- Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos relacionados às soluções Oracle Retail. Isso envolve utilizar conhecimentos técnicos para analisar a causa raiz dos problemas relatados pelos clientes, identificar as causas subjacentes e oferecer soluções eficazes para resolvê-los.
- Fornecer assistência técnica aos clientes e mantendo eles informados sobre os processos de resolução de problemas, oferecendo instruções detalhadas, atualizações de status e próximos passos.
- Ser o pivot de problemas complexos, e caso seja necessário, escalonar o problema para níveis mais altos de suporte ou para equipes de desenvolvimento.
- Trabalhar em colaboração com equipes internas, como desenvolvimento, arquitetura e outras equipes de suporte, para resolver problemas mais complexos e fornecer feedback valioso.
- Manter registros detalhados de todos os problemas relatados pelos clientes, suas resoluções e as etapas tomadas para resolver os problemas. Essa documentação é útil para futuras referências.
- Auxiliar os clientes na aplicação de atualizações, patches e correções de software para garantir que eles estejam utilizando as versões mais recentes e estáveis das soluções.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e soluções Oracle Retail dos clientes, identificar possíveis problemas de desempenho e recomendar soluções para melhorá-los.
- Fornecer feedback interno às equipes de desenvolvimento sobre problemas comuns, tendências de problemas e sugestões de melhorias para as soluções Oracle Retail.
- Ajudar os clientes a identificar oportunidades de melhoria continua em seus processos de negócios e sugerir maneiras de otimizar o uso das soluções Oracle Retail.
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
- Conhecimento das ferramentas e produtos de middleware da Oracle, como Oracle SOA Suite (Service-Oriented Architecture), Oracle Integration Cloud, Oracle API Gateway, Oracle Data Integrator (ODI), Retail Integration Bus (RIB), Filas de integração, TAFR, Conceitos de Publicadores e Subscrição;
- RSB: Endpoint, conceito de serviços entre outros, isso inclui a capacidade de configurar, gerenciar e solucionar problemas nessas ferramentas;
- Compreensão das diferentes abordagens de integração, incluindo integração ponto a ponto, integração por meio de barramentos de serviços (ESB), microservices, API management e integração baseada em eventos;
- Conhecimento de padrões de web services como SOAP (Simple Object Access Protocol) e REST (Representational State Transfer), além de habilidades em criar, consumir e testar serviços web;
- Familiaridade com protocolos de comunicação como HTTP/HTTPS, FTP, JMS (Java Message Service) e outros que são frequentemente usados na integração de sistemas;
- Habilidade em transformar dados de um formato para outro e técnicas de mapeamento;
- Uso de ferramentas de monitoramento para rastrear o fluxo de dados entre sistemas, identificar gargalos e resolver problemas de integração;
- Familiaridade com padrões de integração como XML, JSON e outros formatos de dados comuns usados na troca de informações entre sistemas;
- Entendimento das melhores práticas para criar, documentar, publicar e gerenciar APIs (Application Programming Interfaces) para permitir a integração entre sistemas de maneira controlada;
- Conhecimento em linguagens de programação, como Java, para criar componentes personalizados e estender a funcionalidade das ferramentas de integração;
- Compreensão de como criar ambientes simulados para testar integrações complexas, usando ferramentas de virtualização de serviços;
- Saber executar consultas e analisar dados, diagnosticar problemas e extrair informações relevantes;
- Analisar registros de sistema e logs de aplicativos para rastrear problemas e identificar erros.
- Fornecer um alto nível de assistência ao cliente;
- Resolver problemas de maneira eficiente;
- Buscar a satisfação do cliente;
- Manter a qualidade do serviço;
- Ter um ótimo desempenho;
- Manter uma documentação completa e precisa;
- Atuar em formato de melhoria continua com o cliente;
-
Consultor(a) Oracle Rma
há 1 dia
BRX Retail Curitiba, Brasil**Nível**: Consultor · **Cursos de**: Tecnologia da Informação · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: PJ · **Jornada de trabalho**: Horário Comercial de Segunda a Sexta-FeiraDas 09:00 as 18 horasIntervalo de 01 hora de almoço · Disponibilidade para home- ...
-
Técnico Ii Administrativo
há 3 dias
GRPCOM Curitiba, BrasilSe você é um profissional comunicativo, organizado, detalhista e que preza pelo bom relacionamento entre equipes. Além disso, é ambicioso, ágil, focado no resultado e com boas ideias? Quer trabalhar no maior Grupo de Comunicação do Paraná? Venha fazer parte do time de Suprimentos ...
