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Mauá

    Analista de Suporte Técnico - Mauá, Brasil - spassu

    spassu
    spassu Mauá, Brasil

    há 21 horas

    Default job background
    Descrição
    Job Description
    A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Analista de Suporte Técnico

    Descrição:

    Atuar no apoio e execução das atividades de processos e sistemas de informação e documentação para automação de atividades do núcleo de arquivo técnico ou núcleo de gestão documental com elaboração de controle em BI e Apoio e execução nas atividades de GED/EDMS. Consiste no suporte relacionado ao gerenciamento eletrônico de documentos do cliente, tanto nas áreas de negócio quanto nos prédios administrativos.


    Principais Responsabilidades:
    • Apoiar e planejar as atividades internas do Núcleo de Arquivo técnico ou gestão documental com relação a análise de dados, planilhas de controle, digitalização de processos;
    • Atuar nas atividades de suporte à rotina elaborando Scripts e Queries;
    • Realizar desenvolvimento e sustentação de dashboards;
    • Realizar desenvolvimento e implantação de Bancos de dados;
    • Desenvolvimento e implantação de soluções de automatização, Robos , RPAS e I.A;
    • Realizar análise e mapeamento de processo, identificar boas práticas, lacunas e pontos de melhoria, elaborando e atualizando procedimentos, instruções de trabalho, notas técnicas, padrões, documentos, guias passo a passo, cronogramas, fluxogramas, diagramas, relatórios, comunicados e treinamentos relacionados à atividade;
    • Planejar e acompanhar as atividades e demandas recebidas pelo cliente;
    • Apresentar dados estatísticos de volumetria tratada e Realizar acompanhamento em BI dos documentos tratados, atendimentos e demais acompanhamentos necessários em projetos;
    • Interagir com as empresas contratadas que irão fazer projetos para as Unidades de Implantação de Projetos para a resolução de problemas de carregamento de documentação no GED do cliente (Documentação técnica, TQF, DDA, VDA entre outros), problemas de pre-alocação de documentos, problemas de recebimento de comentários etc;
    • Solicitar a criação de projetos e pastas no GED, bem como ajustes necessários (atuar como coordenador/ponto focal do sistema para o projeto);
    • Solicitar acesso aos novos usuários;
    • Realizar carga em lote de documentos e TAG's;
    • Solicitar criação de área de FTP, e acesso aos usuários do projeto;
    • Interagir com o serviço de suporte de TIC do cliente para resolução de problemas no GED que impactem: carregamento, execução de fluxo e realocação/exclusão de documentos emitidos pelas empresas contratadas;
    • Acompanhar o workflow dos documentos no GED visando o atendimento aos prazos contratuais de fluxo tanto por parte das empresas contratadas como por parte de respostas do cliente;
    • Interagir com a fiscalização e com o cliente;
    • Cadastrar e fazer manutenção de usuários nos projetos do GED;
    • Atualização de tabelas auxiliares no GED;
    • Criar, atualizar e excluir Grupos responsáveis;
    • Realizar download de arquivos em lote;
    • Elaborar planilha para carregamento de documentos no programa de carregamento eletrônico;
    • Solicitar a transferência dos documentos à equipe de operação do GED utilizado pela Implementação de Projetos para o GED do cliente;
    • Acompanhar o carregamento de documentos para o GED do cliente;
    • Assegurar junto ao cliente que a documentação foi migrada corretamente;
    • Exportação de documentos;
    • Realizar e acompanhar homologação de sistemas desenvolver e alimentar sistemas e painéis de informação e gestão e gerar relatórios informativos relacionados a informação e documentação.

    Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

    Se você é PCD, essa vaga também é para você.

    Requisitos

    Escolaridade Minima:
    • Superior completo nas áreas de Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou Sistemas de Informação.

    Experiência Mínima:
    • Sistemas de informação, sistemas de GED e/ou Projetos de gestão documental.

    Conhecimentos Mínimos:
    • Softwares do pacote Office da Microsoft completo;
    • Software Acrobat Pro da Adobe Systems;
    • Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)/EDMS;
    • Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.300;
    • Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.301;
    • Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.302;
    • Conhecimento da norma ISO : 2016;
    • Experiência em Power BI;
    • Experiência em Excel;
    • Programação em Visual Basic for Applications (VBA);
    • Programação em Python;
    • Conhecimento de Micro Focus Unified Functional Testing (UFT).


    Benefícios

    Plano de Saúde
    Plano Odontológico
    Vale Alimentação ou Refeição
    Vale Transporte
    Seguro de Vida
    Gympass
    E...
    Um mundo de oportunidades

    Requirements
    Escolaridade Mínima: Ensino superior completo. Experiência Mínima: 05 anos com desenvolvimento de software em tecnologias definidas e atuação com Banco de Dados Conhecimento Mínimos: Proficiência com banco de Dados
  • Newland Payment Tecnologia Do Brasil Ltda.

