- Finalizar os protocolos dentro do SLA;
- Fazer contato com a rede para notificá-los, tirar dúvida sobre a ocorrência e qualquer outra validação para garantir o máximo de informações e certificação de dados;
- Aplicar as penalizações ao credenciado, conforme o processo;
- Ter habilidade de senso crítico e urgência para tratar os casos críticos e reportar para sua gestão e líderes de outras áreas, caso necessário;
- Acionar a equipe de compliance, licitações e jurídico, quando necessário;
- Analisar laudos técnicos e calcular custos de prejuízo ao negócio;
- Ter boa comunicação para se relacionar com a rede credenciada, clientes, time de operações e comercial.
- Ensino Médio Completo, desejável Superior em Andamento em Administração, Processos Gerenciais, ou áreas afins;
- Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes;
- Conhecimento no Pacote Office, Excel conhecimento nível intermediário;
- Diferencial conhecimento técnico em mecânica automotiva;
- Para candidatos Internos (Conhecimento no sistema Sou Log, portal do estabelecimento, SGA e BI )
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assistente de qualidade rede ii
há 2 semanas
PROWEBCE Campo Bom, BrasilFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. · Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a de ...
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Assistente Qualidade De Rede II
há 2 semanas
Ticket Log Campo Bom, Brasil Efetivo – CLTComo assistente de rede ll, você responsável por tratar as reclamações N2 provindas de clientes internos e externos, tais como Suspeita de má fé, Cobrança de ágio e Qualidade do serviço OS. Resolver com qualidade os protocolos N2 que chegam em sua fila; · Atividades: · Finalizar ...
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Supervisor de Rede
há 3 semanas
Edenred Campo Bom, Brasil Tempo integralTake a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...
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Designer Gráfico Senior
há 3 semanas
buscojobs Brasil Campo Bom, Brasil- Graduação completa em Design ou Publicidade ou Propaganda ou Moda.- Experiência nas atividades descritas a partir de 3 anos;- Experiência com mercado de moda;- Domínio no Pacote Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop);- Conhecimento em softwares de edição de vídeos e animações ...
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analista de suporte jr
há 2 semanas
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há 2 semanas
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Estágio Técnico em Segurança do Trabalho
há 1 semana
Usaflex Campo Bom, Brasil EstágioSHIPJOB DESCRIPTION · Estamos em busca de estagiário(a) para exercer suas atividades no setor de Segurança do Trabalho. · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Auxiliar na elaboração e implementação da política de saúde e segurança no trabalho; · Auxiliar na inspeção de segurança; · A ...
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Técnico em Segurança do Trabalho
há 6 dias
Usaflex Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Estamos contratando Técnico em Segurança do Trabalho para atuar na unidade de Campo Bom. · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Promover inspeções nos locais de trabalho; · Ajudar a implementar os procedimentos e normas de segurança na empresa, a fim de conscien ...
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Designer Gráfico Senior
há 6 dias
Arezzo&Co Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. · Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. · Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, tra ...
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supervisor de qualificação
há 2 semanas
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Cronoshare Campo Bom (Rio Grande do Sul), BrasilNecessito um serviço de Instalar rede de proteção com as seguintes características:Que tipo de trabalho você precisa? · Instalar rede de proteção · Qual o tipo de imóvel? · Apartamento · Qual a finalidade da instalação? · Varanda · Quantos metros lineares, aproximadamente? · Até ...
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Supervisor de Rede
há 3 semanas
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Cronoshare Campo Bom (Rio Grande do Sul), BrasilDesejo substituir a parte hidraulica externa devido a vazamentos frequentes. Gostaria de deixar o encanamento expostoQual serviço de encanador está precisando? · Substituir instalaçao hidraulica · O que precisa de conserto/manutenção? · Encanamento · Que tipo de problema necessit ...
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Supervisor De Qualificação
há 2 semanas
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Supervisor De Rede
há 2 semanas
Ticket Log Campo Bom, Brasil Efetivo – CLTExaminar e avaliar os processos existentes para identificar oportunidades de melhoria na política de qualidade. · Coletar e analisar dados operacionais para entender o desempenho atual dos processos. · Criação de processos e padrões de qualidade para a rede e qualificação. · Lide ...
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Analista de Crédito e Cobrança Taqi
há 2 semanas
taQi Campo Bom, Brasil**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? · O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e s ...
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Vendedor(a) Externo Taqi
há 3 dias
taQi Campo Bom, BrasilVamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? · O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e ser ...
assistente de qualidade rede ii - Campo Bom, Brasil - Edenred
Descrição
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Principais responsabilidades:
Como assistente de rede ll, você responsável por tratar as reclamações N2 provindas de clientes internos e externos, tais como suspeita de má fé, cobrança de ágio e Qualidade do serviço OS. Resolver com qualidade os protocolos N2 que chegam em sua fila
Atividades:
Requisitos:
Local de Trabalho: Campo Bom/RS
Horário de trabalho: seg- sex: 08:30h – 18:18h ou das 08:00h -17:48h com 1 hora de intervalo para almoço
Regime de contratação: CLT – Híbrido 3 vezes na semana presencial
