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Barueri

    analista de suporte de ti jr - Barueri, Brasil - SGS

    SGS
    SGS Barueri, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Descrição da empresa

    A SGS é líder mundial em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, somos reconhecidos como referência mundial em qualidade e integridade. Com mais de colaboradores espalhados em todo o mundo, operamos uma rede de aproximadamente escritórios e laboratórios. No Brasil somos mais de colaboradores atuando em diferentes negócios:

    Se você tem como valores, integridade, espírito empreendedor e inovação, o seu lugar é aqui

    Venha contribuir com o nosso propósito "Criar um mundo melhor, mais seguro e interconectado".

    Somos comprometidos com a inclusão social e defensores da diversidade.

    Por isso, nossas oportunidades são iguais para todos os talentos, levando em conta os pilares da diversidade e inclusão: gênero, cultura e origens, pessoas com deficiência, orientação sexual, gerações, etc.

    Descrição da vaga

  • Atuar como ponto de contato principal para registro das requisições ou incidentes em sistemas, infraestrutura e equipamentos (Notebooks, PCs, Celulares corporativos, Impressoras, Monitores) , ajudando a solucionar o problema de forma rápida e diminuir o impacto para empresa.
  • Registrar em sistema, a solicitação do cliente recebida por telefone ou e-mail com todas as evidências de detalhamento necessárias seguidos os scripts de atendimentos pré-estabelecido.
  • Prestar o atendimento, por meio de canais (telefônico, e-mail, teams), realizando troubleshooting (testes) conforme o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas;
  • Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
  • Fornecer status das demandas em evolução, através de notas atualizadas no sistema de gerenciamentos de Tickets.
  • Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;
  • Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
  • Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;

    • Qualificações

  • Experiência prévia em suporte técnico ou análise de sistemas.
  • Criatividade para propor soluções customizadas que facilitem a relação do cliente com a empresa.
  • Capacidade de trabalhar com agilidade e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
  • Habilidade em comunicação interpessoal para interagir com diferentes níveis de usuários e equipes.
  • Capacidade de trabalhar seguindo metodologias ágeis.

    • Informações adicionais

    ENSINO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

  • Sba Communications Corporation

    Analista De Suporte Comercial Ii

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Sba Communications Corporation São Paulo, Brasil

    Analista de Suporte Comercial II page is loaded Analista de Suporte Comercial II Apply locations São Paulo, Brazil Main Office time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JR100283 Who We Are SBA Communications (SBA) is an industry leader in providing the wi ...

  • Master Services

    Analista De Suporte

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Master Services Barueri, Brasil

    **Atividades da Vaga**:- Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia.- Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou prec ...

  • Capgemini

    Analista De Suporte De Infraestrutura

    Encontrado em: Jobtome BR C2 - há 5 dias

    Capgemini Barueri, Brasil

    Nossa Oportunidade Analista de Suporte de Infraestrutura | Vaga Afirmativa para MulheresEstamos à procura de uma mulher Analista de Infraestrutura Jr. ...

  • It Singular

    Analista De Suporte Técnico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    It Singular Barueri, Brasil

    OPORTUNIDADE:? Analista de Suporte Técnico - Aplicações Java ?// Pleno - Sênior // Híbrido // Alphaville, Barueri/SPOlá Tudo bom? ...

  • Securisoft

    Analista De Suporte Júnior

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Securisoft Barueri, Brasil

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:- Suporte técnico para clientes cor ...

  • NACIONALRH

    Analista de Suporte de TI

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias

    NACIONALRH Barueri, Brasil

    Realizar o suporte técnico no que envolve a infraestrutura de redes, servidores, backup e banco de dados, visando prover a integridade física e lógica dos dados e sua disponibilidade para os usuários; · Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, ...

  • NAVA - Technology for Business

    Analista de Suporte JR

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 horas

    NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte JR - exclusiva para pessoa com deficiência para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores ...

  • NAVA - Technology for Business

    Analista de Suporte JR

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 dia

    NAVA - Technology for Business Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis · Por que trabalhar na NAVA? · Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento ...

  • C&A

    Analista de Suporte Comercial

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 7 horas

    C&A Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira · Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes · T ...

  • Xgrow Tecnologia Ltda

    Analista De Suporte Júnior

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Xgrow Tecnologia Ltda Barueri, Brasil

    Responsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o pra ...

  • Nava - Technology For Business

    Pessoa Analista De Suporte Jr

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Nava - Technology For Business Barueri, Brasil

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma Pessoa Analista Suporte JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicaçõ ...

  • Cleartech Ltda

    Analista Suporte Ti Bilingue

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 21 horas

    Cleartech Ltda Barueri, Brasil

    Buscamos um Analista de Suporte de TI para o turno da manhã em regime de escala. Trabalho em sistema Hibrido, tendo a necessidade de trabalho em alguns dias presencialmente. Necessário possuir idioma espanhol em nível avançado ou fluente.Será responsável pelo atendimento aos clie ...

  • Cielo

    Analista de Suporte de Integração Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 dias

    Cielo Barueri, Brasil

    Prazer, nós somos a Cielo – com você em infinitas possibilidades · Muito além das máquinas, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo responsável por transformar a vida de mais de 1,2 milhão de pessoas. · Nosso propósito? · Simplificar e Impulsionar negócios par ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Suporte De Ti Jr

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    buscojobs Brasil Barueri, Brasil

    SUPERIOR COMPLETO OU EM CURSOÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoConhecimentos avançados em suporte a Sistema Operacional Windows 10 e 11. Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet ...

  • Nava | Technology For Business

    Pessoa Analista De Suporte Jr

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Nava | Technology For Business Barueri, Brasil

    Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser pro ...

  • Quality Digital

    Analista de Suporte Técnico Pl

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 7 horas

    Quality Digital Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente: · Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação · Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo · Nossa cultur ...

  • Cielo

    Analista de Suporte de Integração Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 dias

    Cielo Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas. Prazer, nós somos a Cielo . · Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumpri ...

  • The BIG Jobsite

    Analista De Suporte Tecnico Pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 4 dias

    The BIG Jobsite Barueri, Brasil

    Requisitos- Linguagem:Java ( JPA, JDBC, Hibernate e Spring);- Banco de Dados:Relacionais e não relacionais, obrigatório BD Oracle;- SQL Avançado para trabalhar novos procedimentos ou revisar os existentes no legado;- Integração:Batch e WebService (SOAP/REST);- Micro Serviços;- Sp ...

  • Omnilink

    Analista De Suporte Técnico Jr

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Omnilink Barueri, Brasil

    Principais atividades: - Analisar solicitações relacionadas ao hardware e software;- Atender o cliente para instalação, manutenção e orientação dos softwares internos;- Assegurar o bom funcionamento dos sistemas de TI, relacionados diretamente com a operação, prestando um bom ate ...

  • Ahoy by Belago

    Analista De Suporte Tecnico Pleno

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Ahoy by Belago Barueri, Brasil

    Requisitos · • Linguagem: Java ( JPA, JDBC, Hibernate e Spring); · • Banco de Dados: Relacionais e não relacionais, obrigatório BD Oracle; · • SQL Avançado para trabalhar novos procedimentos ou revisar os existentes no legado; · • Integração: Batch e WebService (SOAP/REST); · • ...