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    Service Manager Ti - Rio de Janeiro, Brasil - Emprego Ligado

    Emprego Ligado
    Emprego Ligado Rio de Janeiro, Brasil

    há 4 semanas

    Default job background
    Descrição
    Service Manager TI - Gerente de OperaçõesEvery Ti Tecnologia & Inovação Descrição: Descrição das atividades:Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da empresa e do cliente;Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;Estabelecer e manter relações de longo prazo com o cliente(s) e com o fornecedor de terceiros;Auxiliar na negociação, fechamento e manutenção de contratos de serviços;Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes;Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços;Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios;Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico, os gerentes de projetos e o cliente;Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais internamente e com o cliente;Organizar e comunicar o status de melhorias operacionais em andamento para contratos existentes;Ser responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em todas as demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos e/ou ordens de serviço;Garantir a resolução efetiva de todos os problemas/melhorias levantadas em relação aos serviços prestados;Garantir que todos os compromissos acordados resultem na experiência dos clientes de acordo com os serviços contratados, gerenciando as expectativas dos clientes em todos os momentos;Garantir que todos os aspectos do ciclo de vida de Managed Services serão entregues nos padrões da Every, o qual poderá usar frameworks e metodologias como ITIL, PMP, SCRUM, ágeis ou híbridas;Trabalhar colaborativamente com os times internos e do cliente para compreender os requisitos de negócios, desenvolvendo relações de trabalho eficazes e processos de gestão que resultem no bom andamento da entrega dos serviços;Responsabilidades e atribuições: Responsabilidades e atribuições: conhecimento em ameaças cibernéticas e vulnerabilidades;sólidos conhecimentos em redes;sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, linux);conhecimentos em arquitetura em Nuvem;conhecimento de frameworks e padrões de segurança (NIST CSF, PCI, ISO 27000)experiência com a utilização do framework ATT&CK do Mitre;experiência com ferramentas como Burp para testes em aplicações Web;experiência comprovada em testes de invasão;experiência com ferramentas Ofensivas;conhecimento em soluções de classificação da informação e DLP;habilidades de interpretar resultados de scanners;conhecimento em linguagens de programação relevantes como python, ruby, JavaScript, C, C++ ehabilidade de ler, modificar, interpretar e escrever scripts para linux/windows;habilidade para encontrar e dissecar vulnerabilidades com ou sem ferramentas;habilidade para criar PoC (prova de conceito) sobre as vulnerabilidades encontradas;capacidade de demonstrar o impacto para o negócio decorrente das vulnerabilidades encontradas;desejável experiência em criação de relatórios técnicos e gerenciaisexperiência com soluções e serviços AWS e GCPconhecimento em análise de malwares<

    Beneficios:

    Formação Acadêmica:

    Experiência:

    Salário:
    A combinar

    Cargo:
    Gerente de operações

    Empresa:
    Every Ti Tecnologia & Inovação


    Ramo:
    Informática/ Tecnologia (FH)
    #J-18808-Ljbffr
  • MGALLERY SANTA TERESA - RJ

    Guest Services Manager

    há 3 semanas

    MGALLERY SANTA TERESA - RJ Rio de Janeiro, Brasil

    **Nível**: Gerente · **Cursos de**: Bacharelado em Hotelaria,Bacharelado em Turismo · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Cargo de Confiança · Disponibilidade para viajar a trabalho · Disponibilidade para mudança · **Benef ...

  • Ipiranga

    Application Manager Services

    há 3 semanas

    Ipiranga Rio de Janeiro, Brasil

    **Já pensou em trabalhar na área Tech da Ipiranga?**: · Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a ...

  • Every Ti Tecnologia & Inovação

    Service Manager Ti

    há 3 dias

    Every Ti Tecnologia & Inovação Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da ...

  • Every Cybersecurity and GRC

    Service Manager Ti

    há 3 semanas

    Every Cybersecurity and GRC Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos à procura de profissionais que tenham muita vontade de inovar e colaborar com o crescimento da Every. · Somos uma empresa sólida de Cybersecurity and GRC, com foco no cliente, liderança visionária, time colaborativo e excelente clima organizacional, e vale ressaltar que s ...

  • Unisys

    Service Delivery Manager

    há 5 dias

    Unisys Rio de Janeiro, Brasil

    **What success looks like in this role**: · **Como será seu dia a dia** · - Gerenciar serviços e equipes de desenvolvimento e manutenção de aplicações, incluindo desenvolvedores, analistas e outros membros envolvidos no processo · - Supervisionar o ciclo de vida completo do proje ...

