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    Analista de Suporte Técnico - Mauá, Brasil - spassu

    spassu
    spassu Mauá, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Analista de Suporte Técnico

    Descrição:

    Atuar no apoio e execução das atividades de processos e sistemas de informação e documentação para automação de atividades do núcleo de arquivo técnico ou núcleo de gestão documental com elaboração de controle em BI e Apoio e execução nas atividades de GED/EDMS. Consiste no suporte relacionado ao gerenciamento eletrônico de documentos do cliente, tanto nas áreas de negócio quanto nos prédios administrativos.


    Principais Responsabilidades:
    • Apoiar e planejar as atividades internas do Núcleo de Arquivo técnico ou gestão documental com relação a análise de dados, planilhas de controle, digitalização de processos;
    • Atuar nas atividades de suporte à rotina elaborando Scripts e Queries;
    • Realizar desenvolvimento e sustentação de dashboards;
    • Realizar desenvolvimento e implantação de Bancos de dados;
    • Desenvolvimento e implantação de soluções de automatização, Robos , RPAS e I.A;
    • Realizar análise e mapeamento de processo, identificar boas práticas, lacunas e pontos de melhoria, elaborando e atualizando procedimentos, instruções de trabalho, notas técnicas, padrões, documentos, guias passo a passo, cronogramas, fluxogramas, diagramas, relatórios, comunicados e treinamentos relacionados à atividade;
    • Planejar e acompanhar as atividades e demandas recebidas pelo cliente;
    • Apresentar dados estatísticos de volumetria tratada e Realizar acompanhamento em BI dos documentos tratados, atendimentos e demais acompanhamentos necessários em projetos;
    • Interagir com as empresas contratadas que irão fazer projetos para as Unidades de Implantação de Projetos para a resolução de problemas de carregamento de documentação no GED do cliente (Documentação técnica, TQF, DDA, VDA entre outros), problemas de pre-alocação de documentos, problemas de recebimento de comentários etc;
    • Solicitar a criação de projetos e pastas no GED, bem como ajustes necessários (atuar como coordenador/ponto focal do sistema para o projeto);
    • Solicitar acesso aos novos usuários;
    • Realizar carga em lote de documentos e TAG's;
    • Solicitar criação de área de FTP, e acesso aos usuários do projeto;
    • Interagir com o serviço de suporte de TIC do cliente para resolução de problemas no GED que impactem: carregamento, execução de fluxo e realocação/exclusão de documentos emitidos pelas empresas contratadas;
    • Acompanhar o workflow dos documentos no GED visando o atendimento aos prazos contratuais de fluxo tanto por parte das empresas contratadas como por parte de respostas do cliente;
    • Interagir com a fiscalização e com o cliente;
    • Cadastrar e fazer manutenção de usuários nos projetos do GED;
    • Atualização de tabelas auxiliares no GED;
    • Criar, atualizar e excluir Grupos responsáveis;
    • Realizar download de arquivos em lote;
    • Elaborar planilha para carregamento de documentos no programa de carregamento eletrônico;
    • Solicitar a transferência dos documentos à equipe de operação do GED utilizado pela Implementação de Projetos para o GED do cliente;
    • Acompanhar o carregamento de documentos para o GED do cliente;
    • Assegurar junto ao cliente que a documentação foi migrada corretamente;
    • Exportação de documentos;
    • Realizar e acompanhar homologação de sistemas desenvolver e alimentar sistemas e painéis de informação e gestão e gerar relatórios informativos relacionados a informação e documentação.

    Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

    Se você é PCD, essa vaga também é para você.

    Requisitos

    Escolaridade Minima:
    • Superior completo nas áreas de Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou Sistemas de Informação.

    Experiência Mínima:
    • Sistemas de informação, sistemas de GED e/ou Projetos de gestão documental.

    Conhecimentos Mínimos:
    • Softwares do pacote Office da Microsoft completo;
    • Software Acrobat Pro da Adobe Systems;
    • Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)/EDMS;
    • Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.300;
    • Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.301;
    • Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.302;
    • Conhecimento da norma ISO : 2016;
    • Experiência em Power BI;
    • Experiência em Excel;
    • Programação em Visual Basic for Applications (VBA);
    • Programação em Python;
    • Conhecimento de Micro Focus Unified Functional Testing (UFT).


    Benefícios

    Plano de Saúde
    Plano Odontológico
    Vale Alimentação ou Refeição
    Vale Transporte
    Seguro de Vida
    Gympass
    E...
    Um mundo de oportunidades
  • Atos

    Técnico Suporte Field

    há 1 dia

    Atos Sao Paulo, Brasil

    **Publication Date**: · Nov 30, 2023 · **Ref. No**: · 500444 · **Location**: · Cidade Monções, São Paulo, BR, · Who we are. · Together we create reliable and responsive digital foundations for the world's businesses, institutions, and communities. · Learn more on Advancing what ...

  • DXC Technology

    Técnico Suporte Campo

    há 5 dias

    DXC Technology Sao Paulo, Brasil

    **_ Responsibilities: _** · - Interact with Customer to ensure Customer satisfaction following established procedures. · - Perform installations, reinstallations, maintenance, and repairs on Customer equipment. · - Deliver standard services. · - Uses data from known resources to ...

  • Thomson Reuters

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    Thomson Reuters Sao Paulo, Brasil

    **Procuramos pessoas que**: · Sejam adeptos à tecnologia; · Tenham facilidade de aprendizado; · Sejam curiosas e busquem estudar sobre as alterações da área; · Sejam resilientes a novos desafios · Tenham organização e gerenciem bem o seu tempo: · Tenham comunicação clara e objeti ...

