Empregos
>
Barueri

    Service Desk Agent - Barueri, Brasil - Black Box

    Black Box
    Black Box Barueri, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    ResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.

    Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.
    Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.
    Capacidade de escrever relatórios sobre os trabalhos realizados.
    Documentação do cliente – auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção.

    Desenvolver e manter um conhecimento prático dos sistemas internosDesenvolver e manter uma especialização, habilidade ou base de conhecimento especializado para melhorar a eficácia da empresa.

    Compartilhe esse conhecimento ou habilidade com outros membros da equipe e apoie-os na sua implementação.

    Assistência ao Gerente de Projeto – ajudando os Gerentes de Projeto com tarefas administrativasTrabalha junto com o Gerente do Service Desk em tarefas delegadas para resolver problemas, combinando conhecimento prático e pensamento inovador.

    Obter feedback dos clientes após a conclusão dos trabalhos e fornecer essas informações à empresa Competências Chave Habilidades eficazes de escuta e comunicação verbal, ao lidar com contas globaisExcelentes habilidades de comunicação escritaExcelentes habilidades organizacionaisExcelentes habilidades em PC – Word, Excel, capacidade de aprender outros programas, como Service Now/SharepointCapaz de trabalhar em equipe, sem supervisão diretaQualificações/experiência necessáriasCapacidade de multitarefaExcelentes habilidades de atendimento ao cliente.

    De preferência, tem experiência em fazer parte de uma equipe dentro da equipe de service desk/prestação de serviços/projetosProcurando por uma pessoa brilhante, alegre e prestativa, onde nenhum problema é grande ou pequeno demais para ser resolvido
  • Black Box

    Service Desk Agent

    há 1 semana

    Black Box Barueri, Brasil Tempo integral

    Responsabilidades · 1. Suporte ao cliente: Os agentes do service desk servem como o primeiro ponto de contato para usuários que precisam de assistência com problemas relacionados a TI. · 2. Resolução de problemas: eles diagnosticam e solucionam problemas técnicos relatados pelos ...

  • Black Box

    Service Desk Agent

    há 2 semanas

    Black Box Barueri, Brasil Período integral

    Responsabilidades · Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. · Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. · Responda às dúvidas ...

  • Black Box Corporation

    Service Desk Agent

    há 6 dias

    Black Box Corporation Barueri, Brasil

    Responsabilidades · Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. · Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. · Responda às dúvidas ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT Santana de Parnaíba, Brasil

    Agente de Service Desk. · Santana de Parnaíba/SP · Atividades: · Será responsável pela abertura, encaminhamento, tratativa e posicionamento de chamados, assim como Follow-Up com usuários e grupos solucionadores. · Requisitos: · Ensino Médio Completo, sendo diferencial Ensino Sup ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk 1A-

    há 1 semana

    SONDA IT Santana de Parnaíba, Brasil

    Oportunidade para Agente de Service Desk 1A · ***Atividades: · O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI. · Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando t ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk 1A

    há 2 dias

    SONDA IT Santana de Parnaíba, Brasil

    Oportunidades para Agente de Service Desk (trainee) Atividades: O profissional ficará responsável pelo atendimento N1 de chamados. Horário de trabalho: Escala 6x1 - 08:00 11:00 11:20 14:20 (SEG/SAB) Informações gerais: O profissional vai trabalhar para o cliente VIVO fornecendo s ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk 1A

    há 3 dias

    SONDA IT Santana de Parnaíba, Brasil

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT São Paulo, Brasil

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...

  • SONDA IT

    agente de service desk

    há 1 dia

    SONDA IT Santo André, Brasil

    Viva a experiência SONDA · Aqui você transforma sua carreira · Por que fazer parte da SONDA? · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de noss ...

  • Sondarh Consultoria

    Agente De Service Desk

    há 6 dias

    Sondarh Consultoria São Paulo, Brasil

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta · Agente de Service Desk - Bilíngue (Inglês) Identificação do Pedido: 67515 · Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que f ...

  • Sondarh Consultoria

    Agente De Service Desk

    há 6 dias

    Sondarh Consultoria São Paulo, Brasil

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas ta ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk 1A-

    há 1 dia

    SONDA IT São Paulo, Brasil

    Oportunidade para Agente de Service Desk 1A ***Atividades: O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI. Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda in ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 3 semanas

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 2 semanas

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 dia

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    Viva a experiência SONDA Procuramos Agente de Service Desk Bilíngue que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1o Nível. Atendimento bilíngue (Português e Inglês fl ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 2 semanas

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    Viva a experiência SONDA · Aqui você transforma sua carreira · Por que fazer parte da SONDA? · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de noss ...