- Garantir a execução da operação de infraestrutura no atendimento de primeiro nível a incidentes, demandas e rotinas, assegurando um atendimento ágil e de qualidade para toda a TOTVS;
- Prestar suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços e recursos de TI disponibilizados;
- Realizar atendimentos presenciais ou remotos para solucionar incidentes e requisições de baixa complexidade, assegurando a continuidade das atividades dos usuários;
- Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços e recursos de TI;
- Encaminhar para as equipes ou níveis superiores os problemas sem solução definida, garantindo a correta tratativa do atendimento;
- Realizar a preparação dos recursos de TI disponibilizados aos usuários e contribuir para a manutenção adequada da infraestrutura;
- Preparar e acompanhar a infraestrutura de TI em eventos e reuniões de pequeno e médio porte para garantir o correto funcionamento dos recursos;
- Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço estiver em garantia, ou contrato vigente de manutenção;
- Contribuir para a padronização e documentação dos procedimentos, auxiliando na criação de manuais e instruções de trabalho de baixa complexidade na Infraestrutura
-
Assistente Field Service
há 4 dias
Totvs Belo Horizonte, BrasilTOTVS"Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para term ...
-
Especialista Serviço Campo
há 18 horas
Metso Outotec Belo Horizonte, BrasilJoin an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. · At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleag ...
-
Analista de Suporte Técnico Nii
há 2 dias
ARION Belo Horizonte, BrasilEstamos com uma nova oportunidade para você. Participe do nosso processo seletivo e venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Verificação da fila de chamados de Field Services - Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA - Contato direto com os cl ...
-
Otis Belo Horizonte, BrasilDate Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6005: R Gonçalo Coelho, 63 - Bairro Cidade Nova - Belo Horizonte - MG - CEP · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escad ...
-
Otis Belo Horizonte, BrasilDate Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6009: Rua Gonçalo Coelho, 63, Minas Gerais, BELO HORIZONTE, Brazil · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolante ...
-
Técnico de Suporte em Campo
há 18 horas
3 AM IT SERVICES Belo Horizonte, BrasilJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão · Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de pro ...
-
Técnico de Implantação
há 18 horas
AIKO LOGIC BRASIL Belo Horizonte, Brasil**Descrição da Vaga** · **Técnico de implantação** · A Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. · Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão ...
-
AIKO LOGIC BRASIL Belo Horizonte, BrasilA Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. · Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de di ...
-
Business Line Manager Parts and Service
há 18 horas
Sandvik Belo Horizonte, BrasilSandvik Mining and Rock Solutions (SMR) seeks for:_ · - Business Line Manager Parts and _Service_ · Our culture · We conduct business in a sustainable and responsible manner. To achieve this, we always act in line with our high ethical standards, putting safety first, and always ...
-
Otis Belo Horizonte, BrasilDate Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6005: R Gonçalo Coelho, 63 - Bairro Cidade Nova - Belo Horizonte - MG - CEP · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escad ...
-
Project Manager
há 18 horas
Hexagon Mining, Inc. Belo Horizonte, Brasil**About us**: Hexagon Mining, Inc. is a world leader in improving safety, productivity, and integrated storage solutions-from underground to surface mining. We provide innovative software, integrated hardware, services, and automated mining solutions that are revolutionizing the ...
-
Customer Service Officer
há 18 horas
Majid Al Futtaim Belo Horizonte, Brasil**Customer Service Officer - Magic Planet** · Guarantee excellent customer satisfaction, by providing an exciting, professional, and enjoyable experience and monitoring the orderly operation of the store's equipment in a clean and safe environment. · **Key Responsibilities and Ac ...
-
Technical Architect
há 2 dias
Equação IT Belo Horizonte, BrasilEquação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. · We are looking for a Technical ...
-
Growth and Operations Manager
há 1 dia
Binance Belo Horizonte, BrasilAs the Growth and Operations Manager at Binance, you will play a crucial role in overseeing and optimizing all aspects of payment operations, including P2P operations, Fiat channel operations, sourcing and acquiring channel leads, analytics, market research, GTM (Go-To-Market) st ...
