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    Especialista de Operações - São Paulo, Brasil - MAPFRE

    MAPFRE
    MAPFRE São Paulo, Brasil

    há 5 dias

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    Descrição

    QUEM SOMOS?

    Uma das maiores seguradoras do mundo, temos como pilar a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas. Possuímos um amplo portfólio de produtos e diversas unidades em que atuamos: Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência.

    Trabalhamos para construir o futuro e somos comprometidos com a inovação. Estamos nos transformando para poder acompanhar nossos clientes também no mundo digital.

    Com presença em mais de 100 países nos cinco continentes, somamos mais de 34 mil colaboradores em todo o mundo, mais de 3,5 mil só no Brasil.

    A Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, é a nossa acionista majoritária, o que fortalece a nossa independência e estabilidade. Entre nossos compromissos está a valorização e apoio à diversidade e inclusão, construindo ambientes mais acolhedores. A presença de mulheres em cargo de gestão, a contratação de PCDs e o equilíbrio racial e de gênero na constituição das equipes é a nossa prioridade.

    QUEM QUEREMOS NO NOSSO TIME

    Pessoas proativas e inovadoras, capazes de identificar de forma contínua novas oportunidades e soluções para transformar algo bom em algo melhor.

    Que colaborem, porque a capacidade de cooperar, contribuir e compartilhar com pessoas que têm pontos de vista diferentes nos ajudará a conseguir melhores resultados.

    Que gerenciem as mudanças de forma ágil e tomem decisões rápidas e eficazes.

    Que tenham curiosidade para aprender, se desenvolver, crescer e sentir que estão contribuindo aos objetivos da empresa.

    O QUE VOCÊ VAI FAZER?

    Entendimento das curvas de volumes e premissas (TMO/Pausas/Quantidade de operadores) esperadas para operações de assistência para interpretação e validação do forecast D-60 junto a área de planejamento da Mawdy;

    Participação das reuniões semanais com as áreas de planejamento dos Vendors para validação das projeções D+7 das células de atendimento, considerando as validações de todas as premissas, bem como alinhamento sobre ações necessárias para buscar os resultados esperados afim de garantir a entrega dos KPIs mensais

    Acompanhamento dos resultados operacionais em tempo real

    Interpretação dos volumes; quantidade de operadores logados; resultados de TMO

    Acompanhar diariamente e realizar a leitura da performance de resultados das operações afim de se prevenir com ações para entrega dos KPIs de operação e qualidade

    Realizar agendas com os Vendors para atuação sobre os resultados de qualidade e gestão no mapeamento de oportunidades, atuando nos indicadores da área;

    Realizar acompanhamento da produtividade dos operadores das células de acionamento e BKO

    Criar reports/estudos descrevendo os resultados para os superiores da gestão da Mawdy quando necessário (exemplos: estudos que expliquem desvios nos KPIs)

    O QUE A MAWDY ESPERA DE VOCÊ

    Ensino Superior Completo em áreas correlatas;

    Conhecimento comprovado em planejamento de Call Center;

    Domínio no pacote office, principalmente no excell para criação de visões, relatórios, planilhas e estudos.

    Local de trabalho: CENESP (Zona Sul)

    CUIDAMOS DOS NOSSOS

    A MAPFRE é feita de pessoas, por isso retribuímos da melhor maneira possível o comprometimento de nossos colaboradores, que contam com:

    Vale Refeição e Vale Alimentação e, uma vez por ano um VA em dobro, tudo 100% subsidiado pela empresa.

    Seguro de Vida e Plano Médico e Odontológico extensivo a dependentes, pois proteger as pessoas não é só um discurso.

    Incentivo à Previdência Privada, pensando na tranquilidade do seu futuro.

    Programa de participação nos Lucros e Resultados (Anual).

    Gympass

    Clube de Benefícios MAPFRE, que proporciona muitos descontos.

    Extensão da licença e maternidade para 180 dias e paternidade para 20 dias. E os papais e mamães com filhos de até 6 anos também recebem o Auxílio Creche ou Auxílio Babá.

    Disponibilização de cursos e treinamentos presenciais e E-learning em nossa plataforma digital, a Universidade Corporativa MAPFRE. Lembrando que a MAPFRE é uma empresa global, o crescimento vai além das barreiras territoriais

    A Assessoria do Programa Viva Leve está sempre aberta para ouvir via atendimento 0800 com psicólogos, assistentes sociais, orientações de nutricionistas, fisioterapeutas, além de consultoria Pet e orientações com profissionais da área jurídica.

    #AíeuviMAPFRE

    #GOMAPFRE

    #OrgulhoEmPertencer

  • Mondelēz International

    Especialista de Operações

    há 1 semana

    Mondelēz International Sao Paulo, Brasil

    **Job Description**: · **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for gr ...

  • Santander

    Especialista Operações

    há 3 dias

    Santander Sao Paulo, Brasil

    Especialista Operações - Determinação e Pagamentos Judiciais · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. · Por meio da digitalização, au ...

  • Santander

    Especialista de Operações

    há 1 semana

    Santander Sao Paulo, Brasil

    Especialista de Operações · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · - **Analista Júnior com um perfil especializado em automação**: · **Descrição das principais atividades iniciais**: · Ponto focal para automação de tarefas manuais, principalmente aquelas voltadas ao Siren ...

  • Indigo

    Especialista de Operações

    há 3 dias

    Indigo Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades e desafios**: · - Elaborar e implementar planos estratégicos e operacionais. · - Monitorar o desempenho financeiro e elaborar relatórios gerenciais. · - Conduzir reuniões e apresentações para a equipe e a diretoria. · - Gerenciar contratos e parcerias estratég ...