-
Bühler Curitiba, Brasil**Requisitos** · - Graduação completa em Engenharia Mecânica, elétrica, automação ou produção; · - Inglês avançado; · - Conhecimento em MS Project; · - Conhecimento em Power B.I; · - Conhecimento de metodologias de gestão de projetos; · - Experiência de no mínimo 03 anos na área ...
-
Bühler Curitiba, BrasilIntroduction · Faça parte da Bühler, trabalhando em um ambiente motivador e desafiador. · Diversity · Tasks · - Criação de cronogramas em MS Project e Oracle Primavera; · - Atualizar o cronograma do projeto, criar previsões e medir o progresso; · - Elaboração de relatórios dos pr ...
-
Analista de Negocios Ti
há 2 dias
Grupo Regazzo Curitiba, BrasilEstamos em busca de um Analista de Negócios talentoso e comprometido para fazer parte da nossa equipe. · **Responsabilidades**: · Prestar suporte e manutenção nos sistemas de informação (Sistemas ERP, Sistemas de Gestão Orçamentária, · Sistemas de RH, etc), através de métodos e p ...
-
Desenvolvedor Java
há 2 dias
Meisters Solutions Curitiba, Brasil**Nível**: Júnior · **Cursos de**: Engenharia da Computação,Engenharia de software,Análise e desenvolvimento de sistemas,Ciência da Computação · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta - 8h ás 17h · Disponibili ...
-
Estagiário Ti
há 3 dias
Grupo Marista Curitiba, BrasilNo Grupo Marista, trabalhamos para promover um mundo melhor, mais humano e solidário. Somos mais de 10 mil colaboradores que atuam todos os dias para transformar realidades por meio de três frentes de atuação: educação, solidariedade e saúde. Nossa história se inicia no ano de 18 ...
-
Técnico Ii Administrativo
há 1 dia
GRPCOM Curitiba, BrasilSe você é um profissional comunicativo, organizado, detalhista e que preza pelo bom relacionamento entre equipes. Além disso, é ambicioso, ágil, focado no resultado e com boas ideias? Quer trabalhar no maior Grupo de Comunicação do Paraná? Venha fazer parte do time de Suprimentos ...
-
Aprendiz Administrativo
há 2 dias
Grupo Positivo Curitiba, BrasilCom uma história de mais de 50 anos, estamos consolidados como uma das maiores indústrias gráficas da América Latina, com um moderno portfólio que oferece soluções integradas para qualquer tipo de mídia impressa e publicitária. · Estamos em constante aprimoramento e investimos na ...
-
Software Developer
há 12 horas
Landis Gyr Curitiba, BrasilA Landis+Gyr é líder mundial no fornecimento de soluções integradas de gerenciamento de energia. Medimos e monitoramos o uso de energia para gerar análises de capacitação para o gerenciamento de redes inteligentes e de infraestrutura, permitindo que concessionárias e consumidores ...
-
Software Developer Analyst
há 1 dia
Landis Gyr Curitiba, BrasilA Landis+Gyr é líder mundial no fornecimento de soluções integradas de gerenciamento de energia. Medimos e monitoramos o uso de energia para gerar análises de capacitação para o gerenciamento de redes inteligentes e de infraestrutura, permitindo que concessionárias e consumidores ...
-
Software Developer Analyst
há 1 dia
Landis+Gyr Curitiba, BrasilA Landis+Gyr é líder mundial no fornecimento de soluções integradas de gerenciamento de energia. Medimos e monitoramos o uso de energia para gerar análises de capacitação para o gerenciamento de redes inteligentes e de infraestrutura, permitindo que concessionárias e consumidores ...
-
Software Developer
há 13 horas
Landis+Gyr Curitiba, BrasilA Landis+Gyr é líder mundial no fornecimento de soluções integradas de gerenciamento de energia. Medimos e monitoramos o uso de energia para gerar análises de capacitação para o gerenciamento de redes inteligentes e de infraestrutura, permitindo que concessionárias e consumidores ...
-
Desenvolvedor Progress
há 6 dias
Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Curitiba, Brasil ContractNível: Especialista · Cursos de: análise e desenvolvimento de sistemas · Escolaridade: Graduação - Completo · Tipo de contrato: PJ · Jornada de trabalho: De segunda à sexta, horário comercial. · Responsabilidades da posição: Acompanha a implantação do sistema em ambiente de produ ...
