- Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de mídia social, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de agência;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir a voz da marca de forma autêntica;
- Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho, com foco em otimização e crescimento contínuo;
- Espírito colaborativo e capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante mudança;
- Disponibilidade para trabalho presencial em Santos/SP - Horário: 08h às 18h com 1h de almoço. De segunda a quinta-feira. Já nas sextas 2h de almoço.
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo o ponto de contato principal e assegurando uma comunicação eficaz em todas as interações.
- Compreender profundamente as metas e desafios dos clientes para fornecer orientação estratégica e soluções personalizadas que impulsionem o sucesso do cliente.
- Colaborar estreitamente com as equipes internas, incluindo marketing, vendas e operações, para garantir a entrega de serviços e soluções de alta qualidade que atendam às necessidades específicas dos clientes.
- Identificar proativamente oportunidades de upsell e renovação, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para expandir o valor e o impacto dos nossos serviços.
- Monitorar de perto e analisar métricas de sucesso do cliente para identificar tendências, desafios e oportunidades de melhoria, ajustando as estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos.
- Atuar como defensor dos clientes dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam entendidas e atendidas em todos os níveis, desde a execução do serviço até o desenvolvimento de novas soluções.
- Experiência comprovada em gerenciamento de contas ou customer success
- Experiência com E-commerce ou marketplaces
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade demonstrada de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
- Forte compreensão dos princípios e práticas de e-commerce
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe, ao mesmo tempo em que é capaz de liderar iniciativas de forma independente.
- Orientação para resultados, com a capacidade de identificar e perseguir oportunidades de crescimento de negócios para os clientes e para a empresa.
- Experiência em análise de dados e interpretação de métricas para orientar decisões estratégicas e táticas.
- OBS: Para esta vaga, contemos também, oportunidades de contratações efetivas CLT. Se candidate e atualize o seu cadastro para que os nossos recrutadores validem os requisitos.
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Customer Success
há 1 semana
buscojobs Brasil Santos, BrasilPara ser um potencial candidato(a) você precisará: Ensino Superior completo em Administração, Gestão empresarial, Comercio Exterior, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas;Experiência comprovada em gerenciamento de contas ou customer success, obrigatoriam ...
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Customer Success
há 1 semana
Método 12P Santos, BrasilUm método desenvolvido para atender clientes que querem iniciar seus processos de importação tendo acesso a uma consultoria mais acessível com toda a estrutura da maior empresa de assessoria de importação da China do Brasil. · /nPara ser um potencial candidato(a) você precisará: ...
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Customer Success
há 2 semanas
Mamba Santos, BrasilA Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce. · Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide ...
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Customer Success
há 1 dia
Avantia Barueri, BrasilSeu dia a dia será Responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes ao longo de toda a sua jornada com os produtos ou serviços da Avantia. O principal objetivo do CSM é criar e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, trabalhando para que eles alc ...
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Customer Success
há 2 dias
Método 12P Santos, BrasilUm método desenvolvido para atender clientes que querem iniciar seus processos de importação tendo acesso a uma consultoria mais acessível com toda a estrutura da maior empresa de assessoria de importação da China do Brasil. /n Para ser um potencial candidato(a) você precisará: · ...
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Customer Success
há 1 dia
Avantia Barueri, BrasilSeu dia a dia será Responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes ao longo de toda a sua jornada com os produtos ou serviços da Avantia. O principal objetivo do CSM é criar e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, trabalhando para que eles alc ...
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Customer Success
há 6 horas
Avantia Barueri, BrasilSeu dia a dia será Responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes ao longo de toda a sua jornada com os produtos ou serviços da Avantia. O principal objetivo do CSM é criar e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, trabalhando para que eles alc ...
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Assistente de Customer Success
há 1 semana
Método 12P Santos, BrasilUm método desenvolvido para atender clientes que querem iniciar seus processos de importação tendo acesso a uma consultoria mais acessível com toda a estrutura da maior empresa de assessoria de importação da China do Brasil. · /nPara ser um potencial candidato(a) você precisará: ...
