Assistente de Control Desk - Curitiba, Brasil - Dbm Contact Center

Dbm Contact Center

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

ROTINA COMUM DO CARGO

Acompanhar as estratégias de mailings;
Acompanhamento de relatórios;
Monitoramento em real time da operação;
Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI ́s;
Report hora a hora dos resultados operacionais;
Report diário e semanal dos indicadores;
Atualização de relatórios de baixa complexidade.

O QUE BUSCAMOS

Ensino médio completo ou superior cursando;
Excel básico;
Desejável ter atuado em operações de contact center;
Desejável conhecimento em discador;
Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

BENEFÍCIOS
Vale Transporte - Municipal/Metropolitano;
Vale Refeição ou Alimentação; (R$ 21,87)
Clube de benefícios DBM;
Plano de saúde e odontológico;
Auxilio farmácia;
Auxilio creche;
Ambiente agradável e humanizado;
Plano de Carreira.
-
Ter disponibilidade em realizar escala 6x1 presencial Bairro Portão._

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.386,20 - R$2.400,00 por mês

Benefícios: