- Fazer a gestão de time operacional de atendimento e garantir atendimento de excelência aos consumidores através de ferramentas e processos disponibilizados;
- Promover a centralidade no cliente visando jornadas mais fluidas;
- Realizar monitorias, feedbacks e 1:1 nas frequências acordadas com liderança;
- Gerenciar KPIs operacionais e acompanhar e entender impactos na operação (e suas causas);
- Saber quantificar impactos e direcionar suporte de causa raiz para áreas parceiras;
- Participar e realizar ações em conjunto com áreas parceiras (dentro e fora de CEx);
- Atuar e ser exemplo para o time do nosso jeito de ser e fazer;
- Ter conhecimento dos processos que impactam o atendimento ao cliente.
- Superior completo;
- Experiência com gestão de times operacionais em Atendimento;
- Experiência com atendimento + experiência do cliente e visão de cliente no centro;
- Gestão de indicadores operacionais e planejamento é um diferencial.
- Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentáve l;
- Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição. Temos Refeitório ;
- Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência ;
- Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass ;
- E as crianças? Disponibilizamos um Auxílio Nutrição Infantil Complementar e também um Auxílio para o Material Escolar ;
- Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães ;
- Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário .
- Desconto de até 40% em nossos produtos Agora sim viu vantagem, né?
-
Supervisor de Atendimento
há 1 semana
Salão de beleza Curitiba, Brasil Tempo integralSalão de beleza admite Supervisor de Atendimento em Curitiba Batel para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 09:00 às 18:00.. Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias. · At ...
-
Supervisor de Atendimento
há 2 semanas
Jobbol Curitiba, BrasilSalão de beleza admite Supervisor de Atendimento em Curitiba (Batel).Principais Responsabilidades:Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias.Atualizar os sistemas de controle e relatór ...
-
Supervisor de Atendimento
há 6 dias
Salão de beleza Curitiba, Brasil EfetivoSalão de beleza admite Supervisor de Atendimento em Curitiba (Batel). · Principais Responsabilidades:Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias.Atualizar os sistemas de controle e rel ...
-
Supervisor de Atendimento
há 2 semanas
Concentrix + Webhelp Curitiba, BrasilSomos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito ...
-
Supervisor De Atendimento
há 2 semanas
Jobbol Curitiba, BrasilSalão de beleza admite Supervisor de Atendimento em Curitiba (Batel). · Principais Responsabilidades: · Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias.Atualizar os sistemas de controle e r ...
-
Supervisor De Atendimento
há 1 semana
Concentrix Curitiba, BrasilSomos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito ...
-
Supervisor De Atendimento
há 2 semanas
Concentrix + Webhelp Curitiba, BrasilDescrição Local de trabalho: Centro de Curitiba/PR - Próximo ao terminal Guadalupe · • Horário de trabalho: Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / C ...
-
Supervisor de Atendimento Alimentação
há 1 semana
MANOELLA FERNANDES LIMA DALLEDONN Curitiba, BrasilSupervisor de Atendimento Alimentação Empresa do segmento de sorvetes e pizzas, com perfil descolado e informal busca profissional para apoiar na gestão da equipe operacional. Buscamos uma pessoa que seja dinâmica, resolva problemas e coloque a mão na massa. Requisitos: Ensino mé ...
-
Supervisor de Atendimento Alimentação
há 7 horas
MANOELLA FERNANDES LIMA DALLEDONN Curitiba, BrasilSupervisor de Atendimento Alimentação Empresa do segmento de sorvetes e pizzas, com perfil descolado e informal busca profissional para apoiar na gestão da equipe operacional. Buscamos uma pessoa que seja dinâmica, resolva problemas e coloque a mão na massa. Requisitos: Ensino mé ...
-
Supervisor De Atendimento
há 3 semanas
Concentrix Curitiba, BrasilSomos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito ...
-
Kuehne+Nagel Curitiba, Brasil Tempo integral, PermanentJOB DESCRIPTION .Constrói e promove excelentes relações com colegas, promove experiências para os clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role · .O supervisor de atendimento ao cliente é responsavel por imple ...
