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    Analista de Relacionamento Sr - Tatuapé, Brasil - Iron Mountain

    Iron Mountain
    Iron Mountain Tatuapé, Brasil

    há 6 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

    We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

    Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

    ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR

    Atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. (Vendas)

    RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

    Identificar e qualificar clientes potenciais e registrar atividades de prospecção de vendas em sistemas de rastreamento baseados em computador.

    Responder às perguntas dos clientes, fechar vendas, receber pedidos e manter registros de clientes atualizados.

    Construir relacionamento com os clientes, investigando as necessidades e recomendando soluções apropriadas.

    Identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. Alcança objetivos de vendas mensais, trimestrais e anuais, garantindo a melhor experiência e satisfação do cliente.

    Pode ter uma cota de vendas individual ou em equipe e terá um bônus de ganhos alvo ou oportunidade de incentivo de vendas.

    Elaborar e acompanhar processos de licitação , desenvolver planilha de custos e propostas técnicas, pesquisar editais, cadastrar a empresa em órgãos públicos, participar e negociar em pregões públicos ou eletrônicos.

    Responsável por receber a demanda, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;

    Será responsável pela área de relacionamento e analise de Processos Governamentais, logo, conhecimentos com licitações e processos licitatórios será um diferencial

    Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda para quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final;

    Realizar o atendimento em qualquer canal (presencial, telefone, e-mail, chat etc) com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos;

    Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, expurgo, permount, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;

    Organizar e planejar a atuação integrada entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado, com a finalidade de atender o SLA contratual;

    Orientar sobre os sistemas utilizados, formas de atendimento ao cliente e solução de problemas.

    Experiência Desejável

    Vivência prévia na área de vendas, preferencialmente B2B;

    Ensino superior completo (obrigatório)

    Relacionamento Interpessoal, Capacidade de ouvir o cliente, analisar cenários e propor caminhos/soluções; Boa comunicação (oral e escrita),

    Estamos localizados a 5 min da estação Butantã

    Category: Sales


  • Shopee Sao Paulo, Brasil

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the produ ...


  • Insper Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Work for the Aspire project inside Insper** · Aspire Institute Inc. (AI) finds lost talent through a novel approach that provides fully-funded academic and professional development resources to low-income, first-in-family college students globally. A one-year p ...


  • CARREFOUR São Paulo, Brasil

    ALocal de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT · Jornada: Período Integral · Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento · Nível hierárquico: Operacional · HABILIDADESBusiness Analytics · SQL · Microsoft Access · Pacote Of ...


  • Cury Construtora São Paulo, Brasil

    We are in search of an energetic Pessoa Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente to join our growing team at Cury Construtora in São Paulo, SP. · Growing your career as a Full Time Pessoa Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente is an awesome opportunity to ...


  • Across Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · O **Analista de Relacionamento** com Universidades é responsável por desenvolver e manter relacionamentos com universidades e outras instituições de ensino superior em nome da empresa ou organização empregadora. Este cargo requer excelentes habilidades de comunic ...


  • InDrive Sao Paulo, Brasil

    Sobre a vaga · inDrive é um aplicativo internacional de transportes de passageiros, cargas e de corridas interurbanas, com sede na Califórnia. O banco de dados inDrive excede 200 milhões de usuários em mais de 710 cidades em 47 países. O inDrive é um dos Top 2 principais aplicati ...


  • Gi Group Sao Paulo, Brasil

    Vaga: Exclusiva PCD: Analista de Relacionamento ( SP ou Curitiba) Principais Desafios: - Gestão administrativa de uma carteira de clientes (escolas particulares de ensino básico, espalhadas em todo o território nacional); · - Relacionamento personalizado, centrado na experiência ...


  • Dryve Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento · O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a p ...


  • Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Sao Paulo, Brasil

    Analista de Relacionamentos. · VAGA CLT · **Local**: Freguesia do Ó, Zona Norte · **Horário**: · Segunda a quinta das 08h às 18h / Sexta das 08h às 17h · Salário de R$ 2.070,00 + R$ 1.000,00 · Assistência médica com custo; · Cartão farmácia · Restaurante e estacionamento no local ...


  • Sanus Sao Paulo, Brasil

    **Prazer, somos a Sanus** · Estamos procurando uma pessoa **Analista de Relacionamento **para nosso time. · **Responsabilidades e atribuições** · Será responsável pelo elo mais frequente da experiência do RH do cliente com a Sanus. Somos a solução que reduz a carga de trabalho do ...


  • Amarq Consultoria em Benefícios Sao Paulo, Brasil

    Nosso coração pulsa por pessoas. Nossa mente trabalha orientada para resultados cuidando da saúde de sua empresa. · Guiamos soluções inteligentes para acolher as individualidades de cada negócio e as suas pessoas. · **Nossos Valores** · + Humanização · + Flexibilidade · + Intelig ...


  • LLZ GARANTIDORA Sao Paulo, Brasil

    **(1) Objetivos**: · - Construir um bom ambiente para retenção dos clientes, através de um atendimento especializado, ágil, humanizado e cordial, sintonizado com os valores da nossa marca. · - Garantir a execução das rotinas, ações e negociações junto aos síndicos, orientando e f ...


  • PLURIS MIDIA Sao Paulo, Brasil

    **Analista de relacionamento - Nativo** · **Escala**: segunda á sexta **Horário**:10:00 ás 19:00 · **Salário**: 1.886,51 · **O que a empresa é e atividades do operador**: · - Vaga voltada a uma empresa multinacional americana de tecnologia médica que fabrica e vende dispositivos ...


  • Dryve Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento · O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a p ...


  • Quiver Soluções Sao Paulo, Brasil

    Estamos com a vaga aberta para profissionais motivados em fazer parte da nossa equipe, como **Analista de Relacionamento.** · **Perfil**: · - Experiência no mercado de corretoras de seguros (desejável). · - Conhecimentos avançados nas soluções da Microsoft (Pacote Office). · - Tr ...


  • InstaCarro Sao Paulo, Brasil

    Somos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. · Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda d ...


  • RDA Consultoria Humana Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Missão**: · - Crescer com excelência, conectando-se as pessoas e garantindo a melhor experiência aos nossos clientes. · **Visão**: · **Valores**: · - Ética, qualidade, pessoas, clientes. · **O que buscamos**: · - Buscamos uma pessoa organizada, com perfil volta ...


  • Guiando Sao Paulo, Brasil

    **Nível**: Analista · **Cursos de**: Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências de Dados,Engenharia de produção,Gestão da Tecnologia da Informação,Informática para Gestão de Negócios ,Tecnologia da informação,Tecnol ...


  • CEIMIC NUCLEO TECNICO OPERACIONAL DE SERVICOS ANALITICOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    Você tem interesse em trabalhar em uma empresa que vem crescendo em um ritmo acelerado? Que acredita que a união faz a força? Que a qualidade e a melhoria no processo são requisitos básicos? Que as mudanças fazem parte da melhoria? · **Venha fazer parte do nosso TIME** · **Requis ...


  • Telemática Sao Paulo, Brasil

    Atendimento ao cliente; · - Boa comunicação verbal e escrita; · - Visão Sistêmica; · - Proatividade; · - Conhecimento no Pacote Office; · Escolaridade Mínima: Curso Técnico · Disponibilidade para viajar · - VALE TRANSPORTE · - RESTAURANTE NO LOCAL · - ESTACIONAMENTO NO LOCAL · - ...