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Analista Customer Service JR
há 1 semana
Gi Group Caieiras, BrasilIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata: · Cargo: Analista de Customer Service Júnior · Principais Responsabilidades/Atividades: · Gestão de Pedidos: Tratar pedidos via sistema, atendendo a área comercial e garantindo a precisão e eficiênci ...
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Gerente De Customer Service Sr
há 1 semana
Softys Caieiras, BrasilNa Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores. · Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas açõ ...
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Assistente Customer Service
há 1 semana
Softys Brasil Caieiras, Brasil**Principais responsabilidades**: · - Atendimento de demanda recebidas, dentro do SLA proposto; · - Fazer a gestão das atividades solicitadas pelo cliente, relacionadas a vendas, Finanças, Logísticas e Customer Service.; · - Identificar processos e atuar na resolução e necessidad ...
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Analista Customer Service
há 6 dias
Adecco Caieiras, Brasil**Descrição da vaga**: · **Sobre a Adecco**: · Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Glo ...
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Analista Customer Service
há 6 dias
Adecco Caieiras, Brasil-Adecco · Caieiras - Brasil · *** · **2176.7** · - Temporário Adecco- Híbrido- Júnior**Descrição**: · **Sobre a Adecco**: · Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pesso ...
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Analista de Customer Service Pleno
há 2 semanas
Softys Brasil Caieiras, BrasilO Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Atendimento aos clientes prioritários na ...
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Analista Customer Service Sr
há 3 semanas
Softys Brasil Caieiras, BrasilBuscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir. · **Responsabilidades e atribuições** · - Gestão e governança dos indicado ...
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Analista Customer Service Sr
há 2 semanas
Softys Brasil Caieiras, BrasilBuscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir. · **Responsabilidades e atribuições** · - Gestão e governança dos indicado ...
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Vendedor Interno/ Televendas
há 3 dias
ATTOS RH Caieiras, Brasil Temporário? Prospectar Clientes, identificar e entrar em contato com potenciais clientes, utilizando · listas de leads fornecidas pela empresa ou desenvolvendo suas próprias listas de · contatos. · ? Apresentar Produtos ou Serviços, explicar detalhadamente as características, benefícios · ...
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Analista de Trade Marketing Júnior
há 3 semanas
Softys Brasil Caieiras, BrasilSerá responsável pela gestão do fluxo de solicitação e envio de MPDV com report direto ao Gestor de Trade Marketing, · **Responsabilidades e atribuições** · - Alinhamento e padronização da operação de solicitação e envio de MPDV e Amostras; · - Responsável por acompanhar o contro ...
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Analista de Logística Junior
há 6 dias
Adecco Caieiras, BrasilAdecco Staffing- Caieiras - Brasil**R$** · 2800 - R$ 3200 · - Temporário Adecco- Presencial- Júnior- Ver outras vagas**Descrição**: · **Sobre a Adecco**: · Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporci ...
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Espec Clientes Empresas I
há 1 semana
Santander Caieiras, BrasilEspec Clientes Empresas I · Country: Brazil · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqu ...
Gerente de Customer Service Sr - Caieiras, Brasil - Softys Brasil
Descrição
Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.
Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai. Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.
2o maior produtor de Tissue da América Latina e 8o a nível mundial.
Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.
Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente. Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas. Somos movidos pela realização e pela excelência.
/nExperiência comprovada como Gerente de Atendimento ao cliente (Logística).
Proficiência em softwares de logística e CRM.
Conhecimento em S&OP e S&OE.
Excelentes habilidades analíticas, organizacionais e de solução de problemas.
Bacharelado em Administração de Empresas, Logística ou Cadeia de Suprimentos.
Acesso a planta de Caieiras/ SP (Melhoramentos)
/nPlanejar e gerenciar estrategicamente os serviços de logística, armazém/depósito, transporte e
atendimento ao cliente.
Gerenciar a carteira de pedidos, desde a entrada até o faturamento e entrega no cliente atuando de
maneira pró-ativa ao longo do processo, fazendo interface com diversas áreas da empresa de acordo
com as especificidades de clientes.
Coordenar os projetos colaborativos com os clientes, identificando oportunidades para melhorar o
atendimento.
Acompanhar os indicadores de serviço (OTIF, Fill Rate, Ruptura, Devolução) buscando sempre o
atingimento das metas estipuladas pela empresa.
Fomentar o bom relacionamento com todas as áreas internas (Comercial, Marketing, Compras,
Produção, S&OP, Trade, Contratos e Logística) executando ações para elevar o nível de serviço.
Relacionar-se e negociar com clientes internos, fornecedores, fabricantes, varejistas e consumidores.
Monitorar qualidade, quantidade, níveis de estoque, prazos de entrega, custos de transporte e eficiência.