-
Supervisor de Relacionamento ao Cliente
há 3 semanas
RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Curitiba, BrasilSupervisor(a) de SAC (Transportadora) · Requisitos: · Desejável Ensino Superior · Necessário experiência com gestão de pessoas · Necessário experiência em transportadora de cargas ou outro ramo vinculado ao serviço transporte de cargas · Excel avançado · Atividades: · Supervision ...
-
Supervisor Comercial
há 1 semana
Autozone Peças E Acessórios Automotivos Curitiba, BrasilEsta vaga é destinada ao cargo de Supervisor Comercial. Caso não tenha encontrado alguma vaga aderente ao que busca hoje, convidamos você a se candidatar em nosso Banco de Talentos Local de Trabalho: Av. Ver. Toaldo Túlio, Santa FelicidadeCuritiba - PR, COMO SERÁ O SEU DIA? · • ...
-
Representante de Call Center
há 3 semanas
UnitedHealth Group Curitiba, Brasil Tempo integralSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. · J ...
-
Supervisor Fiscal
há 1 semana
Escritório Contábil Curitiba, Brasil Tempo integralEscritório Contábil admite Supervisor Fiscal em Curitiba Hauer para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 17:48.. Apuração de impostos, executar a apuração de impostos sob o regime tributário de Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional e ICMS. · Conheciment ...
-
Supervisor de produção
há 1 mês
MALIRES GRÁFICA e EDITORA • Indústria Gráfica. Empresa verificada Curitiba, Brasil Trabalho remoto com restrição geográfica Tempo integral R$2.000 - R$2.000 por mêsSupervisor de produção gráfica, distribuição de tarefas, controle de qualidade e expedição, atendimento aos clientes. · Acompanhamento e aprovação dos trabalhos e conhecimentos em toda rotina dos serviços. · Planejamento e controle da produção, trabalho em equipe junto às áreas a ...
-
Supervisor Fiscal
há 2 semanas
Jobbol Curitiba, BrasilEscritório Contábil admite Supervisor Fiscal em Curitiba (Hauer).Principais Responsabilidades:Apuração de impostos, executar a apuração de impostos sob o regime tributário de Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional e ICMS.Conhecimento nas declarações, Sped Fiscal, DCTF e P ...
-
Analista de Transporte
há 1 semana
RANDSTAD - Filial Curitiba PR Curitiba, BrasilSupervisor de Transporte - Relacionamento com o Cliente Região: CIC - Formato: Presencial Como será sua rotina: Supervisionar a execução das atividades dos gestores de atendimento ao cliente no fluxo das entregas e logística reversa; Supervisionar o cumprimento das instruções de ...
-
Supervisor de Operações
há 3 semanas
Base Consultoria Curitiba, BrasilBase consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca · Supervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Curitiba / Londrina / Maringá · Quais serão as suas atividades? · Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através ...
-
Analista de Treinamento
há 1 semana
Gd9 Rh Curitiba, BrasilMinistrar treinamentos presenciais com os colaboradores do call center, garantindo a capacitação técnica e o aprendizado de novos conhecimentos; · Identificar as necessidades de treinamento através dos colaboradores e dos supervisores das áreas; · Elaborar e propor os treinamento ...
Supervisor(a) de Atendimento - Curitiba, Brasil - Grupo Boticário
Descrição
JOB DESCRIPTION
Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.
Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade de pessoas com deficiência e de pessoas negras em nossa organização, e por isso direcionamos vagas para pessoas destes grupos.
Essa ação faz parte de uma estratégia ligada aos nossos compromissos e fortalecimento de nossa cultura equânime.
Conheça mais sobre nossos compromissos em:
Essa vaga é afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD) e Pessoas Negras (pretas e pardas).
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
ADDITIONAL INFORMATION
Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.
Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui:
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.
Vem fazer beleza com a gente
Usuários da profissão Supervisor(a) de Atendimento em Curitiba
-
Andressa Franciosi Nardino
Nutricionsita, especialista em Gestão da Qualidade em Serviços de Alimentação
-
Pedro H. O. de Souza
Formado em Recursos Humanos
-
Deivison Moderno
Técnico em Segurança do Trabalho
-
Michele Vatelavic
Especialista em relacionamento e negócios | CPA10
-
Saulo Costa
ENGENHEIRO QUÍMICO
-
Karina Klock
Tenho facilidade em trabalhar em grupo, gosto de aprender coisas novas e tenho facilidade em aprende ...