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Assistente de Customer Success
há 3 dias
Método 12P Santos, BrasilUm método desenvolvido para atender clientes que querem iniciar seus processos de importação tendo acesso a uma consultoria mais acessível com toda a estrutura da maior empresa de assessoria de importação da China do Brasil. · /nPara ser um potencial candidato(a) você precisará: ...
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Customer Success E-Commerce E Marketing
há 2 semanas
Mamba Santos, BrasilEnsino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas. Experiência comprovada em gestão de mídia social, gerenciamento de contas o ...
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Customer success
há 6 horas
Moderna Emprego Ribeirão Pires, BrasilSerá responsável por atuar nas atividades pós vendas, relacionamento com cliente, acompanhamento de pedido, pesquisa de satisfação, acompanhamento de pedido, pesquisa de satisfação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Ensino médio completo. · Experiência: · Necessário experiênc ...
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Customer success
há 1 dia
Moderna Emprego Ribeirão Pires, BrasilSerá responsável por atuar nas atividades pós vendas, relacionamento com cliente, acompanhamento de pedido, pesquisa de satisfação, acompanhamento de pedido, pesquisa de satisfação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Ensino médio completo. · Experiência: · Necessário experiênc ...
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Customer success
há 1 dia
Moderna Emprego Ribeirão Pires, BrasilSerá responsável por atuar nas atividades pós vendas, relacionamento com cliente, acompanhamento de pedido, pesquisa de satisfação, acompanhamento de pedido, pesquisa de satisfação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Ensino médio completo. · Experiência: · Necessário experiênc ...
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Assistente De Customer Success
há 3 semanas
Método 12P Santos, BrasilUm método desenvolvido para atender clientes que querem iniciar seus processos de importação tendo acesso a uma consultoria mais acessível com toda a estrutura da maior empresa de assessoria de importação da China do Brasil./n Para ser um potencial candidato(a) você precisará: En ...
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Assistente De Customer Success
há 3 semanas
buscojobs Brasil Santos, BrasilPara ser um potencial candidato(a) você precisará:Ensino superior completo ou cursando em comércio exterior, relações internacionais, logística ou áreas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente como CS ou CX;Excelentes habilidades de comunicação oral e ...
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Customer Success Importação e Comex
há 1 semana
Método 12P Santos, Brasil**O operacional 12P**: · O departamento de Onboarding (CS) é responsável por garantir uma experiência eficiente e ágil para nossos clientes logo após concluírem o processo comercial com os especialistas em Novos Negócios. Nosso objetivo é fornecer ao cliente um início suave e com ...
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Customer Success E-commerce e Marketing
há 2 semanas
Mamba Santos, BrasilSomos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais · Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e execu ...
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Iventis Tecnologia Barueri, Brasilcontratação Presencial em Alphaville, Barueri, SP; Atuação em horário comercial das 9 às 18 horas, de segunda a sexta, Experiência com atendimento ao cliente; Ensino superior completo ou cursando; Bons conhecimentos nas ferramentas de tecnologia; Experiência em atendimento B2B; S ...
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Analista de Customer Success Jr
há 14 horas
PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS São Caetano do Sul, BrasilSETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, ...
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Cs (Customer Success) Pleno
há 4 semanas
buscojobs Brasil São Bernardo do Campo, BrasilEstamos em busca de um(a) CS (Customer Success) Pleno que desempenhe as atividades descritas abaixo:Onboarding de novos clientes;Integração do cliente;Interação com a equipe;Realizar Calls de Revisão de sucesso do cliente;Ligações telefônicas para urgências;Montar relatórios;Ofer ...
Customer Success - Santos, Brasil - Mamba
Descrição
A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce.
Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce.
Nós integramos todos os produtos nos principais marketplaces, e também executamos toda gestão e impulsionamento de anúncios através de ferramentas ADS.
Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a missões apaixonantes
#VemPraMamba
/nRequisitos e qualificações:
Suas atividades serão:
Será um Diferencial se você tiver:
Usuários da profissão Customer Success em Santos
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Victorio Felletti
Consultor e Desenvolvedor de Integrações | Digibee