  • Santander

    Especialista Operações Ii

    há 1 semana

    Santander Sao Paulo, Brasil

    Especialista Operações II - Gestão de Projetos (PO) · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. · Temos uma vaga para você se tornar um Especialista em Operacoes I ...

  • Santander

    Especialista Operações I

    há 1 semana

    Santander Sao Paulo, Brasil

    Especialista Operações I - Determinação e Pagamentos Judiciais (PCD) · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. · Por meio da digitaliz ...

  • Santander

    Especialista de Operações I

    há 3 dias

    Santander Sao Paulo, Brasil

    Especialista de Operações I (SXT) - Cambio · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser · - seu lugar. · **Temos uma vaga para você **se tornar Especialista em Cambio I. Ess ...

  • Riachuelo

    Especialista de Planejamento Operações

    há 1 semana

    Riachuelo Sao Paulo, Brasil

    Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente · Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos ...

  • Grupo Enel

    Especialista Operação e Manutenção

    há 2 dias

    Grupo Enel Sao Paulo, Brasil

    ID de trabajo 5770 · **Especialista Operação e Manutenção**: · **Información general**: · - País- Brazil- Estado/Región- São Paulo- Equipo- Grids- Antigüedad- Especialista- Tipo de trabajo- Fijo- Tipo de contratación- Tiempo Completo- Régimen de trabajo- Híbrido- Fecha de la publ ...

  • Grupo NC

    Especialista de Operações Ti

    há 1 semana

    Grupo NC Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando um (a) Especialista de Operações TI, para atuar em Hortolândia no modelo híbrido. · **Responsabilidades e atribuições** · - Implementar projetos de SAP, atuando especificamente com PP e PM e manutenção de soluções em SAP; · - Atuar com as atividades relacionadas ...

  • Nestle

    Especialista Operações Logísticas

    há 14 horas

    Nestle Sao Paulo, Brasil

    **Resumo da posição** · **Localização**: Centro de Distribuição Ribeirão Preto · Área / BU: Purina · Reporte: Gerente Logística · Algum interno mapeado? Não · **Um dia na vida de...** · Realizará gestão de pessoas e gestão dos resultados do setor, acompanhando, medindo, mantendo ...

  • Enel

    Especialista Operação e Manutenção

    há 2 dias

    Enel Sao Paulo, Brasil

    **General Information**: · **Country** · - Brazil**State/Region** · - São Paulo**Team** · - Grids**Seniority** · - Specialist**Job Type** · - Permanent**Hire Type** · - Full-Time**Work Regimen** · - Hybrid**Posting Date** · - 13-Jun-2023**Expiration Date** · - 16-Jun-2023**Compan ...

  • GfK

    Especialista de Operações de RH

    há 1 semana

    GfK Sao Paulo, Brasil

    **Principais atividades**: · - Realizar as rotinas de departamento de administração de pessoal (admissão, férias, rescisão, folha de pagamento, encargos, etc.) junto a empresa terceirizada, garantindo a qualidade e os prazos esperados. · - Administrar os benefícios fornecidos pel ...

  • BAXTER

    Especialista de Operações de RH

    há 1 semana

    BAXTER Sao Paulo, Brasil

    **This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...

  • Rumo Logística

    Especialista de Operação Jr

    há 1 dia

    Rumo Logística Sao Paulo, Brasil

    Vaga disponível também para PcD's. · **Nesta posição, você vai realizar as seguintes atividades**: · Rotina da Ronda de 7 dias, consiste inspeção técnica especializada em detecção de anomalias na via Permanente e anomalias relevantes a Infraestrutura. O serviço é realizado embarc ...

  • UNITED PARCEL SERVICE

    Tms Especialista em Operações

    há 1 dia

    UNITED PARCEL SERVICE Sao Paulo, Brasil

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combin ...

  • EQI Investimentos

    Especialista de Operações São Paulo

    há 1 semana

    EQI Investimentos Sao Paulo, Brasil

    Realizar o acompanhamento dos assessores e dos times aos quais estiver encarregado, olhando métricas, metas e evolução. Usar o CRM (salesforce) como ferramenta para analisar dados referente aos times e direcionar as ações cabíveis para resolução dos gaps e melhora dos processos. ...

  • Ali Crédito

    Especialista em Controle de Operações

    há 1 semana

    Ali Crédito Sao Paulo, Brasil

    **Você é uma pessoa analítica, gosta de analisar possibilidades de melhoria e tem capacidade de entender as necessidades das pessoas?** · **NOSSO TIME DE OPERAÇÕES** · Nossa cultura é de desenvolvimento e tecnologia, desde o 1o dia da empresa, é baseada em metodologias ágeis, dec ...

  • 3tentos - Vagas

    Especialista Mesa de Operações

    há 14 horas

    3tentos - Vagas Sao Paulo, Brasil

    **Se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar** Por aqui encontrará um ambiente que preza pelo **respeito, ética, diversidade, equidade e inclusão**, um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor p ...

  • Grupo Boticário

    Especialista em Operações Logísticas de

    há 14 horas

    Grupo Boticário Sao Paulo, Brasil

    Temos a preocupação em desenhar estratégias que atendam nossas Unidades de Negócio, Parceiros e Consumidores, respeitando suas particularidades e suportando o crescimento exponencial da companhia, para que assim possamos continuar distribuindo beleza pelo mundo · **Responsabilida ...