Recepcionista de Acesso ao Hospital - Palhoca, Brasil - Unimed Litoral
Descrição
Horário: 09:00 às 12:00 e 13:30 às 17:50 Com os finais de semanas alternados
Local:
Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC
Departamento:
Recepção de Acesso e Laudos
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Informática Básica;
Pacote Office Básico.
Missão do cargo:
Recepcionar os clientes e seus familiares, disponibilizando senhas para melhor identificação da demanda, encaminhá-lo ao respectivo local de atendimento, buscando a satisfação do mesmo, a qualidade e agilidade no atendimento prestado.
Principais atividades:
- Receber e acolher o cliente e seus familiares de forma humanizada
- Entregar senhas de atendimento ao cliente, atendendo suas necessidades
- Prestar informações diversas de acordo com a demanda
- Informar ao cliente da necessidade da apresentação de documentos no momento do atendimento, para agilizar o processo
- Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário
- Solicitar a equipe assistêncial para prestar auxílio aos clientes que apresentarem alguma dificuldade de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência.
- Auxiliar, sempre que necessário, no atendimento de entrega de laudos.
- Orientar o cliente, quando possível, da importância da pesquisa de satisfação - NPS
- Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizado
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