Analista de Suporte Pleno - Sao Paulo, Brasil - Computécnica

Computécnica

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Efetuar atendimentos de Nível 2, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. Solucionar chamados no 1o e 2° nível. Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1o e 2° nível. Análise, acompanhamento e solução de chamados designados. Solucionar chamados possíveis remotamente e presencialmente. Reuniões de alinhamento com gerência de forma periódica.

Ter disponibilidade para trabalhar presencial na Lapa.

Vale-Refeição ou Vale Alimentação, Vale-Transporte, Assistência Médica da Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco), Ticket Saúde, Programa de indicação bonificada, Assistência Odontológica da OdontoPrev, Seguro de Vida da Porto Seguro, Total Pass, Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).