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    Experiência Do Cliente - Belo Horizonte, Brasil - buscojobs Brasil

    buscojobs Brasil
    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.


    Suas Atividades e Desafios serão:

    • Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
    • Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn)
    • Apoiar no desenvolvimento de estratégias de prevenção e retenção;
    • Realizar e garantir que o processo onboarding se mantenha adequado aos clientes a fim de gerar satisfação;
    • Realizar monitoramento da experiência do cliente durante sua jornada no escritório;
    • Apoiar as áreas técnicas do escritório na gestão da experiência do cliente e na melhoria contínua de processos internos;
    • Apoiar a criação de planos de ação e melhoria com foco no cliente, realizando seu monitoramento constante

    Requisitos:

    Pacote Office (especialmente Excel e Power Point); Desejável experiência anterior em áreas de atendimento e experiência do cliente; Desejável cursos complementares na área de experiência do cliente; Superior Completo ou em Curso Nós oferecemos: Oportunidade de construir um futuro exponencial na Lacerda Diniz Sena em parcerias com os demais colaboradores da empresa; Regime de trabalho híbrido (presencial e home office); Estacionamento; Convênio com escola de idioma; Desconto em instituições de ensino, restaurantes e estabelecimentos parceiros; Capacitações com profissionais referências de mercado; Happy hour e celebrações diversas (Aniversários, Festa Junina, Halloween, Happy Hour etc.).

    A Lacerda Diniz Sena é uma empresa inclusiva e valoriza a #diversidade Todas as nossas vagas são extensivas ao público sub-representado.

  • Mercantil do Brasil

    Especialista em Experiência do Cliente

    há 4 semanas

    Mercantil do Brasil Belo Horizonte, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. · Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultad ...

  • Bernoulli Educação

    atendente experiência cliente

    há 2 dias

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito. · A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Bra ...

  • Keevo Software

    Consultor De Experiência Do Cliente

    há 1 semana

    Keevo Software Belo Horizonte, Brasil

    Como será o seu dia a dia: Realização de atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável, efetuando o adequado registro das informações no sistema interno de chamados seguindo os critérios de qualidade ...

  • Bernoulli Educação

    Atendente Experiência Cliente

    há 2 semanas

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    We are on the lookout for an analytical ATENDENTE EXPERIÊNCIA CLIENTE to join our knowledgeable team at Bernoulli Educação in Belo Horizonte, MG. · Growing your career as a Full Time ATENDENTE EXPERIÊNCIA CLIENTE is a remarkable opportunity to develop vital skills. · If you are s ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Relacionamento E Experiência Do Cliente

    há 4 semanas

    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendi ...

  • Trabalhe conosco

    Experiência do Cliente

    há 3 semanas

    Trabalhe conosco Belo Horizonte, Brasil

    Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. · Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. · **O que você p ...

  • Keevo Software

    Consultor da Experiencia do Cliente Junior

    há 1 semana

    Keevo Software Belo Horizonte, Brasil

    Consultor da Experiencia do Cliente Junior | Vaga Exclusiva para PCD · CLT, Belo Horizonte On-site · A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado. · Somos uma empresa baseada e ...

  • Faça parte do time Mercantil

    Experiência do Cliente

    há 3 semanas

    Faça parte do time Mercantil Belo Horizonte, Brasil

    **#VEMSERMERCANTIL** · Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se t ...

  • Banco Bs2

    Analista De Experiencia Do Cliente Pleno

    há 5 dias

    Banco Bs2 Belo Horizonte, Brasil

    **ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PLENO - CX Empresas**:Banco BS2 BHBelo Horizonte - Brasil**Salário compatível com o mercado**- 1 - CLT - Tempo Integral- Híbrido- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**:- Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionad ...

  • Keevo Software

    Consultor da Experiencia do Cliente Junior

    há 18 horas

    Keevo Software Belo Horizonte, Brasil

    Consultor da Experiencia do Cliente Junior | Vaga Exclusiva para PCD CLT, Belo Horizonte On-site A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado.Somos uma empresa baseada em inovaçã ...

  • Keevo

    Consultor da Experiencia do Cliente Junior Vaga

    há 3 semanas

    Keevo Belo Horizonte, Brasil

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado. · Somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar ...

  • KEEVO SOFTWARE

    Consultor de experiência do cliente

    há 1 hora

    KEEVO SOFTWARE Belo Horizonte, Brasil

    Como será o seu dia a dia: · Realização de atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável, efetuando o adequado registro das informações no sistema interno de chamados seguindo os critérios de qualidad ...

  • KEEVO SOFTWARE

    Consultor de experiência do cliente

    há 1 dia

    KEEVO SOFTWARE Belo Horizonte, Brasil

    Como será o seu dia a dia: · Realização de atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável, efetuando o adequado registro das informações no sistema interno de chamados seguindo os critérios de qualidad ...

  • Bernoulli Educação

    Atendente Experiência do Cliente

    há 3 semanas

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto à empresa. · **Responsabilidades e atribuições** · - Garan ...

  • STUDIO SOL

    Estágio em Experiência de Clientes

    há 6 dias

    STUDIO SOL Belo Horizonte, Brasil

    A Studio Sol é uma agência de comunicação multidisciplinar, fundada em 2000, focada em publicidade, música, ensino e tecnologia. Temos como objetivo levar experiências transformadoras aos nossos clientes, sempre comprometidos com a inovação de nossos produtos. · A nossa história ...

  • Bernoulli Educação

    Atendente Experiência Cliente

    há 1 semana

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. · **Responsabilidades e atribuições** · - AT ...

  • BANCO SEMEAR

    Assistente de Experiência do Cliente

    há 3 semanas

    BANCO SEMEAR Belo Horizonte, Brasil

    Responsável pela qualidade do relacionamento com os Clientes do Banco SEMEAR por meio do desempenho e execução de atividades que visam a retenção e fidelização, disseminando, desdobrando e acompanhando os padrões e procedimentos da Instituição para promover elevados índices de sa ...

  • buscojobs Brasil

    Estagiário De Experiência Do Cliente

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Suas atividades serão: Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente; Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos; Apoiar ...

  • DSM

    Assistente de Experiência do Cliente

    há 1 semana

    DSM Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo: Assistente de Experiência do Cliente** · **Local: Belo Horizonte (MG)** · **Modelo de trabalho: Híbrido** · **CLevel: C34** · Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão anima ...

  • Concreto Construtora Ltda

    Auxiliar de Experiencia ao Cliente

    há 3 semanas

    Concreto Construtora Ltda Belo Horizonte, Brasil

    Fazer ronda periódicas no prédio, de acordo com check List pré-estabelecido, verificando placas, avisos e estado de conservação do prédio. · Implementar, registrar, incentivar e acompanhar treinamentos nos departamentos. · Monitorar e acompanhar os relatórios de oportunidade. · A ...