-
Desenvolvedor Full Stack .Net
há 2 dias
Grupo Regazzo Curitiba, BrasilDescrição da Vaga:Buscamos um Desenvolvedor.NET com boa capacidade de análise, hands-on, senso de urgência, resiliência, proatividade, espírito de equipe e principalmente com visão de dono do negócio. Um profissional que queira agregar valor ao nosso propósito**Principais ativida ...
-
Desenvolvedor Full Stack .Net
há 2 dias
Regazzo Soluções Em Tecnologia Curitiba, BrasilDescrição da Vaga:Buscamos um Desenvolvedor.NET para atuar em nosso #DreamTeamRegazzo#DreamTeamRegazzo#DreamTeamRegazzo#DreamTeamRegazzo com boa capacidade de análise, hands-on, senso de urgência, resiliência, proatividade, espírito de equipe e principalmente com visão de dono do ...
-
Especialista em Infraestrutura Sênior
há 3 dias
GeekHunter Paraná, Brasil· Esta é uma vaga de um cliente da GeekHunter, candidate-se para ter acesso às informações completas sobre a empresa. · Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para integrar segurança em cada etapa do SDLC; · Projetar, implementar e manter processos de segurança par ...
-
Analista De Desenvolvimento Pleno
há 6 dias
Ewave Do Brasil Curitiba, BrasilRequisitos Experiências Obrigatórias Java SE 6 e Superiores, Java EE 7, PL/SQL, Servidor de Aplicação Wildfly/JBoss EAP, Desenvolvimento de Container e SpringBoot para serviços autocontidos, Gateway de API, como WSO2 e correlatos. MQ, como RabbitMQ e correlatos. SGBDs Oracle e My ...
-
Desenvolvedor .Net
há 1 semana
Regazzo Soluções Em Tecnologia Curitiba, BrasilBuscamos um Desenvolvedor.NET para atuar em nosso DreamTeamRegazzo com boa capacidade de análise, hands-on, senso de urgência, resiliência, proatividade, espírito de equipe e principalmente com visão de dono do negócio.Um profissional que queira agregar valor ao nosso propósito : ...
-
Analista De Desenvolvimento Pleno
há 1 dia
Ewave Do Brasil Curitiba, BrasilRequisitos Experiências Obrigatórias Java SE 6 e Superiores, Java EE 7, PL/SQL, Servidor de Aplicação Wildfly/JBoss EAP, Desenvolvimento de Container e SpringBoot para serviços autocontidos, Gateway de API, como WSO2 e correlatos. MQ, como RabbitMQ e correlatos. SGBDs Oracle e My ...
Consultor(a) Oracle de Integração - Curitiba, Brasil - BRX Retail
Descrição
Nível: ConsultorCursos de: Tecnologia da Informação
Escolaridade: Graduação - Completo
Jornada de trabalho: Horário Comercial de Segunda a Sexta-Feira
Disponibilidade para home-office
Benefícios: Bonificação por desempenho, Férias remuneradas após 1 ano de trabalho, Notebook para trabalho, Trabalho remoto, Treinamentos e workshops (internos e externos), Universidade Corporativa
Responsabilidades da posição:
A BRX Retail é uma empresa sediada em Curitiba, no estado do Paraná, que atua no setor de serviços e no segmento de tecnologia/informática. A empresa oferece soluções e serviços de tecnologia para o varejo, como sistemas de gestão, automação comercial e análise de dados. Com uma equipe especializada e experiente, a BRX Retail busca fornecer soluções inovadoras e eficientes para seus clientes, auxiliando-os a otimizar seus processos e impulsionar seus negócios. Com um compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente, a empresa se destaca no mercado e busca constantemente se atualizar e se adaptar às demandas do setor.
Usuários da profissão Consultor(a) Oracle de Integração em Curitiba
-
Caroline TRIERWEILER
Analista de Sistemas
-
Luis Claudio Tavares
Lider/ Arquiteto / Desenvolvedor Sr
-
Sergio Naumowicz
Desenvolvimento de Negócios e Inteligência
-
Mayra Macedo
Supervisora de televendas
-
Marco Villa
Solutions Architect
-
Andrei Guerreiro
Analista de Compliance