-
Senior Technical Architect
há 1 dia
DOMVS iT Belo Horizonte, Brasil**Nice to meet you, we are a DOMVS iT** · Our purpose is to be a company recognized for talent development, with an agile culture that delivers high value to our employees and customers. · **The challenge drives us** · We have been delivering innovative technological solutions to ...
-
Project Manager
há 1 dia
GE Power Portfolio Belo Horizonte, Brasil**Job Description Summary**: Responsible for customer project management - project delivery, profit & loss accountability, and customer experience through the management of project related activities and resources. Focus on the execution of project deliverables on time, within bu ...
-
Modular Mining Systems, Inc Belo Horizonte, Brasil**Application SpecialistAHS Frontrunner Application Specialist**: · **Location**: Belo Horizonte, BR · **Req ID**: 26915 · **Onsite or Remote**: Onsite Position · Komatsu is an indispensable partner to the construction, mining, forestry, forklift, and industrial machinery markets ...
-
Comms Network Analyst
há 18 horas
Modular Mining Systems, Inc Belo Horizonte, Brasil**Comms Network Analyst - MTS - BR - CS**: · **Location**: Belo Horizonte, BR · **Req ID**: 27063 · **Onsite or Remote**: Hybrid Position · Komatsu is an indispensable partner to the construction, mining, forestry, forklift, and industrial machinery markets, maximizing value for ...
-
Financial Analyst
há 18 horas
BT// Belo Horizonte, Brasil**About Us** · Beltech is a service provider for a multinational company active in the international money transfer market, helping to realize fast, secure and cost-effective solutions for sending money across borders. · We are now looking for talented and motivated people to joi ...
-
Modular Mining Systems, Inc Belo Horizonte, Brasil**AHS Frontrunner Application Specialist | Onsite Carajás**: · **Location**: Belo Horizonte, BR · **Req ID**: 22978 · **Onsite or Remote**: Onsite Position · Komatsu is an indispensable partner to the construction, mining, forestry, forklift, and industrial machinery markets, max ...
Assistente Field Service - Belo Horizonte, Brasil - TOTVS
Descrição
TOTVS "Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.
Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor".
Que tal deixar a sua marca, com muita autonomia, em um ritmo acelerado, na maior empresa de tecnologia do Brasil? Somos apaixonados(as) em apoiar e impulsionar o trabalho dos(as) TOTVERS, clientes e fornecedores.
Aqui as áreas corporativas são parte indispensável para que mais de 70 mil empresas no Brasil e no mundo sejam transformadas pela tecnologia da TOTVS.
Se você quer aprender muito, em um ambiente dinâmico e com muita gente boa, vem pra TOTVS #ouseetransforme #sejaTOTVER Responsabilidades:Pré-Requisitos:
Hardware de Notebooks:
Compreensão básica dos componentes de notebooks; Sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac: Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e Mac; Sistema para Deploy de Imagem: Conhecimento básico em ferramentas de implantação de imagem; Instalação de Softwares: Habilidade em instalar aplicativos básicos; Redes: Conhecimentos básicos em conceitos de rede; Ferramenta de Segurança para Usuário Final: Conhecimento básico em ferramentas de segurança para usuários; Sistema de Chamados: Capacidade de utilizar sistemas de chamados; Ferramentas de Colaboração: Conhecimento em ferramentas básicas de colaboração; Indicadores: Conhecimento básico sobre métricas de suporte; Gestão de Estoque: Compreensão básica da gestão de ativos.
MODALIDADE DE TRABALHO - Presencial
Usuários da profissão Assistente Field Service em Belo Horizonte
-
Elizeu Antunes
Analista de Dados Sr
-
Robson Costa
Analista de licitação
-
Sandro Pinto
Administrativo/Analista-foco:resultado e controles
-
Michelle Andrade Henriques
Assistente Social
-
Kenia de Oliveira Silva
Profissional com domínio dos programas Adobe Photoshop, Illustrator, Indesign e Corel Draw. Com expe ...