- Liderança de Equipe: Liderar e gerenciar uma equipe de Especialistas em Suporte ao Sistema de Gestão de Receitas, proporcionando orientação, mentoria e suporte para garantir o sucesso da equipe.
- Conhecimento Técnico: Utilizar suas habilidades técnicas para oferecer suporte ao RMS e auxiliar os membros da equipe na resolução de problemas complexos.
- Gerenciamento de Projetos: Gerenciar e priorizar projetos de suporte, incluindo gerenciamento de filas, eficiência de sistemas, atualizações de processos e implementação de novos recursos do RMS.
- Ponto de Escalação: Atuar como ponto de escalação para problemas técnicos desafiadores e garantir sua resolução em tempo hábil.
- Treinamento e Desenvolvimento: Treinar e desenvolver os membros da equipe, garantindo que possuam as habilidades e conhecimentos necessários para se destacarem em suas funções.
- Documentação: Manter documentação abrangente de configurações do sistema, processos e procedimentos de resolução de problemas para a equipe.
- Colaboração: Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo TI, Vendas e Finanças, para garantir a integração perfeita do RMS com outros sistemas e processos.
- Relatórios: Gerar e analisar relatórios relacionados ao desempenho da equipe, uso do sistema e tendências de tickets de suporte.
- "Superusuário" de Sistemas de Gestão de Receitas, com experiência comprovada em RM.
- 2 a 4+ anos de experiência em RM na indústria hoteleira.
- Fluência em inglês e espanhol.
- Forte conhecimento prático de PMS, CRS, gerenciamento de canais e outros sistemas hoteleiros e de distribuição subsequentes.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma em situações de alta pressão e impulsionar o desempenho e o crescimento de uma equipe pequena.
- Boas habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
- Fortes habilidades de comunicação - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Paixão por ajudar os hotéis a capitalizar as oportunidades de gestão de receitas.
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Team Lead Revenue Excellence Center
há 1 dia
Accor São Paulo, BrasilJoin us at Accor, where life pulses with passion · By joining us, you will become a Heartist, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. · You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to ...
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Team Lead Revenue Excellence Center
há 19 horas
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Team Lead Revenue Excellence Center
há 1 semana
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Team Lead Revenue Excellence Center
há 1 semana
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Team Lead Revenue Excellence Center
há 1 semana
AccorCorpo São Paulo, Brasil Tempo integralJob Description · The Team Lead Revenue Excellence Center will be a crucial part of our Global Revenue Management team, responsible for leading a team of Brazilian support specialists. · Reporting to the Manager Revenue Excellence Centerlocated in France , you will ensure the smo ...
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Tech Lead QA Automação Sênior
há 1 dia
QUAIATO SERVICE Sao Paulo, BrasilPerfil: Tech Lead QA Automação Sênior · Modelo de trabalho: Hibrido (3x na semana) · Localidade: Barueri · Período: 03 meses, podendo ser postergado. · Data prevista: 25/04/24 · **Responsabilidades**: · - Este time terá o seguinte escopo de atuação · - Dar continuidade a um CoE ( ...
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Analista Técnico
há 4 dias
KION Group AG Sao Paulo, BrasilWhat we offer: · Analista Técnico _(Para Suporte a Cliente)_ · - Atuar em São Bernardo do Campo_ · - Superior completo nas áreas: administração, logística, engenharia, ou áreas relacionadas; · - Conhecimentos avançados em Excel /Dash boards e pacote Office; · - Desejável conhecim ...
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Operador Logístico I
há 5 dias
KION Group AG Sao Paulo, BrasilWhat we offer: · Operador Logístico I · - Atuará com manuseio de produtos químicos_ · - Para São Bernardo do Campo/SP_ · Formação acadêmica exigida para posição: · - Ensino Médio Completo · Treinamentos necessários para a posição: · - Manuseio de Produtos Químicos · - NR 11 Opera ...
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Auxiliar Administrativo
há 1 semana
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Atividades**: · Rotinas financeira administrativas · Gerar comprovantes bancário · Emissão de relatórios diários de contas apagar para tesouraria · Retornos de arquivos bancários (contas a receber e a Pagar) · Apoio e ...
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Assistente Administrativo
há 1 semana
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · Atividades · Auxiliar na execução dos processos de compras · Realizar orçamentos e trabalhar com mapas de cotação · Emissão de Ordens de Compras através de sistema de pagamento · Controle de contas a pagar e receber · F ...
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Estagiário de Pesquisa e Estratégia
há 4 horas
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · Estagiário de Pesquisa e Estratégia · Atividades · Suporte com análise de dados de mercado e projeções (ramo imobiliário) · Desenvolvimento de apresentações de pesquisas de mercado · Suporte com desenvolvimento de insig ...
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Assistente Administrativo Bilíngue
há 2 semanas
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · Assistente Administrativo Bilíngue · **Atividades**: · Controle de notas fiscais e documentos · Envio de pedido de compras e pedidos de orçamentos · Gestão de entrada e saída de correspondências · Compra de materiais de ...
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Gerente de Serviços Prediais
há 4 horas
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Atividades**: · Gerenciamento Administrativo de empreendimento de três mil a onze mil metros quadrados, através de coordenação e gerenciamento de projetos, serviços operacionais, (empresas · Gerenciamento Administrati ...
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Operador de Sistemas
há 2 semanas
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Atividades**: · Operador de Sistemas de Monitoramento e Temperatura · Recepcionar chamados de atendimento · eletrônicos de monitoramento incluindo sistemas de utilidades e equipamentos tipo Ar, Chillers e sistemas de ...
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Assistente Administrativo
há 1 semana
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Atividades**: · Apoio operacional e administrativo aos analistas e coordenadores quando necessário · Atendimento ao cliente local em suas demandas · Confecção de crachás (entregas / segunda via) · Realizar abertura de ...
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Assistente Administrativo
há 4 horas
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **ATIVIDADES**: · Emitir diariamente relatório de cumprimento dos SLA's para atendimento das ordens de serviços, incluindo ordens corretivas e preventivas · Distribuir as ordens de serviços das manutenções preventivas p ...
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Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Sao Paulo, BrasilBacharel em Computação cientifica, engenharia (todas), matemática ou área co-relata. · - Excel avançado · - Conhecimento de SQL (intermediário) · - Inglês avançado (escrita e fala) · Você é uma pessoa que mergulha fundo nas análises, é capaz de identificar e propor melhorias de f ...
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Recepcionista Bilíngue
há 1 semana
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Responsabilidades**: · Crie uma primeira impressão positiva ao cumprimentar clientes, convidados e funcionários visitantes · Rastreie todos os visitantes, incluindo fornecedores, funcionários visitantes e convidados d ...
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IT Head
há 2 semanas
Santander Sao Paulo, BrasilIT Head · Country: Brazil · **Responsibilities**: · - Provide leadership to define and drive the technical strategy · - Plan and deliver digital channels projects - quickly and safely, without compromising quality · - Lead technology team, including project success and long-term ...
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Gerente de Manutenção
há 4 dias
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · **ATIVIDADES**: · Gerenciar atividades de manutenção, reparação e reformas de instalações e equipamentos · Planejar e controlar as atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva · Gestão de equipe técnica na ...
Team Lead, Revenue Excellence Center - São Paulo, Brasil - HotelConsult
Descrição
O Team Lead, Revenue Excellence Center, desempenhará um papel crucial na equipe de Revenue Management, liderando uma equipe de especialistas de suporte. Relatando-se ao Gerente do Revenue Excellence Center, você será responsável por garantir o funcionamento eficaz e a otimização do nosso Sistema de Gestão de Receitas (RMS), ao mesmo tempo em que oferece orientação e suporte diário à sua equipe. Além disso, colaborará com outros departamentos e fornecedores externos para oferecer suporte excepcional e contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos de gerenciamento de receitas.
Responsabilidades:
Experiência e Habilidades Requeridas:
Usuários da profissão Team Lead, Revenue Excellence Center em São Paulo
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Nilson Furquim da Silva
Product Manager | Gen AI | AI & Data Manager at EY
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Debora Hernandez
HR Manager | People Business Partner
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Georgia Sanches
General Manager and Revenue Director