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Duque de Caxias

    Analista De Suporte Técnico Pl - Duque de Caxias, Brasil - buscojobs Brasil

    buscojobs Brasil
    buscojobs Brasil Duque de Caxias, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Conhecimento em:

    Active Directory, DNS, DHCP;, file server, print server; Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras; Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e TabletsAplicativos, Hardware, impressoras etc.

    Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos; Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)

    Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como:
    SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação


    Habilidades:
    Trabalho em equipe;Boa comunicação escrita e verbal;Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;Comprometimento;Serão diferenciais Conhecimento ITSM Service Now, utilizaçãoConhecimento em PDV, instalaçãoVivência em ambientes Comercial/AtacadistaHorário de AtuaçãoModelo de trabalho: 100% presencial (Duque de Caxias, Rio de Janeiro-RJ)

    Horário de trabalho:
    de segunda a Sábado

    segunda a sexta:
    das 07:00 às 15:00.

    Aos sábados:
    das 07:00 às 12:00.


    OBS:

    Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita.

    Como será o seu dia a diaAtender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.

    Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.

    Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.

    Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos. Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas
  • Motorola Solutions

    Técnico de Suporte Líder

    há 2 dias

    Motorola Solutions Estado do Rio de Janeiro, Brasil

    **Company Overview**: · At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are sa ...

  • REDEBR TELECOM

    Suporte Técnico

    há 1 semana

    REDEBR TELECOM Duque de Caxias, Brasil

    Prestar suporte via telefone e chat para resolução dos problemas de internet dos usuários; · - Abertura de OS para os técnicos de campo; · - Realizar Configuração física e lógica de redes dos clientes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de red ...

  • REDEBR TELECOM

    Suporte Técnico

    há 2 dias

    REDEBR TELECOM Duque de Caxias, Brasil

    **Descrição da Vaga**: · - Atuar no atendimento dos clientes Rede BR via chat e/ou telefone, buscando solucionar problemas; · - Realizar testes remotos; · - Prestar orientação sobre os serviços; · - Abertura de ordem de serviço interna ou externa; · - Auxílio na configuração de e ...

  • SLM Recursos Humanos

    Técnico de Suporte

    há 6 dias

    SLM Recursos Humanos Duque de Caxias, Brasil

    Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.747,00 por mês · **Benefícios**: · - Assistência odontológica · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - Turno de 8 horas · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · Pergunta(s) de seleção: · - Tem experiência c ...

  • 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

    Técnico de Suporte

    há 6 dias

    4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. · Atividades a serem desempenhadas: · - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; · - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputa ...

  • SPDM/PAIS RIO DE JANEIRO

    Técnico de Suporte

    há 20 horas

    SPDM/PAIS RIO DE JANEIRO Rio de Janeiro, Brasil

    Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades re ...

  • Mindtek Inteligência e Tecnologia

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    Mindtek Inteligência e Tecnologia Estado do Rio de Janeiro, Brasil

    **Sobre a empresa**: Na MindTek trabalhamos com as mais avançadas tecnologias para Desenvolvimento de Sistemas, Business Intelligence e Big Data. Somos especialistas nessas tecnologias e queremos fortalecer o nosso time. · Estamos em busca de um Técnico de Suporte. · **Qual é o d ...

  • Sofis Tecnologia

    Técnico de Suporte

    há 6 dias

    Sofis Tecnologia Rio de Janeiro, Brasil

    **Para participar você precisa**: · Ter atitude dinâmica, positiva e ética; · Gostar de gente Você vai precisar interagir com muitas delas · Sólida formação técnica; · Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins); · Experiência em análise e rastreamento de prob ...

  • Sofis Tecnologia

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    Sofis Tecnologia Rio de Janeiro, Brasil

    **Para participar você precisa**: · Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins); · Ter atitude dinâmica, positiva e ética; · Gostar de gente Você vai precisar interagir com muitas delas · Sólida formação técnica; · Disponibilidade de atuação em nosso cliente n ...

  • Mercoriental Importação e Exportação Ltda

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    Mercoriental Importação e Exportação Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    Empresa estabelecida no mercado brasileiro desde 2012, no ramo de importação e exportação. · Buscamos Técnico de suporte TI, com experiência. · Principais atividades · Irá realizar suporte técnico aos colaboradores; · Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, administr ...

  • SOLOR

    Técnico de Suporte

    há 4 dias

    SOLOR Rio de Janeiro, Brasil

    **Técnico de Suporte - Nível 1** · - **Conhecimentos indispensáveis**:_ · - Cursando Nível Superior na área de tecnologia da informação; · - Experiência em suporte de microinformática, office, internet; · - Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows · - Conhecimento ...

  • Interop informática Ltda

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    Interop informática Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    Atividades-Esclarecer dúvidas e orientar quanto ao uso de sistemas operacionais, softwares básicos,aplicativos comerciais e corporativos, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamentoe manutenção de equipamentos e componentes de TI; · - Efetuar o recebimento, registro ...

  • 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. · Atividades a serem desempenhadas: · - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; · - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputa ...

  • ASPECT MIDIA

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    ASPECT MIDIA Rio de Janeiro, Brasil

    **Instalação e configuração de sistemas em clientes (software e hardware);** · Atender os clientes com presteza e qualidade; · **Entender os problemas relatados pelos clientes e envolver os superiores, sempre que não conseguir obter soluções dentro dos padrões normais dos treinam ...

  • São Carlos Saúde Oncológica

    Técnico de Suporte em

    há 1 semana

    São Carlos Saúde Oncológica Rio de Janeiro, Brasil

    Responsável pelo primeiro contato do cliente interno com a T.I., apoiando o cliente interno ao prestar suporte técnico em tecnologia da informação nas áreas de infraestrutura e sistemas, para todas áreas informatizadas da instituição. · Vem ser coragem · **Responsabilidades e atr ...

  • Montreal & Tecnologia & Inovação

    Suporte Técnico

    há 6 dias

    Montreal & Tecnologia & Inovação Rio de Janeiro, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado · - Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário · - Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área ...

  • Log Lab

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    Log Lab Rio de Janeiro, Brasil

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 19 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos ...

  • SONDA IT

    Técnico de Suporte

    há 20 horas

    SONDA IT Rio de Janeiro, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SOLOR

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    SOLOR Rio de Janeiro, Brasil

    **Técnico de Suporte** · **O que buscamos?** · - **Conhecimentos indispensáveis**:_ · - Cursando Nível Superior na área de tecnologia da informação; · - Experiência em suporte de microinformática, office, internet; · - Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows · - C ...

  • SONDA IT

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    SONDA IT Rio de Janeiro, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...