analista de service desk pl - Barueri, Brasil - NAVA - Technology for Business

NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil

há 1 semana

effective

Descrição

JOB DESCRIPTION

A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será o seu dia a dia?

• Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais);

• Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;

• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.

• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;

• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que esperamos de você?

Formação

• Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.

• Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);

• Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux;

• Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM - Incidentes e Solicitações);

• Ferramentas de Acesso Remoto;

• Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);

• Instalação e configuração de VPN;

• Conhecimento em Office 365.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de trabalho: 08h às 17h

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido ( atuação sazonal em Alphaville, caso necessário)

Local de trabalho: SP

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

Sobre a NAVA

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

Service Desk Agent

há 2 semanas

Black Box Barueri, Brasil Tempo integral

Responsabilidades · 1. Suporte ao cliente: Os agentes do service desk servem como o primeiro ponto de contato para usuários que precisam de assistência com problemas relacionados a TI. · 2. Resolução de problemas: eles diagnosticam e solucionam problemas técnicos relatados pelos ...
Analista de Service Desk

há 1 semana

FAISTON Barueri, Brasil

Olá, somos a Faiston · Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas exp ...
Service Desk Agent

há 2 semanas

Black Box Barueri, Brasil Período integral

Responsabilidades · Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. · Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. · Responda às dúvidas ...
Supervisor de Service Desk

há 1 semana

SONDA IT Barueri, Brasil

Viva a experiência SONDA · Aqui você transforma sua carreira · Por que fazer parte da SONDA? · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de noss ...
Service Desk Agent

há 1 semana

Black Box Corporation Barueri, Brasil

Responsabilidades · Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. · Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. · Responda às dúvidas ...
Service Desk Agent

há 2 semanas

Black Box Barueri, Brasil

ResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clien ...
analista de service desk

há 19 horas

FAISTON Barueri, Brasil

Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expec ...
Analista De Service Desk

há 2 semanas

buscojobs Brasil Barueri, Brasil

O que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes ...
Analista de Service Desk

há 1 dia

3AM IT Services Barueri, Brasil

Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Service Desk em Barueri (Alphaville Industrial). · Principais Responsabilidades: · Atuar como atendimento primeiro nível (SD/N1) a chamados de microinformática, recebendo-os (via telefone, e-mail ou outros a definir) e ...
analista de service desk

há 19 horas

FAISTON Barueri, Brasil

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Analista de sistemas · Empresa: · FAISTON · Comércio varejista es ...
analista de service desk pl

há 2 semanas

NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de paga ...
Analista De Service Desk Jr

há 2 semanas

buscojobs Brasil Barueri, Brasil

O que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes p ...
Técnico de Service Desk III

há 2 semanas

Logicalis Barueri, Brasil Tempo integral

Job Description · Experiência em suporte Field Service e Service Desk; · • Atendimento telefonico · • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto · • Configurações de rede local, VPN e software · • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory · • ...
analista de service desk jr

há 1 semana

NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de paga ...
analista de service desk jr

há 2 semanas

NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de paga ...
analista de service desk sr

há 2 semanas

NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de paga ...
analista de service desk jr

há 2 semanas

NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de paga ...
Agente de Service Desk

há 1 semana

SONDA IT Santana de Parnaíba, Brasil

Agente de Service Desk. · Santana de Parnaíba/SP · Atividades: · Será responsável pela abertura, encaminhamento, tratativa e posicionamento de chamados, assim como Follow-Up com usuários e grupos solucionadores. · Requisitos: · Ensino Médio Completo, sendo diferencial Ensino Sup ...
Analista de Service Desk

há 1 semana

SONDA IT Santana de Parnaíba, Brasil

A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...
Analista De Service Desk Jr

há 2 semanas

Nava - Technology For Business Barueri, Brasil

JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecom ...

analista de service desk pl - Barueri, Brasil - NAVA - Technology for Business

Descrição

Service Desk Agent