- Local de trabalho: Brasília, DF
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Analista
- service desk
- inglês
- Espanhol
- atendimento
- suporte
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coordenador service desk
há 2 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Brasília, BrasilAdministrar conflitos; Comprometimento com prazos e qualidade; Demonstrar interesse pelo problema e disponibilidade para resolvê-lo; A Combinar Superior completo na área de Administração, Gestão deTI, Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Siste ...
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Analista de Service Desk
há 3 semanas
ALGAR Brasília, BrasilContratação CLT + benefícios · Atuação presencial em Brasília - DF · Principais atividades a serem desenvolvidas: · Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente · Requisitos obrigatórios que buscamos em você: · ...
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SERVICE DESK 1º NÍVEL
há 3 dias
IlhaService Tecnologia Brasília, BrasilCargo: SERVICE DESK 1o NÍVEL - INTERMITENTE · Salário: R$ 100 reais nos 10 primeiros acionamentos, após isso R$ 16,35 por hora trabalhada + cartão de crédito à vista por disponibilidade de R$100 · Endereço: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, ...
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SERVICE DESK 1º NÍVEL
há 1 dia
IlhaService Tecnologia Brasília, BrasilCargo: SERVICE DESK 1o NÍVEL Horário de trabalho: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 Local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília – DF O Que Procuramos: · • Curso superior completo na área de TI ou qualquer ...
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Analista de service desk pleno
há 4 dias
Bauru empregos Brazil, Brasilvaga em bauru para analista de service desk pleno requisitos: ensino superior em tecnologia da informação, graduação em informática ou campo relacionado (preferencial), certificações específicas, como comptia a+, network+ ou itil, inglês técnico; experiência em suporte técnico ex ...
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14519-Analista Service Desk
há 1 semana
Global Hitss Brasília, BrasilA Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os ...
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14519-Analista Service Desk
há 1 semana
buscojobs Brasil Distrito Federal, BrasilRequisitos necessáriosEnsino médio concluído;Experiência anterior na área de atendimento a usuários de TIC, atuando como Help Desk de TI, suporte técnico de TI ou função similar.Certificação MTA Microsoft Technology Associate, E/OU, Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.Req ...
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Analista De Service Desk
há 2 semanas
Algar Distrito Federal, BrasilContratação CLT + benefíciosAtuação presencial em Brasília - DF**Principais atividades a serem desenvolvidas**:Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente**Requisitos obrigatórios que buscamos em você**:Curso s ...
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Agente de Service Desk
há 2 semanas
SONDA IT BrasiliaA SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos client ...
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Analista de Service Desk
há 3 semanas
ALGAR BrasiliaContratação CLT + benefícios · Atuação presencial em Brasília - DF · **Principais atividades a serem desenvolvidas**: · Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente · **Requisitos obrigatórios que buscamos em vo ...
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Estágio em Service Desk
há 2 semanas
MáximaTech BrasiliaQue tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cul ...
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Estagio Service Desk
há 1 semana
Stefanini Brasília, Brasil Efetivo – CLTEnsino superior completo ou cursando; · Perfil: Service Desk · Experiência mínima de 6 (seis) meses de teleatendimento · Domínio de técnicas de Atendimento receptivo. · Habilidade em digitação. · Facilidade para se adaptar às normas e padrões estabelecidos. · Conhecimentos bási ...
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Estágio em Service Desk
há 2 semanas
MáximaTech BrasiliaQue tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cul ...
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Assistente de Service Desk
há 2 semanas
Diebold Nixdorf Brasilia**Visão geral da vaga** · Fornece assistência aos clientes, através de uma fila de chamadas recebidas e sistemas de emissão de bilhetes de suporte. Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes. Responde às consultas dos clientes sobre produtos, funcionalidades e/ou serv ...
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Assistente De Service Desk
há 3 semanas
Explorernet Distrito Federal, BrasilEste profissional será responsável por realizar atendimentos de suporte ao cliente de forma digital. Buscando solucionar as demandas geradas.Perfil: Boa comunicação e escrita, dinâmico, ativo.Remuneração: Salário + VA + Premiação.Média: R$ 3.600,00Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamen ...
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Assistente de Service Desk
há 3 semanas
Explorernet BrasiliaEste profissional será responsável por realizar atendimentos de suporte ao cliente de forma digital. Buscando solucionar as demandas geradas. · Perfil: Boa comunicação e escrita, dinâmico, ativo. · Remuneração: Salário + VA + Premiação. · Média: R$ 3.600,00 · Tipo de vaga: Efetiv ...
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Assistente de Service Desk
há 3 semanas
Diebold Nixdorf BrasiliaEspere mais. Conecte mais. Seja mais no Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoa ...
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Service Desk 1º Nível
há 3 semanas
IlhaService Tecnologia Brasilia**Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL · **Horário de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 · **Local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF · **O Que Procuramos**: · - Curso superior completo na á ...
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Service Desk 1º Nível
há 2 dias
IlhaService Tecnologia Brasilia**Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL - INTERMITENTE · **Salário**: R$ 100 reais nos 10 primeiros acionamentos, após isso R$ 16,35 por hora trabalhada + cartão de crédito à vista por disponibilidade de R$100 · **Endereço**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, ...
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14519-analista Service Desk
há 1 semana
GLOBAL HITSS BrasiliaNa Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita qu ...
Agente de Service Desk - Brasília, Brasil - SONDA IT
Descrição
A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.Responsabilidades:
- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;
- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.
Requisitos:
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.
Oferecemos:
- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.
Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipe
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES