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Barueri

    Tech Support Senior Analyst - Barueri, Brasil - Kavak

    Kavak
    Default job background
    Descrição

    Role specific mission:
    Act as IT technical supportHours: Monday to Friday from 09:00 to 18:00Area of work: Barueri / SPFunctions of the vacancy:Provide technical support to customers by phone, email and chat;Diagnose and resolve issues related to hardware and software;Set up and maintain computer equipment such as desktops, laptops, printers, ipads, and mobile devices;Install, upgrade, and configure software and applications;Collaborate with other IT team members to resolve complex issues or escalate incidents as necessary;Continuously improve technical support processes and procedures Monitor and analyze customer feedback to identify areas for improvement;Manage the stock of IT assets;Perform preventive and corrective maintenance to multifunctional equipment

    Hard skills:
    Knowledge in preventive and corrective maintenance of any technological equipment, as well as its repair;Strong problem solving skills and ability to solve complex technical problems;Experience with ticketing systems;Service attitude;Windows 10 and 11 experience, multifunctional printers, Office 2016 or 365, G-Suite, Jira or other ITSM tool, computer skills are Windows OS or MacOs, Android phones and IOs;Availability to provide support in different locations

    Soft skills:

    • 2 years in IT Support;Excellent communication skills, both verbal and written;Ability to work independently and as part of a team;Continuous improvement approach;Organization skills;Advanced Spanish or English speaking

    Role success KPIs:
    Satisfaction survey (NPS);Improve IT service level.


  • Philips Barueri, Brasil

    **Job Title**: Senior Labor Relations Analyst · **Nessa posição, você terá a oportunidade de**: · Colaborar na gestão das relações trabalhistas, garantindo o cumprimento das políticas, regulamentos e legislação referentes ao trabalho, além de ser o principal ponto de contato na e ...


  • GeekHunter Barueri, Brasil

    **Empresa**: · - O nome da empresa será mostrado caso você receba um convite. · - ** Ok, entendi.** · - Barueri - SP_ · - Outsourcing_ · **A Compass UOL é especialista em serviços de transformação digital. Projetamos e construímos plataformas nativas digitais usando tecnologias d ...

  • Santander

    Agile Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    Agile Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · - **Requisitos Imprescindíveis** · Conhecimentos de metodologias ágeis · - Certificação PSM 1 · - **Requisitos Desejáveis** · Conhecimentos sobre temas de observabilidade e monitoramento de sistemas. · - **Ativ ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Analista Senior para controle de projetos de Networking responsável por garantir que as atividades de estejam seguindo as regras e boas práticas das mudanças conforme metodologia ITIL e seus cronogramas. · - Garan ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 dia


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Profissional Sênior com experiência em arquitetura, suporte e implementação de soluções de segurança e resolução de vulnerabilidades em tecnologias Middleware (Websphere, Weblogic, Jboss, Apache, Tomcat, IIS etc), ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 2 dias


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Scrum Master para atuar na Squad Riscos Cred-Projetos Especiais, com conhecimento na metodologia agil (SAFE/SCRUM) e nas ferramentas Jira, Confluence, excel. Dinamica, com boa oratória, expansiva e inovador ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 2 semanas


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Requisitos**: · Conhecimento e experiência em middleware: WAS, SOA, Weblogic, Jboss, TomCat, Openshif. · Vivência em Sistemas Operacionais: Linux e Windows; · Conhecimento em ITIL. · **Necessário**: · Conhecimen ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 18 horas


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Requisitos Imprescindíveis (Técnico)** · Experiência de 5 anos ou mais em automação de testes · **Requisitos Desejáveis** · Framework Web / Front-End, Java, JIRA · Organização e autonomia, bom nível na qualidade ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 2 semanas


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Atividades e desafios** · 1- Responsável pelo acompanhamento diário e atuação na resolução de incidentes e problemas; · 2- Responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos; · 3- Profissional deve possu ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Atividades**: Realizar análise dos requisitos funcionais e técnicos, propondo soluções e contribuindo para a obtenção da melhor experiência para o cliente · Desenhar, Desenvolver e Validar as jornadas priorizada ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 2 semanas


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **-Requisitos Imprescindíveis**: · Vivência em projetos WEB utilizando Angular · Colaboração e Agilidade · Conhecimento em Micro Front-End · **-Requisitos Desejáveis** · Trabalho em Canais Digitais em instituições ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 6 dias


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Requisitos Imprescindíveis : Conhecimento e experiência em Sistema Operacional Windows Server, para suporte e projetos relacionados a infraestrutura datacenter, conhecimento das ferramentas Excel, Qualys e Service ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Engenheiro de Software Senior na F1RST, empresa de tecnologia do grupo Santander. · Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar · Se v ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 2 semanas


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Requisitos Imprescindíveis**: · - Conhecimento em mainframe: COBOL, CICS, DB2, JCL e Changeman · - Levantamento e análise de requisitos · - Boa comunicação · - Bom trabalho em equipe · **Requisitos Desejáveis**: ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 5 dias


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Requisitos Imprescindíveis: · Estamos à procura de Desenvolvedor BRA IT SENIOR ANALIST para Mesa de Desenvolvimento visando a implementar integração de Canais e Sistemas Produto a Plataforma de Processamento de Ca ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · - Requisitos Imprescindíveis (Técnico) · - Formação em ciências da computação, engenharia da computação, análise de desenvolvimento de software ou cursos afins; · - Experiência em Java, · - SpringBoot · - Conhecim ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **habilidades interpessoais** · Grande poder de Comunicação, para interação com equipes técnicas e Executivos. Profundamente capacidade de argumentação e negociação, para mediar nas diferentes iterações.Atitude de ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · - **Requisitos Imprescindíveis (Técnico)** · Conhecimentos em Linguagem Java (BackEnd), Modelagem e base de dados SQL · Conhecimento de esteiras DevOps, Jenkins, GIT, Cerberon, Jira; · Conhecimento em criar soluçõ ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 6 dias


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Requisitos Imprescindíveis : Conhecimento e experiência em gestão e controle de vulnerabilidades, ciclos de mudanças, conhecimento nas ferramentas Excel, Qualys, Service Now · Requisitos Desejáveis : 10 anos de ex ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana


    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Requisitos Imprescindíveis (técnicos)** · Desenvolvedor front-end mobile que possua conhecimentos abaixo: · 1- Elevado nível de colaboração e interação entre equipes multidisciplinares; · 2- Alto nível de anális ...