    Técnico de Suporte

    há 3 dias

    Newland Payment Tecnologia Do Brasil Ltda. Barueri, Brasil

    Troubleshoot Hardware and Software in POS machines · - Elaborate work instruction · - Conduct training on new products and processes · - Perform process audits · - Interface with suppliers and customers · - Create/complete control and monitoring worksheets. · - Develop methods to ...

  • JCVentura Tecnologia da informação

    Analista De Suporte Técnico

    há 2 dias

    JCVentura Tecnologia da informação São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    1.SUPORTE HELP-DESK · 2.SUPORTE A SOFTWARE E HARDWARE · 3.MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES · 4.SUPORTE TÉCNICO LOCAL ...

  • 1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada

    Técnico(a) de Suporte Local

    há 9 horas

    1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada São Paulo, Brasil Tempo integral

    Who We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...

  • ROCKER COMPUTER

    Técnico de Suporte

    há 13 horas

    ROCKER COMPUTER Sao Paulo, Brasil

    Desenvolver tarefas compatíveis com os exercícios da função Técnico de Suporte. · - Auxiliar na implementação e gestão de sistemas: trabalhar para esclarecer as dúvidas dos clientes, auxiliando-os nas dificuldades que possam ter e educando-os sobre o melhor uso do produto. · - Pr ...

  • Automatizando

    Suporte Técnico

    há 3 dias

    Automatizando Sao Paulo, Brasil

    A Automatizando atua com e-commerce e é considerada um dos maiores no mercado brasileiro quando se trata de produtos destinados a automatizar processos em empreendimentos dos mais variados segmentos. · Buscamos profissionais para compor o nosso time de tecnologia para atuar com S ...

  • CITY CONNECT

    Técnico de Suporte

    há 3 dias

    CITY CONNECT Sao Paulo, Brasil

    **Vaga: Técnico de Suporte** · **Local: Santo Amaro / Boi Mirim SP** · **Perfil da Vaga**:Prestação de serviços técnicos de suporte, infraestrutura Física, lógica e virtualização do ambiente de Tecnologia da Informação, no município de São Paulo. · **Formação**:Curso Técnico em I ...

  • 3AM It Services

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    3AM It Services Sao Paulo, Brasil

    **Técnico de Suporte** · Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA; · Período indeterminado: · De segunda à sexta, horário comercial; · Presencial: Jundiaí, SP. · **Responsabilidades**: · Crimpagem de um cabo; Testagem cabeamento; Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras; ...

  • ROCKER COMPUTER LTDA - ME

    Técnico de Suporte

    há 3 dias

    ROCKER COMPUTER LTDA - ME Sao Paulo, Brasil

    **ATIVIDADES** · - Desenvolver tarefas compatíveis com os exercícios da função Técnico de Suporte TI. · - Auxiliar na implementação e gestão de sistemas: trabalhar para esclarecer as dúvidas dos clientes, auxiliando-os nas dificuldades que possam ter e educando-os sobre o melhor ...

  • Solutis Tecnologias LTDA

    Técnico de Suporte

    há 13 horas

    Solutis Tecnologias LTDA Sao Paulo, Brasil

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. · Estamos com a posição de Técnico de Su ...

  • Ponto System

    Suporte Técnico

    há 1 dia

    Ponto System Sao Paulo, Brasil

    **Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente) - Interno** · A Ponto System é uma empresa que possui ampla experiência no setor de controle de acesso e ponto, com uma grande evolução dos produtos e tecnologia de alta qualidade agregado aos principais itens: alta Durabilidade, Baixa M ...

  • CITY CONNECT

    Técnico de Suporte

    há 13 horas

    CITY CONNECT Sao Paulo, Brasil

    **Endereços das vagas**: · Itaquera, Guaianases, Aricanduva e Itaim Paulista. · **Perfil da Vaga**:Prestação de serviços técnicos de suporte, infraestrutura Física, lógica e virtualização do ambiente de Tecnologia da Informação, no município de São Paulo. · **Função**: · Os servi ...

  • ROCKER COMPUTER LTDA - ME

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    ROCKER COMPUTER LTDA - ME Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da Vaga **Buscamos um profissional qualificado, que se empenhe na organização das suas rotinas diárias. Características: boa capacidade de comunicação, ética, empatia, cordialidade, resiliência, flexibilidade quanto às mudanças de tarefas, paciência para lidar com pes ...

  • DIGISYSTEM

    Técnico de Suporte

    há 1 dia

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alt ...

  • SONDA IT

    Técnico de Suporte

    há 1 dia

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Técnico Suporte

    há 3 dias

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • DIGISYSTEM

    Técnico de Suporte

    há 13 horas

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alt ...

  • DIGISYSTEM

    Técnico de Suporte

    há 1 dia

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alt ...

  • SONDA IT

    Técnico de Suporte

    há 2 dias

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Técnico de Suporte

    há 13 horas

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...

  • SONDA IT

    Técnico de Suporte

    há 3 dias

    SONDA IT Sao Paulo, Brasil

    **Viva a experiência SONDA** · **Aqui você transforma sua carreira** · **Por que fazer parte da SONDA?** · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negó ...