Analista de Suporte Júnior - Campinas, Brasil - Protega Managed Cybersecurity

Protega Managed Cybersecurity

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior altamente motivado para integrar nossa equipe durante o horário comercial,
de maneira parcialmente remota, porém precisamos que você resida no estado de São Paulo

Como
Analista de Suporte Júnior, você desempenhará um papel
essencial no fornecimento de suporte técnico aos nossos clientes, garantindo a
satisfação e a resolução eficiente de problemas.

Se você é uma pessoa apaixonada por
tecnologia, busca um ambiente de
trabalho flexível e valoriza a importância do
aprendizado e do conhecimento, essa é uma oportunidade incrível para você

Responsabilidades e atribuições

Atuar na resolução de problemas e suportar clientes em produtos
Fortinet (FortiGate, FortiManager, Fortianalyser);
Acompanhamento de sistema de
chamados;
Planejamento e execução de atividades junto a cliente afim de
solucionar problemas;:
Treinamento e repasse de conhecimento;
Apoiar equipe interna na solução de problemas;
Gerar documentação e registro de atividades.

Requisitos e qualificações

Ensino
superior cursando ou completo em
Redes ou Segurança da informação ;

-
Preferencialmente residir em
Campinas e região ou Grande São Paulo;:

Possuir experiência em
suporte de soluções de Firewall (preferencialmente
Fortinet) e algumas soluções de segurança
(Trend Micro, Senha Segura, ForcePoint, Managed Engine);:

-
Experiência em
suporte de soluções de
network e segurança (será considerado
diferencial);
-
Conhecimento redes nível ccna (roteamento, bgp, ospf, lldp, vlan, wireless, TCP, UDP, Trunk, nat, ntp, dhcp).
-
Experiência em trabalhar com equipes de SOC/MSS, atuando como usuário de
SIEM (não administrador de SIEM), utilizando as
informações da solução, mitigando e apoiar na construção de regras para assim facilitar a resposta aos incidentes;
-
Conhecimento em soluções de NOC / Conectividade, a fim de utilizar na administração e resolução de problemas através de
Zabbix, Grafana, Cloud e Scripts em Linux;:

Certificações em fabricantes relacionados e conceituais (
Comptia
Security+ ou
Network+) serão considerados
diferenciais;
Desenvoltura e boa postura para
conversar com
clientes;:
Profissional com capacidade de
autogestão;:

-
Necessário
inglês para reunião com cliente e abertura de chamados fabricante;

Vontade de
aprender novas ferramentas/produtos e estar
disposto a estudar;

Informações adicionais O que oferecemos?**- Contratação (CLT);

PLR;
Cartão Ifood (VR/VA);
Seguros de vida;
Assistência médica (Unimed Nacional);
Assistência Dental (METLIFE) ;
Auxílio creche ;
Plataforma para melhorar a sua qualidade de vida e de performance (DeRose);
Política de reembolso de despesas (estacionamento, km, entre outros, conforme política interna);
Auxílio Home-Office ;
Plataforma de agendamento de coworking (WOBA);
Auxílio Conforto (ajuda de custo na compra de mesa e cadeira);
Auxílio Idiomas;
Programa de Indicação Remunerada;
Gympass;
Creditas (crédito consignado, antecipação de salário, educação financeira);
Recebimento de todo equipamento para poder realizar o trabalho.

Somos uma equipe dedicada à missão de tornar a
segurança digital **uma experiência incrível

Fazemos parte do clube exclusivo das empresas que estão sempre a postos,
24 horas por dia, para
proteger organizações, governos e instituições contra os
ataques hackers. Estamos aqui para afastar as dores de cabeça, manter as operações a todo vapor e garantir que ninguém perca o sono com problemas de segurança.

E sabe o que é ainda mais incrível? Este ano comemoraremos
22 anos de pura ação, atendendo uma multidão de clientes Estamos completamente adaptados ao futuro do trabalho, seja ele
presencial, online, ou uma mistura dos dois. Ah, e falando em presença, marcamos território em
Campinas, São Paulo, Belo Horizonte, Uberlândia, Goiânia
e temos colaboradores brilhantes em mais de 35 cidades
pelo Brasil afora.

Mas aqui na
Protega, não somos apenas uma equipe de tecnologia da pesada, somos uma família que
ama pessoas Acreditamos que a chave para um trabalho incrível está nas
relações e, claro, em se divertir muito no caminho.

Afinal, quando você
ama o que faz, tudo flui melhor.

Profissionais felizes, comprometidos, dispostos a aprender e dividir conhecimento -
é assim que construímos nossa reputação de excelência, que brilha tanto quanto nossos serviços.

Se você curte
desafios tecnológicos,
sonha em ser o herói da cibersegurança** e quer fazer parte de um time onde a parceria é a palavra de ordem, a
Protega é o lugar dos seus sonhos Aqui, não entregamos apenas um emprego, entregamos
a chance de você constr