- Número de vagas: 10
- Local de trabalho: Sorocaba, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Supervisor
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Especialista Cx e Negócios
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Cartões, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além ...
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Especialista de Atendimento em Negócios
há 3 semanas
Sempre Fácil Emprestimos Sorocaba, BrasilSempre Fácil contrata pra início imediato · Procuramos por pessoas que tenham objetivos e gostam de trabalhar com metas. · Irá atuar com intermediação de negócios financeiros. · Requisitos : Ser comunicativo e ter raciocínio lógico · Preferencialmente Já ter tido experiência com ...
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Especialista Atendimento e Negócios
há 4 dias
SX NEGÓCIOS Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você será responsável pelos atendimentos receptivos por telefone de alto volumes. · Para essa vaga você precisa ter: · - Ensino Médio Completo. · - Conhecimentos básicos em informática. · **Temos remuneração variável, além do s ...
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Especialista Atendimento e Negócios
há 4 dias
SX NEGÓCIOS Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você será responsável pelos atendimentos receptivos por telefone de alto volumes. · Para essa vaga você precisa ter: · - Ensino Médio Completo. · - Conhecimentos básicos em informática. · **Temos remuneração variável, além do s ...
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Líder Especialista Cx e Negócios
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...
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Especialista de Cx e Negócios Contestação
há 1 semana
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I,voce poderá atuar atendendo nossos clientes de contestação (com foco em analise de fraudes) e colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes. Aqui na SX Negócios você ...
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Especialista de Cx e Negócios I
há 1 semana
SX NEGOCIOS Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Cartões, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além ...
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Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade
há 3 semanas
SX Negócios RIT Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. · Temos compromissos com a equidade de oportunidades para ...
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Especialista Cx e Negócios Suporte a Canais
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Suporte a canais, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos cli ...
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Líder Especialista Cx e Negócios
há 6 dias
SX Negócios Sorocaba, BrasilEscolaridade Mínima: Ensino Superior · - DAYOFF - APROVEITE UMA FOLGUINHA PARA COMEMORAR O SEU DIA COM AS PESSOAS ESPECIAIS NA SUA VIDA; · - PARCERIAS COM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E DE /IDIOMAS; · - POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO; · - PAPE - TENHA APOIO JURÍDICO, PSICOLÓGICO ...
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Especialista Cx e Negócios Suporte a Canais
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilVocê tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...
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Lider Especialista Cx e Negócios Sênior
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e áreas de Apoio; · - Acompanhar os KPIs de indicadores como TMO, Aderência, Tempo Logado, FCR e Nível de serviço de seu grupo; · - Acompanhar os indicadores ...
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Especialista Cx e Negócios I Contestação
há 3 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilAtendimento receptivo referente a transações que o cliente não reconhece na conta corrente e no cartão prestando suporte e esclarecimento de dúvidas Remuneração e benefícios: Salário R$ 1324,13; VT e VA/VR; Plano de Saúde sem mensalidade; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Gympa ...
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Especialista de Cx e Negócios Cartões Pf
há 3 dias
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Cartões, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além ...
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Especialista de Cx e Negócios Bilíngue Select
há 1 semana
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios Bilíngue, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nos ...
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Especialista em Cx e Negócios Sac Canais Março
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC CANAIS realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, voltado aos canais digitais, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tra ...
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Líder Especialista Cx e Negócios Antifraude
há 4 horas
SX Negócios Sorocaba, BrasilEscolaridade Mínima: Ensino Superior · - ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA PARA VOCÊ E SEUS DEPENDENTES [BRADESCO DENTAL]; · - VALE-TRANSPORTE; · - PAPE - TENHA APOIO JURÍDICO, PSICOLÓGICO, NUTRICIONAL, ENTRE OUTROS DE FORMA GRATUITA · - POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO; · - VALE-ALIMENTAÇÃO/ ...
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Especialista de Cx e Negócios Sac Canais Sorocaba
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilSobre o atendimento: Atendimento receptivo a clientes do SAC, tirando duvidas e sanando as reclamações abertas pelos clientes. Envio abaixo um resumo da proposta: Remuneração e benefícios: Salário R$ 1324,00; VT e VA/VR; Plano de Saúde sem mensalidade; Plano Odontológico; Seguro ...
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Especialista em CX e Negócios
há 2 semanas
SX Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. · Tem ...
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Especialista Atendimento E Negócios
há 2 dias
Sx Negócios Sorocaba, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você será responsável pelos atendimentos receptivos por telefone de alto volumes.Para essa vaga você precisa ter:- Ensino Médio Completo.- Conhecimentos básicos em informática.**Temos remuneração variável, além do salário fixo, ...
Líder Especialista de CX e Negócios - Sorocaba, Brasil - SX Negócios
Descrição
Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos, serviços financeiros e técnicas de geração de negócios/vendas para nosso time de Especialistas;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.
Para esta oportunidade, é necessário que você:
-Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Sorocaba;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos