- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos, serviços financeiros e técnicas de geração de negócios/vendas para nosso time de Especialistas;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados
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Especialista de Negócios
há 1 semana
Harpia Human Capital Rio de Janeiro, BrasilEstamos buscando para empresa do segmento de varejo de moda com sede na zona oeste do Rio de Janeiro um Especialista em Negócios. · O desafio do cargo consiste na elaboração, planejamento e monitoramento das estratégias de negócios, utilizando ferramentas de marketing digital e p ...
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Especialista Negócios
há 1 semana
Energisa Rio de Janeiro, BrasilSomos o Grupo Energisa · Com mais de cem anos de história, a **Energisa **é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte ren ...
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Especialista de Análise de Negócios
há 3 dias
Orizon Rio de Janeiro, Brasil**VAGA: ESPECIALISTA DE ANÁLISE DE NEGÓCIOS** · **TECNOLOGIA** · Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando** **_analytics_, alinhados com as estraté ...
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Especialista em Novos Negócios
há 5 dias
Messer Gases Brasil Rio de Janeiro, BrasilFundada em 1898 na Alemanha, o Grupo Messer, que hoje representa um empreendimento global de US$ 3 bilhões, tem longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais. Com forte presença na Europa e na Ásia, a Messer também atua no continente americano, co ...
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Especialista em Propostas de Negócios
há 3 dias
SONDA IT Rio de Janeiro, Brasil**Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...
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Especialista Bp de Negocios
há 3 dias
Energisa TECH Rio de Janeiro, BrasilCom mais de cem anos de história, a **Energisa **é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovad ...
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Especialista de Planejamento de Negócios
há 2 dias
Vem conveniência Rio de Janeiro, BrasilA **VEM Conveniência** é uma empresa investida pela **VIBRA **energia e opera de forma independente. Atuamos na gestão de negócios de conveniência e proximidade no brasil, gerenciando uma das grandes marcas do brasil, a **BR MANIA.** · Para isso buscamos um(a) profissional comuni ...
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Especialista de Negócios Marketplace
há 4 dias
Oi Rio de Janeiro, BrasilMarketplace. Hunting. Tecnologia Pesada. Oi Place. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. · **Em que área você irá atuar?** · - Hunting Marketplace - Oi Place - área de negócios do marketplace de ...
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Especialista em Desenvolvimento de Negócios
há 1 semana
SEEL ENGENHARIA Rio de Janeiro, BrasilEscolaridade Mínima: Ensino Superior · Disponibilidade para viajar · Disponibilidade para mudar de residência · - Assistência odontológica · - Assistência médica · - Vale-alimentação ...
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SEEL ENGENHARIA Rio de Janeiro, BrasilEscolaridade Mínima: Ensino Superior · Disponibilidade para viajar · Disponibilidade para mudar de residência · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Vale-alimentação ...
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Especialista Fp&a e Novos Negócios
há 1 dia
New Wave Tech Rio de Janeiro, BrasilA New Wave é uma holding global de tecnologia, sediada em Luxemburgo, focada no desenvolvimento de rotas e tecnologias inovadoras e sustentáveis para o setor minero-siderúrgico. A New Wave é controlada pela Lorinvest, gestora de recursos inspirada na visão da família Lorentzen, q ...
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Líder Especialista Cx e Negócios
há 4 dias
SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...
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SX Negócios RIT Rio de Janeiro, BrasilAqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, ori ...
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SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Portabilidade, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos client ...
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SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Conta Corrente Especial, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nosso ...
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Especialista Cx e Negócios I Portabilidade
há 1 semana
SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilVocê tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...
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Especialista de Negócios I Rio de Janeiro
há 1 semana
SPOT MARKETING PROMOCIONAL LTDA Rio de Janeiro, BrasilO que esperamos de você? -Realizar visitas às clínicas de acordo com a grade de atendimento (frequência e sequencia) em área geográfica determinada envolvendo viagens -Realizar treinamento para todo o time das clínicas -Executar plano tático de trade mkt conforme alinhamento estr ...
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Especialista Cx e Negócios I Portabilidade
há 1 semana
SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilVocê tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...
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SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de oferta ...
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SX Negócios Rio de Janeiro, BrasilLiderar e apoiar o time no planejamento e execução de atividades da área, bem como em situações de crise; · - Entender os GAPs técnicos da sua operação através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma a ...
Líder Especialista de CX e Negócios - Rio de Janeiro, Brasil - SX Negócios
Descrição
Área e especialização profissional:
Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico:
Supervisor
Número de vagas: 2
Lugar de trabalho:
Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Nesta oportunidade de Líder Especialista CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Responsabilidades e Atribuições Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:Requisitos:
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo ou em Andamento; - Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana); - Ter habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados; - Ter conhecimento intermediário em Excel; - Ter olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc; - Ter disponibilidade para atuar de forma presencial em Rio de Janeiro/RJ; - Ter excelente comunicação para diferentes públicos; - Ter criatividade para resolução de problemas de forma ágil; - Desejável conhecimento em produtos e serviços bancários: pagamentos, internet banking e cartões; - Desejável Certificação ANBIMA - CPA10, CPA20 OU CEA
Benefícios:
-. Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Ben Visa Vale; -. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura. -. Seguro de Vida; -.
Programas de Desenvolvimento:
SX Leader e Certifica SX; -. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; -. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; -. Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; -. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; -. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados; -. Gympass/Wellhub – mantenha o foco na sua saúde física; -. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade] -. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; -. Assistência odontológica -. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. -. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. -. Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;