Joel Joaquim Oliveira

Me chamo Joel Joaquim Fraqueta de Oliveira, tenho 43 anos e sou Técnico de Informática com sólida atuação na área de Tecnologia da Informação.

 Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi habilidades técnicas e comportamentais que me permitem entregar resultados consistentes e manter a infraestrutura de TI das empresas operando com eficiência, segurança e agilidade.

Possuo experiência em suporte técnico de 1º e 2º nível, manutenção de hardware, instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares corporativos e soluções de automação comercial, como o sistema S.A.V.E. Também tenho domínio em rotinas de backup utilizando ARCServe, além de atuar com suporte a transações financeiras via Sitef. Minha atuação abrange ainda a manutenção de terminais de ponto de venda (PDVs), redes e periféricos, assegurando a continuidade dos serviços e a performance dos sistemas.

Entre minhas principais habilidades corporativas, destaco a capacidade de comunicação clara entre setores, o foco em resolução de problemas, o trabalho em equipe e a organização no atendimento de demandas técnicas com prazos definidos. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, adaptar-me a diferentes ambientes de trabalho e contribuir com melhorias nos processos internos.

Sou comprometido, proativo e movido por desafios. Acredito que a tecnologia é a base para a eficiência operacional de qualquer negócio, e por isso busco constantemente evoluir profissionalmente e contribuir com soluções que impulsionem o crescimento da empresa.

Atacadão S.A | Auxiliar de Informática (Operador de C.P.D) 

Suporte e manutenção de desktops e PDVs.

Operação do software de gestão de vendas (S.A.V.E).

Realização de backups utilizando ARCServe.

Gerenciamento de transações TEF (Sitef) e emissão de NF-e/NFC-e (Triangulus).

Manutenção de equipamentos de áudio, videoconferência e CFTV.

Suporte técnico para Gerência, RH e Frente de Caixa.

Cita Transportes | Assessor de Tecnologia Embarcada

Gestão de tecnologia embarcada da frota (Maxtrack GO)

Interação direta com Gerenciadores de Risco (GR's).

Configuração/monitoramento de cercas eletrônicas.

Direcionamento de sinais para otimização do rastreamento.

Monitoramento da frota (sensores, atuadores e câmeras), assegurando operação conforme apólice/PGR.

Reparo ou substituição de equipamentos via abertura e acompanhamento de chamados.

Elaboração de relatórios detalhados sobre a frota, e desempenho operacional.

Experiência com o Portal Horizon, incluindo tratativas e monitoramento via telemetria.

Ensino Médio Completo – Futura Cursos Preparatórios (2018)

Gestão de Recursos Humanos (Curso interrompido) – Universidade Anhembi Morumbi, 2020

CURSOS PROFISSIONALIZANTES

Montagem e Manutenção de Microcomputadores – Power Informática (03/2009 – 07/2009)

Certificação Sistema Maxtrack GO (Plataforma de treinamentos Maxtrack)

Treinamentos Complementares:

CDS – Comportamento e Direção Segura (Veículos Pesados)

DD – Raízen (Treinamento de Descarga Desassistida)

ODS – Operação Descarga Segura

TIM – BSG (Indução de Motoristas)

COMPETÊNCIAS

Tecnologia Embarcada e Monitoramento de Frotas

Manutenção e Suporte Técnico

Análise de Dados e Relatórios

Otimização de Processos e Gestão de Sistemas

Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal