- Demonstrates effective, clear and professional written and oral communication.
- Provides prompt and efficient service to Amazon Sellers and Merchants including the appropriate escalation of Sellers' issues.
- Maintains a positive and professional demeanor always portraying the company in a positive light and effectively managing sensitive issues.
- Demonstrates excellent timemanagement skills and the ability to work independently while using departmental resources, policies and procedures.
- Contributes to a positive team environment and proactively aids team members with difficult contacts as needed.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance.
- Actively seeks solutions through logical reasoning and data interpretation skills and identifies trends to appropriate channel including improvement suggestions.
- Liaise with other departments such as Customer Service, Merchant Investigations, or Payments teams as required to resolve Seller's issues and questions.
- Demonstrated desire to expand skills into new areas.
- Technical (Computers & Internet) savvy is required. Desired skillsets include MS Office Application Excel and Internet Explorer / Mozilla Firefox
- Business acumen in areas of ecommerce and retail is advantageous
- Process improvement awareness and experience
- Enthusiasm and strong selfmotivation.
- Strong prioritization and time management skills, with a high degree of flexibility.
- Ability to embrace constant change with flexibility and good grace.
- Demonstrate appropriate sense of urgency and adaptability in response to changing business needs
- Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
- Exemplary performance record, particularly with regard to quality & productivity
- Education: Bachelor Degree preferred
- 6 + months experience within a customer service /contact centre environment would be an advantage.
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Analyst, Partner Support
há 1 semana
Luminate Sao Paulo, Brasil**ROLE** · The Analyst, Partner Support is a critical hire for our Partner Support function. The Analyst will work closely with the global Partner Support team in an operational role to implement and support initiatives to help our grantee partners become more impactful. This rol ...
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Channel Partner Support Rep, II
há 1 semana
Zebra São Paulo, BrasilRemote Work: Hybrid · Overview: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. · We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a pe ...
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Gerente de Programa de Paciente
há 1 semana
Johnson & Johnson Sao Paulo, BrasilNa Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um objetivo: transformar a história da saúde na humanidade. Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão d ...
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SYSTEMIC EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Sao Paulo, BrasilHello · We are looking for enthusiastic professionals who are able to successfully support school's bilingual environment comprehensively. · Hardworking and dedicated profiles are required. · Systemic Bilingual's advisors are flexible, attentive and always able to deliver top-not ...
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Assessor (a) Pedagógico(a) Bilíngue - Tietê/sp
há 20 horas
SYSTEMIC EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Sao Paulo, BrasilHello · We are looking for enthusiastic professionals who are able to successfully support school's bilingual environment comprehensively. · Hardworking and dedicated profiles are required. · Systemic Bilingual's advisors are flexible, attentive and always able to deliver top-not ...
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Manager Specialist
há 4 dias
Alvarez & Marsal Sao Paulo, BrasilAtividades e **Responsabilidades**: · - Liderar e participar de vários projetos de consultoria tributária, oferecendo assistência na identificação de áreas de risco e oportunidades de planejamento sustentável em tributos em todas as etapas de incidência de impostos; · - Ajudar os ...
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IT Strategy
há 20 horas
Alvarez & Marsal Sao Paulo, BrasilBuscamos profissionais com experiências em problemas de negócios complexos, capazes de fornecer soluções altamente inovadoras usando conhecimento de domínio e inteligência de negócios para permitir a tomada de decisões de qualidade. · **Requisitos**: · - Habilidades de organizaçã ...
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Estágio em Transformação Corporativa
há 1 semana
Alvarez & Marsal Sao Paulo, BrasilAtividades e **Responsabilidades**: · - Auxiliar em estudos de viabilidade apresentações; · - Auxiliar no desenvolvimento de planos e projeções de negócio; · - Auxiliar no desenvolvimento de planos de ação; · - Trabalhar com membros da equipe para entregar análises a serem realiz ...
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Analista de Recrutamento e Seleção
há 20 horas
Getronics Sao Paulo, BrasilNa Getronics estamos reimaginando o futuro digital. Somos especialistas em unir equipes, desafiamos, inspiramos e trabalhamos juntos com um único objetivo: reimaginar a experiência digital. · **Requisitos**: · - Auxiliar a área de recrutamento e seleção, dando suporte a recrutado ...
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Analista de Dho Sênior
há 2 dias
GEODIS Sao Paulo, Brasil**Informações gerais**: · **Entidade de vinculamento **:A GEODIS é uma Operadora de Cadeira de Suprimentos que figura entre as principais empresas dessa área na Europa e no Mundo. A GEODIS, que é parte da SNCF Logistics, que por sua vez é uma linha comercial da SNCF Group, é a op ...
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Business Intelligence Pl Analyst Consumer Health
há 1 semana
Johnson & Johnson Sao Paulo, BrasilNa Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um objetivo: transformar a história da saúde na humanidade. · Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão ...
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Associate
há 4 dias
Alvarez & Marsal Sao Paulo, BrasilAtividades e responsabilidades: · - Estruturar o processo de gestão de conhecimento para suportar áreas chave de estratégia comercial (GTM) e operação/gestão dos projetos; · - Suportar as áreas de negócio quando da necessidade de utilizar as bases de conhecimento organizadas, bem ...
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Analista de Distribuição de Energia I&cp
há 1 semana
Alvarez and Marsal Sao Paulo, Brasil**Description** · **Infrastructure & Capital Projects (I&CP)** · A área tem como objetivo atuar em todo o ciclo de vida de projetos de capital intensivo (grandes empreendimentos, projetos de logística, mineração, energia, O&G, entre outros). A atuação da A&M vai desde o suporte a ...
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I&cp Analyst
há 1 semana
Alvarez & Marsal Sao Paulo, BrasilAtividades e **Responsabilidades**: · - Consolidação de dados para possibilitar análise crítica da situação; · - Elaboração de apresentações e relatórios internos e para o cliente; · - Apresentação dos dados analisados para gestores e clientes. · - Participação na execução do tra ...
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Analista de R&s Sr
há 20 horas
Getronics Sao Paulo, BrasilNa Getronics estamos reimaginando o futuro digital. Somos especialistas em unir equipes, desafiamos, inspiramos e trabalhamos juntos com um único objetivo: reimaginar a experiência digital. · **Descrição** · - Atuação com vagas de tecnologia de grande volume; · - Alinhamento de p ...
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Consultor em Healthcare Industry Group
há 1 semana
Alvarez and Marsal Sao Paulo, Brasil**Description** · Os profissionais do Healthcare Industry Group da A&M dedicam-se à implementação de ideias e soluções por meio de uma abordagem orientada à ação, projetada para impulsionar nossos clientes. Trazemos experiência operacional significativa e capacidade de agir rapid ...
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Comprador Jr
há 1 semana
PPG Sao Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições: · - Negociar as melhores condições de compras, contratos, produtos e serviços em termos de custo, qualidade e atendimento, através da elaboração da estratégia de compras junto aos fornecedores de materiais e serviços. · - Negociar contratos de for ...
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Gerente de Contas
há 1 semana
PPG Sao Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições: · Atingir Plano de Vendas em curto e longo prazo para os clientes, trabalhar na criação de um _pipeline_ de novos negócios. · Gerenciar a "margem de contribuição" em alinhamento às estratégias locais e globais definidas para cada conta. · Promover ...
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Heineken Sao Paulo, Brasil**Título**: Analista de Recursos Humanos Pleno | Business Partner (Support Functions - Finanças) · **Local**: Teletrabalho | Preferencialmente São Paulo (Capital ou Interior) · **Venha fazer parte do nosso time de estrelas** · Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva re ...
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Operador Multifuncional I
há 1 semana
PPG Sao Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições: · - Separar, pesar, dosar e requisitar matérias primas, bem como abastecer os equipamentos com as matérias-primas estabelecidas no processo. · - Operar equipamentos para movimentação de materiais (Empilhadeira, transpaleteira, paleteira, entornado ...
Selling Partner Support Associate, Selling Partner Support - São Paulo, Brasil - Amazon
Descrição
Selling Partner Support Associate, Selling Partner SupportJob ID: | Amazon Services Korea LLCSeller Support at AMAZON
strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online.
By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform.
The Seller Support team acts as the primary interface between Amazon and our 3rd party sellers. We obsess over providing world class support to 3rd party Sellers on the Amazon platform.We strive to predict the Seller's needs before they recognize they may need our support, create innovative self-help tools, and provide solutions to help our partners better serve their customers.
Position Description:
Global Seller Support Associate (Fixed-term, working remotely)
The Seller Support Associate acts as the primary interface between Amazon and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements.
The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the Amazon platform.
The successful candidate has an immediate, distinct effect on the experience of customers of Amazon, making a strong record of customer focus a high standard for the role.
A Seller Support Associate is expected to address chronic system issues, provide process improvements, develop internal documentation, and contribute to a team environment.
Summary of ResponsibilitiesVirtual Location - KOR
BASIC QUALIFICATIONS- Language: Fluent in English and Korean
The ideal candidate will demonstrate keen logical thinking and analytical skills, with the ability to understand and empathize with sellers.
Willingness to work to high performance targets as well as an inquisitive and improvement based approach to work are critical competencies for this role.
The Seller Support Associate demonstrates end to end ownership of every seller interaction and couples this with proactive problem solving to provide exceptional support to sellers.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status.
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