Front Desk Manager - Rio de Janeiro, Brasil - Fairmont Copacabana

Fairmont Copacabana

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Gerente

Escolaridade:
Pós graduação - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Disponibilidade para atuar em feriados e finais de semana.

Benefícios:
Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Gerenciar a ocupação do hotel, de acordo com a disponibilidade e orientar a equipe de reservas para acertos;
Garantir a satisfação dos clientes (RPS), assegurando ações de melhoria continua baseada nas experiências dos clientes (ACDC).
Alavancar a receita, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel;
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, apresentando as soluções pertinentes;

Manter controle sobre o banco de horas, escalas de trabalho e férias, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, entre outras atividades relativas à função.

Gerente