- Garantir a execução da operação de infraestrutura no atendimento de primeiro nível a incidentes, demandas e rotinas, assegurando um atendimento ágil e de qualidade para toda a TOTVS;
- Prestar suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços e recursos de TI disponibilizados;
- Realizar atendimentos presenciais ou remotos para solucionar incidentes e requisições de baixa complexidade, assegurando a continuidade das atividades dos usuários;
- Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços e recursos de TI;
- Encaminhar para as equipes ou níveis superiores os problemas sem solução definida, garantindo a correta tratativa do atendimento;
- Realizar a preparação dos recursos de TI disponibilizados aos usuários e contribuir para a manutenção adequada da infraestrutura;
- Preparar e acompanhar a infraestrutura de TI em eventos e reuniões de pequeno e médio porte para garantir o correto funcionamento dos recursos;
- Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço estiver em garantia, ou contrato vigente de manutenção;
- Contribuir para a padronização e documentação dos procedimentos, auxiliando na criação de manuais e instruções de trabalho de baixa complexidade na Infraestrutura
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Analista de Field Service
há 2 dias
Okay Serviços e Coworking Belo Horizonte, Brasil**Descrição da vaga** · A **Hype Tecnologia** foi criada em 2012 com o intuito de revolucionar a área de TI, uma empresa formada por uma equipe altamente talentosa e capacitada, que gerencia mais de 1.000 dispositivos, alcançando 94% índice de satisfação dos nossos clientes. · Fo ...
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Field Service Jr
há 2 dias
ALGAR Belo Horizonte, BrasilContratação CLT + benefícios Atuação presencial em Belo Horizonte - MG Principais atividades a serem desenvolvidas: Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, aten ...
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Assistente Field Service
há 1 semana
TOTVS Belo Horizonte, BrasilTOTVS" Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. ...
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Assistente Field Service
há 4 dias
TOTVS Belo Horizonte, BrasilTOTVS · "Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para t ...
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Pessoa Técnica De Suporte Field Service Betim Mg
há 1 semana
Minsait Minas Gerais, BrasilPessoa Técnica de Suporte Field Service Betim MGOláEstamos em busca de um profissional que queira fazer parte de uma Multinacional sólida e ...
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Minsait Minas Gerais, BrasilPessoa Técnica de Suporte Field Service - Betim MG · Olá · Estamos em busca de um profissional que queira fazer parte de uma Multinacional sólida e inovadora para atuar prestando atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de serviços da contratante ( ...
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Minsait Minas Gerais, BrasilPessoa Técnica de Suporte Field Service - Betim MG Olá Estamos em busca de um profissional que queira fazer parte de uma Multinacional sólida e inovadora para atuar prestando atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de serviços da contratante (regi ...
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Especialista Serviço Campo
há 1 semana
Metso Outotec Belo Horizonte, BrasilJoin an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. · At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleag ...
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Analista de Suporte Técnico Nii
há 1 semana
ARION Belo Horizonte, BrasilEstamos com uma nova oportunidade para você. Participe do nosso processo seletivo e venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Verificação da fila de chamados de Field Services - Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA - Contato direto com os cl ...
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Brasil - Técnico (a) Serviços I - Belo Horizonte
há 1 semana
Otis Belo Horizonte, BrasilDate Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6005: R Gonçalo Coelho, 63 - Bairro Cidade Nova - Belo Horizonte - MG - CEP · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escad ...
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Brasil - Técnico (a) Serviços I - Belo Horizonte
há 1 semana
Otis Belo Horizonte, BrasilDate Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6009: Rua Gonçalo Coelho, 63, Minas Gerais, BELO HORIZONTE, Brazil · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolante ...
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Técnico de Suporte
há 4 dias
3 AM IT SERVICES Belo Horizonte, BrasilJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão · Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de pro ...
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Otis Belo Horizonte, BrasilDate Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6005: R Gonçalo Coelho, 63 - Bairro Cidade Nova - Belo Horizonte - MG - CEP · Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas r ...
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Técnico de Suporte em Campo
há 1 semana
3 AM IT SERVICES Belo Horizonte, BrasilJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão · Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de pro ...
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Gerente de Serviços e Hardware
há 6 dias
Aiko Belo Horizonte, BrasilA Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. · Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de di ...
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Técnico de Suporte Jr
há 1 semana
Voke Belo Horizonte, BrasilSe você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui · Venha se juntar a nós na jornada como um* ...
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Pessoa Analista de Telecom
há 3 dias
ALGAR TELECOM Belo Horizonte, BrasilDETALHES DA VAGA · EMPRESA: ALGAR TELECOM · Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, cel ...
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Técnico de Implantação
há 1 semana
AIKO LOGIC BRASIL Belo Horizonte, Brasil**Descrição da Vaga** · **Técnico de implantação** · A Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. · Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão ...
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Técnico de Instalação de Rastreadores e
há 11 horas
AIKO LOGIC BRASIL Belo Horizonte, BrasilA Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. · Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de di ...
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Business Line Manager Parts and Service
há 1 semana
Sandvik Belo Horizonte, BrasilSandvik Mining and Rock Solutions (SMR) seeks for:_ · - Business Line Manager Parts and _Service_ · Our culture · We conduct business in a sustainable and responsible manner. To achieve this, we always act in line with our high ethical standards, putting safety first, and always ...
Assistente Field Service - Belo Horizonte, Brasil - TOTVS
Descrição
TOTVS"Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.
Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor".Que tal deixar a sua marca, com muita autonomia, em um ritmo acelerado, na maior empresa de tecnologia do Brasil?Somos apaixonados(as) em apoiar e impulsionar o trabalho dos(as) TOTVERS, clientes e fornecedores.
Aqui as áreas corporativas são parte indispensável para que mais de 70 mil empresas no Brasil e no mundo sejam transformadas pela tecnologia da TOTVS.
Se você quer aprender muito, em um ambiente dinâmico e com muita gente boa, vem pra TOTVS#ouseetransforme #sejaTOTVERResponsabilidades:Pré-Requisitos:
Hardware de Notebooks:
Compreensão básica dos componentes de notebooks;Sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac: Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e Mac;Sistema para Deploy de Imagem: Conhecimento básico em ferramentas de implantação de imagem;Instalação de Softwares: Habilidade em instalar aplicativos básicos;Redes: Conhecimentos básicos em conceitos de rede;Ferramenta de Segurança para Usuário Final: Conhecimento básico em ferramentas de segurança para usuários;Sistema de Chamados: Capacidade de utilizar sistemas de chamados;Ferramentas de Colaboração: Conhecimento em ferramentas básicas de colaboração;Indicadores: Conhecimento básico sobre métricas de suporte;Gestão de Estoque: Compreensão básica da gestão de ativos.
MODALIDADE DE TRABALHO - Presencial
Usuários da profissão Assistente Field Service em Belo Horizonte
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Cibelle Magalhães
Analista de Projetos | Analista de Planejamento
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Michelle Andrade Henriques
Assistente Social
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Kenia de Oliveira Silva
Profissional com domínio dos programas Adobe Photoshop, Illustrator, Indesign e Corel Draw. Com expe ...
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ELAINE FERREIRA
Relacionamento com o cliente e administrativo
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Robson Costa
Analista de licitação
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Joao Marcos Lisboa
Designer, Estilista, Desenhista, Tecelão