  • Newland Payment Tecnologia Do Brasil Ltda.

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    Newland Payment Tecnologia Do Brasil Ltda. Barueri, Brasil

    Troubleshoot Hardware and Software in POS machines · - Elaborate work instruction · - Conduct training on new products and processes · - Perform process audits · - Interface with suppliers and customers · - Create/complete control and monitoring worksheets. · - Develop methods to ...

  • Lenovo

    Especialista de Suporte Técnico

    há 12 horas

    Lenovo Sao Paulo, Brasil

    **General Information**: · - Req #- WD Career area: · - Services- Country/Region: · - Brazil- State: · - São Paulo- City: · - Sao Paulo- Date: · - Friday, February 24, 2023- Working time: · - Full-time**Additional Locations**: · - São Paulo - São Paulo - Brazil- Sao Paulo - São P ...

  • Abbott Laboratories

    Especialista de Suporte Técnico

    há 1 dia

    Abbott Laboratories Sao Paulo, Brasil

    **About Abbott** · Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. · **Working at Abbott** · At Abbott, you can do work that matters, g ...

  • Abbott Laboratories

    Assistente de Suporte Técnico

    há 1 dia

    Abbott Laboratories Sao Paulo, Brasil

    **About Abbott** · Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. · **Working at Abbott** · At Abbott, you can do work that matters, g ...

  • JCVentura Tecnologia da informação

    Analista De Suporte Técnico

    há 1 semana

    JCVentura Tecnologia da informação São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    1.SUPORTE HELP-DESK · 2.SUPORTE A SOFTWARE E HARDWARE · 3.MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES · 4.SUPORTE TÉCNICO LOCAL ...

  • Xtech Networking

    Analista de suporte técnico

    há 6 dias

    Xtech Networking Congonhas, Brasil

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO - VAI FICAR SEDIADO NA CIDADE DE CONGONHAS - MG · HORARIO DE TRABALHO: NOTURNO ( DAS 17:00 ATÉ AS 02:00 HS ) · CARACTERISTICAS DA ATIVIDADE: SUPORTE A REDE DE TELECOMUNICACAÇÕES (RADIOS CISCO) EM ÁREA DE MINERAÇÃO. O FUNCIONARIO VAI MONITORAR O DESEMP ...

  • 1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada

    Técnico(a) de Suporte Local

    há 3 horas

    1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada São Paulo, Brasil Tempo integral

    Who We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...

  • R2 COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    R2 COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA Sao Paulo, Brasil

    Realizará atividades de suporte técnico em equipamentos de automação industrial, atendendo clientes internos e externos, fornecendo informações técnicas relacionadas ao uso e aplicação correta destes equipamentos. Suporte pré-venda e pós-venda. · Após processo de preparação e tre ...

  • DIGISYSTEM

    Suporte Técnico

    há 6 dias

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    **Cargo**: Serviço de Atendimento 1a. Nível · **Horário**: 14h as 20h com 1 hora de almoço · **Salário**: mínimo (R$1302,00) · **Descrição das atividades de acordo com o contrato são essas**: · 2.2 Serviço de atendimento e suporte técnico de 1o nível · 2.2.1 O serviço de atendime ...

  • DIGISYSTEM

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    Técnico de Suporte1 · **Requisitos**: Escolaridade mínima: Graduação - Cursando · Experiência com suporte e configuração de impressoras, microcomputadores, notebooks, scanners, monitores ...

  • ROCKER COMPUTER LTDA - ME

    Técnico de Suporte

    há 5 dias

    ROCKER COMPUTER LTDA - ME Sao Paulo, Brasil

    **ATIVIDADES** · - Desenvolver tarefas compatíveis com os exercícios da função Técnico de Suporte. · - Auxiliar na implementação e gestão de sistemas: trabalhar para esclarecer as dúvidas dos clientes, auxiliando-os nas dificuldades que possam ter e educando-os sobre o melhor uso ...

  • Futura Sistemas

    Suporte Técnico

    há 1 semana

    Futura Sistemas Sao Paulo, Brasil

    Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos sólidos em tecnologia, essa é a sua chan ...

  • DIGISYSTEM

    Técnico de Suporte

    há 3 dias

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    Prestar suporte ao usuário final.Instalação e configuração de sistema operacional · Técnico de Suporte1 · **Requisitos**: - Graduação - Cursando · - Conhecimento em montagem e manutenção de computadores e impressoras. · - Bons conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows. ...

  • NEXCO

    Técnico de Suporte

    há 1 dia

    NEXCO Guarulhos, Brasil

    Empresa no ramo de comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática, localizada em Guarulhos - SP. · **Contrata**: · Técnico De Suporte - Helpdesk · **Descrição**: · Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técni ...

  • CITY CONNECT

    Técnico de Suporte

    há 1 semana

    CITY CONNECT Sao Paulo, Brasil

    Presencial · **Perfil da Vaga**:Prestação de serviços técnicos de suporte, infraestrutura Física, lógica e virtualização do ambiente de Tecnologia da Informação, no município de São Paulo. · **Função**: · Os serviços contemplam a operação do suporte de primeiro e segundo níveis a ...

  • DIGISYSTEM

    Técnico de Suporte

    há 3 dias

    DIGISYSTEM Guarulhos, Brasil

    Desejável conhecimento em clonagens de disco · - Instalações de sistemas Operacionais Windows e aplicativos. Ingressar computadores no domínio. Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente. Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização. Montagem e manutenção de Desk ...

  • Curriculum

    Suporte Técnico

    há 6 dias

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Estamos contratando Suporte Técnico Pega Sênior para funcionalidades com qualidade e manutenibilidade para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos q ...