- Proveer excelencia en servicios al consumidor, teniendo el objectivo de garantizar calidad de los niveles de servicio en la America Latina, a todas las marcas de Electrolux Group;
- Soportar la transformación del equipo de Consumer Care a través de la influencia a los stakeholders para implementar las estrategias de servicio;
- Ser persona embajadora de la jornada del consumidor en todos los clusters hispanos, promoviendo la estandarización de las formas de trabajar con el consumidor para los servicios de instalación y mantenimiento de productos coordinados por nuestros contact centers;
- Manejar la alineación de la estrategia de servicio a consumidor con equipos externos y internos;
- Soportar el liderazgo en el desarrollo de habilidades y mejora contínua de los servicios;
- Formación superior completa en administración de empresas, ingeniería o similar;
- Vivencia a la operación de contact center, brindando servicios a empresas de productos de tecnología, eletrodomésticos o similar;
- Experiencia en servicios de post venta;
- Español fluente;
- Inglés avanzado.
- Descuentos en productos y servicios del Electrolux Group;
- Plan de salud y seguridad de vida;
- Participación en las ganancias anuales;
- Licença parental estendida (6 meses de licencia maternal, 4 semanas de licencia paternal);
- Acceso a Gympass;
- Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.
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Especialista De Consumer Care
há 2 semanas
Ab Electrolux Curitiba, BrasilLleva la atención al consumidor al próximo nivel . Curitiba - PR Electrolux Group es una compañía líder global en el mercado de electrodomésticos que está transformando la vida para mejor desde hace más de 100 años. Reinventamos experiencias de sabor, cuidado y bienestar para mil ...
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Analista de Serviços Jr
há 2 semanas
Electrolux Curitiba, BrasilCuide dos nossos clientes e a gente cuida de você. · - Curitiba - PR_ · No Grupo Electrolux, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. N ...
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Assistente Administrativa
há 2 semanas
Electrolux Curitiba, BrasilLeve o atendimento ao consumidor ao próximo nível. · - Curitiba - PR_ · No Grupo Electrolux, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. N ...
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Analista de Treinamento Jr
há 2 semanas
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Product Cost Specialist
há 2 semanas
Electrolux Curitiba, BrasilPower a world of ideas. · - Curitiba - PR_ · At Electrolux, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliv ...
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Business Intelligence Analyst Pl
há 2 semanas
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Consultor de Vendas e Merchandising Júnior
há 2 semanas
Hypera Pharma Curitiba, BrasilBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. · Todas as nossas vagas estão abertas para Pesso ...
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Cost Manager
há 3 semanas
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Consultor de Vendas e Merchandising Junior
há 3 semanas
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Promotor de Merchandising
há 3 semanas
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R&d Manager
há 2 semanas
Electrolux Curitiba, BrasilCreate moments that matter. Decode the future. · - Curitiba - PR_ · At Electrolux, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can devel ...
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Pessoa Promotora Merchandising
há 3 semanas
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Pessoa Propagandista Inicial Temporário
há 3 semanas
Hypera Pharma Curitiba, BrasilBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. · Todas as nossas vagas estão abertas para Pesso ...
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SAP Integration Specialist
há 1 semana
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Marketing Analyst
há 3 semanas
Rentcars Curitiba, Brasil**Reasons to join Rentcars** · We are Rentcars, the largest car rental platform in Latin America and one of the largest global players in the sector. Since 2009, we have taken seriously the mission of connecting our customers to the best rental car options. · Today, we offer cove ...
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Enfermeira(o) do Trabalho Pl
há 3 semanas
Mondelēz International Curitiba, Brasil**Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** · Safety first You will provide primary care services to the site and co-ordinate and manage the site health program, including safety inspect ...
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Analista Ambiental
há 2 semanas
Mondelēz International Curitiba, Brasil**Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** · Safety first You will provide primary care services to the site and co-ordinate and manage the site health program, including safety inspect ...
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Account Manager, End User
há 3 semanas
Rockwell Automation Curitiba, BrasilRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing compan ...
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Analista Ambiental
há 3 semanas
Mondelēz International Curitiba, Brasil**Job Description**: · **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** · Safety first You will provide primary care services to the site and co-ordinate and manage the site health program, i ...
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Labor Relations Director
há 1 semana
Electrolux Curitiba, BrasilWrite the next chapter of a story that just keeps growing. · - Curitiba - PR_ · At the Electrolux Group, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that ...
Especialista De Consumer Care - Curitiba, Brasil - Ab Electrolux
Descrição
Lleva la atención al consumidor al próximo nivel.Curitiba - PR Electrolux Group es una compañía líder global en el mercado de electrodomésticos que está transformando la vida para mejor desde hace más de 100 años.
Reinventamos experiencias de sabor, cuidado y bienestar para millones de personas, siempre buscando que estemos en la vanguardia de la sustentabilidad a través de nuestras soluciones y actividades.
Con nuestras marcas líderes en el mercado, incluyendo Electrolux, AEG y Frigidaire, vendemos bienes de consumo en 120 países todos los años.
En 2023, tuvimos resultados de 134 billones (SEK) y empleamos 45 mil personas alrededor del mundo. Para obtener más informaciones, accede al sitioTodo sobre el rol:
Nuestra ambición en Electrolux Group es liderar la mejora de la Jornada del Consumidor.
Para mantener una relación más cerca y significativa, creamos el equipo de Consumer Direct Interaction, que tienen una estructura organizada y es completamente enfocado en el consumidor, reuniendo en una única perspectiva todas las funciones principales que son parte de esta jornada.
Dentro del área, los equipos de Consumer Care son responsables por garantizar los mejores servicios de post-ventas, ofreciendo las mejores experiencias para nuestros consumidores a fin de convertirlos en embajadores leales de nuestra marca.
Que vas a hacer:
Como Especialista de Consumer Care, vas a trabajar con los equipos locales de los mercados hispanicos de América Latina para brindar la mejor experiencia a los consumidores en todos los pasos de la Jornada del Consumidor, garantizando satisfación y confianza del consumidor final en nuestras marcas.
Si tienes buenas capacidades de comunicación, perfil adaptable a transformaciones y gusta desarrollar estrategias de alto impacto, te necesitamos Ayudá Electrolux Group a continuar transformando la vida para mejor, y vamos ayudarte a abrir el camino para tu suceso.
Algunas responsabilidades serán:
Como parte de la cultura de mejora continua, vas a participar en proyectos y actividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
Quien sos vos:
Vos tenés:
Donde vas a estar:
Vas a actuar en Curitiba Office Park, nuestra oficina administrativa en la ciudad de Curitiba.
Ubicado a Prado Velho, es una nueva basis para un trabajo más productivo, conectado y flexible a las equipos de soporte del Electrolux Group.
Para seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios:#J-18808-Ljbffr
Usuários da profissão Especialista De Consumer Care em Curitiba
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Ana Beloti
Desenvolvimento de produto
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Pedro Daros
Análise Administrativa
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Douglas Miranda
Especialista CX Experiência do Cliente
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Kledione Silvestrini
Enfermeira auditora