

  • Gabriel

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    há 4 dias

    Gabriel Sao Paulo, Brasil

    **Quem somos?**: · A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. · **Nossa infraestru ...

  • Pricefy by Selbetti

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    há 1 semana

    Pricefy by Selbetti Sao Paulo, Brasil

    **Sobre o Contratante**: · Retail Tech jovem e dinâmica, que tem transformado a comunicação do varejo no PDV, por o de uma tecnologia que possibilita organizar os processos de criação de ofertas, numa · experiência sem atrito. A empresa acaba de ser adquirida por uma das maiores ...

  • Insight IT

    Especialista de Sucesso do Cliente Sênior

    há 1 semana

    Insight IT Sao Paulo, Brasil

    Como será o seu dia a dia? · - Trabalhar em estreita colaboração com nossos clientes para entender suas necessidades e objetivos, e fornecer orientação e suporte para ajudá-los a usar ao máximo as tecnologias e serviços adquiridos e justificar o investimento realizado; · - Conhec ...

  • GfK

    Client Success Management Senior

    há 1 semana

    GfK Sao Paulo, Brasil

    **Principais atividades**: · - Ser responsável por clientes definidos dentro do segmento de varejo no país e por garantir padrões globais e locais dentro da área de responsabilidade · - Atuar como ponto de contato de relacionamento em temas relacionados ao negócio a partir de uma ...

  • Sylvamo

    Analista Serviço ao Cliente Sênior

    há 1 dia

    Sylvamo Estado de São Paulo, Brasil

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? · **Formação/Escolaridade**: Superior Completo: Desejável Administração de Empresas, Economia, Comércio Exterior, RI ou áreas afins · **Informática**: Mandatório excel intermediário. Desejável avançado (macro). · **Idioma**: Mandatório inglês intermediári ...

  • EC Consultoria

    Executivo de Contas Sênior Clientes Pj

    há 2 semanas

    EC Consultoria Sao Paulo, Brasil

    **Um dos maiores bancos privados do Brasil atuante no segmento de varejo e atacado.** · Contrata: Executivo de Vendas Sênior com foco em Clientes PJ. · **Requisitos e experiências** · - Superior completo ou cursando · - CPA 10 ou 20 ativa · - Experiência em carteira de Clientes P ...

  • Vem Pra Vivo

    Analista Servico Cliente Senior Exclusiva para

    há 2 semanas

    Vem Pra Vivo Sao Paulo, Brasil

    **Local de trabalho: SANTO ANDRÉ - Rua dos Coqueiros** · **Vaga exclusiva para mulheres · **Descrição da vaga** · - Planejar/negociar as entregas diárias os compromissos de produção e forecasts com as EPS, de modo a manter os estoques, SLAs e indicadores do KPI e IGP alinhados co ...

  • Nestle

    Analista de Serviços ao Cliente Sênior Nespresso

    há 1 semana

    Nestle Sao Paulo, Brasil

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem esta ...