  • Every Ti Tecnologia & Inovação

    Service Manager Ti

    há 6 dias

    Every Ti Tecnologia & Inovação Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da ...

  • Every Ti Tecnologia & Inovação

    Service Manager Ti

    há 5 dias

    Every Ti Tecnologia & Inovação Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da ...

  • Unisys

    Service Delivery Manager

    há 3 semanas

    Unisys Rio de Janeiro, Brasil

    **Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...

  • Eleven HR

    Customer Service Manager

    há 21 horas

    Eleven HR Rio de Janeiro, Brasil

    Opportunity: Are you a dynamic and strategic thinker who possesses an impeccable command of the English & Spanish language? Do you excel in team leadership, customer interactions, and ensuring operational excellence? If these qualities resonate with you, we invite you to explore ...

  • Wärtsilä

    Service Sales Manager

    há 1 semana

    Wärtsilä Rio de Janeiro, Brasil

    **Service Sales Manager - Americas**: · Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through inn ...

  • SBM Offshore

    HR Shared Services Manager

    há 1 semana

    SBM Offshore Rio de Janeiro, Brasil

    **Req Id**:10972**Job Family**:HR - HR Management**Location**:Rio de Janeiro, BR, **Energy is a fundamental basic need of our society. Fossil fuels, including oil, are an essential source of energy and will remain so until renewable energies have the capacity to meet the growing ...

  • TechnipFMC

    Project Manager Subsea Services

    há 3 semanas

    TechnipFMC Rio De Janeiro, Brasil

    TechnipFMC is a global leader in the energy industry, specialized in subsea and surface technologies integrated projects, products, and services. Our mission and vision: to enhance the performance and drive real change in the traditional and new energy industry. How we do it: by ...

  • Equação IT

    Technical Service Manager with SAP Basis

    há 1 semana

    Equação IT Rio de Janeiro, Brasil

    Equação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. · We are looking for a Technical ...

  • Equação IT

    Technical Service Manager with SAP Basis

    há 3 semanas

    Equação IT Rio de Janeiro, Brasil

    Equação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. · We are looking for a Technical ...

  • Cronoshare

    Community Manager para gestão de redes sociais para empresa 10 a 50 funcionários

    há 3 dias

    Cronoshare Rio de Janeiro, Brasil

    Gestão do instagram10 posts mensaisPlanejamento do conteúdoReunião de alinhamento 1x ao mêsPara que precisa de um community manager? Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.)Qual é o tamanho da empresa ou negocio? Empresa 10 a 50 funcionáriosCom que ...

  • Nexans

    pricing specialist

    há 3 semanas

    Nexans Rio de Janeiro, Brasil Permanent contract

    ESPECIALISTA EM PRICING · É responsável pelo portfólio de ofertas da Nexans (produtos e serviços) e pela demonstração completa de lucros e perdas de sua oferta. · Responsável por fazer recomendações sobre e-merchandising. · Garante tanto o desenvolvimento das vendas como a melhor ...

  • THE BANK OF NEW YORK MELLON CORPORATION

    Especialista de Backoffice

    há 3 semanas

    THE BANK OF NEW YORK MELLON CORPORATION Rio de Janeiro, Brasil

    Traga suas ideias. Faça história. · O BNY Mellon oferece uma variedade interessante de carreiras voltadas para o futuro na interseção de negócios, finanças e tecnologia. Somos uma das principais instituições financeiras e de gerenciamento de ativos do mundo, que administra tril ...

  • green4T

    Ticket Manager

    há 1 semana

    green4T Rio de Janeiro, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Sobre a green4T : · Valorizamos ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização ...

  • Sodexo

    gerente unidade operacional i

    há 3 dias

    Sodexo Rio de Janeiro, Brasil

    GERENTE UNIDADE OPERACIONAL I (FACILITIES) · GERENTE UNIDADE OPERACIONAL I (FACILITIES) · Rio de Janeiro - RJ · Presential · 1 Position · Effective - CLT · Full time · Manager · Principais requisitos: · - Experiência com gerenciamento de equipes de limpeza; · - Ensino S ...

  • Sodexo

    gerente unidade operacional i

    há 3 semanas

    Sodexo Rio Grande, Brasil Tempo integral

    GERENTE UNIDADE OPERACIONAL I · GERENTE UNIDADE OPERACIONAL I - (Gestão de Facilities) · Rio Grande - RS · Presential · 1 Position · Effective - CLT · Full time · Manager · Interagir com os clientes nas negociações, comunicações e inovações nos serviços prestados de FM, e garant ...