- Precisamos de alguém que saiba trabalhar bem em equipe, seja comunicativo e que tenha interesse em se desenvolver e melhorar suas habilidades técnicas;
- Experiência na área de atendimento será um diferencial;
- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo também será considerado um diferencial;
- Bom uso de tecnologia;
- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana.
- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.
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Analista de Suporte ao Hóspede Suporte ao Hóspede
há 2 semanas
Carpediem Homes Natal, BrasilCLT · - Período integral · , Natal, Rio Grande do Norte, Brasil · - Suporte ao Hóspede · **DESCRIÇÃO DA VAGA** · O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocu ...
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Suporte ao Hóspede
há 1 semana
Carpediem Homes Natal, BrasilO setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. · **Responsabilidades e atribuições** · - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; · - Confirm ...
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Suporte ao Hóspede
há 3 semanas
Carpediem Homes Natal, BrasilO setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. · **Responsabilidades e atribuições** · - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; · - Confirm ...
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Banco de talentos: Suporte ao Hóspede
há 3 semanas
Carpediem Homes Natal, BrasilA maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste · Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu #VivaOSeuMomento · A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de t ...
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Analista de Suporte ao Hóspede
há 1 semana
Carpediem Homes Natal, BrasilDESCRIÇÃO DA VAGA · O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do pro ...
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Analista de Suporte ao Hóspede
há 1 semana
Carpediem Homes Natal, Brasil CDI**DESCRIÇÃO DA VAGA** · O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação ...
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Analista de Suporte ao Hóspede
há 2 semanas
Carpediem Homes Natal, Brasil**DESCRIÇÃO DA VAGA** · O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do ...
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Analista de Suporte ao Hóspede
há 1 semana
Carpediem Homes Natal, Brasil CDIDESCRIÇÃO DA VAGA · O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos ...
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Auxiliar de Serviços Gerais
há 5 dias
Carpediem Homes Natal, BrasilO trabalho do cargo de Auxiliar de Serviços Gerais tem como tarefa prestar ajuda imediata em diversas funções de uma empresa e também garante o suporte necessário a quem precisa. Além disso, esse profissional esclarece as dúvidas, faz pequenos serviços de manutenção e de limpeza. ...
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Auxiliar de Cadastro
há 2 semanas
Carpediem Homes Natal, BrasilO trabalho do cargo de Auxiliar de Cadastro consiste em manter uma rotina administrativa, garantir a qualidade do cadastro e conteúdo descritivo dos imóveis nas principais OTAs. O cargo é responsável por dar suporte às tarefas administrativas relacionadas ao cadastro de imóveis, ...
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Analista Financeiro
há 1 semana
Carpediem Homes Natal, BrasilDESCRIÇÃO DA VAGA · Responsável por realizar o suporte analítico e financeiro para a organização, contribuindo com a análise e interpretação dos dados financeiros, fornecendo informações cruciais para a tomada de decisões financeiras e estratégicas da empresa · REQUISITOS E QUALI ...
Analista de Suporte ao Hóspede - Natal, Brasil - Carpediem Homes
Descrição
DESCRIÇÃO DA VAGA
O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$ 1.438,00 + R$ 850,00 de auxilio (alimentação + transporte)
Metas individuais e coletivas após 3 meses de empresa
Regime: CLT (44h semanais)
Escala 6x1
Presencial
Local de Trabalho: Ponta Negra
SOBRE A CARPEDIEM
A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste
Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu #VivaOSeuMomento
A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além de facilitar o aluguel de imóveis de temporada pelos clientes proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.
Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente. Quer vestir a nossa camisa?
Buscamos pessoas intraempreendedoras, as quais tenham ideias que ajudem a CDH agir ou adotar uma abordagem diferente para resolver problemas. Temos Sonho Grande, queremos ir longe e estamos crescendo rápido.
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