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São Paulo

    Monitor De Qualidade - São Paulo, Brasil - ACCIONA

    ACCIONA
    Default job background
    Descrição
    Accionar – Call Center está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas

    Responsabilidades:


    Realizar monitoria e validação das ligações dos operadores de atendimento: ligações ativas e receptivas, efetuando escutas, avaliações e relatórios indicadores e as calibrações periódicas dos conceitos e informações operacionais.

    Fazer auditoria das ligações, identificar falhas na operação e aplicar feedback.


    Requisitos pretendidos:
    Ensino médio completo, vivência com monitoria de ligaçõesRemuneração:R$ 1.934,29vantagens e Benefícios:Vale transporte, vale refeição R$30,87 por dia trabalhado, assistência médica coparticipação e odontológica, convênio com SESC, parceria com Colégio Técnico, escola de idiomas e faculdade

    Observações:


    CLTOs interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Geovana para o e-mail E-Mail:
    com a sigla Qualidade no campo assunto até o dia 17/05/2024.



  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Sao Paulo, Brasil

    MONITOR (A) DE QUALIDADE - INÍCIO IMEDIATO Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente, acompanha as políticas das carteiras em que atua, gera relatórios para informar a aderência, atribui nota às ligações monitoradas, conhecimento de indicadores operacionais, aplica fee ...

  • GWA Consultoria

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    GWA Consultoria Sao Paulo, Brasil

    ESTAMOS CONTRATANDO: · **MONITOR DE QUALIDADE** · **Requisitos**: · - Conhecimento em técnicas de vendas; · - Montagem de Script; · - Quebra de objeções; · - Reciclagem de operadores. · Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). · **Benefícios**: · Salá ...

  • A Contact Center

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas


    A Contact Center Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da Vaga**: · Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. · **Principais Responsabilidades**: · - Conduzir monitorias de qualidade diárias; · - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; · - Feed ...

  • EXPERTISE

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    EXPERTISE Sao Paulo, Brasil

    Expertise Financeira Contrata · Monitor de Qualidade - Produtos Bancários · **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo · Atuação PRESENCIAL · - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações · - Analisar e ...

  • GWA Consultoria

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    GWA Consultoria Sao Paulo, Brasil

    **MONITOR DE QUALIDADE** · - Requisitos:_ · - Conhecimento em técnicas de vendas; · - Montagem de Script; · - Quebra de objeções; · - Reciclagem de operadores. · **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). · - Benefícios:_ · - Salário - R$ 1.500,00 · ...

  • Telebank Serviços Ltda

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas


    Telebank Serviços Ltda Sao Paulo, Brasil

    Monitor de Qualidade · Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. · **Especificações da Vaga**: · - Salário: R$1.417,00 · - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) · - Escala: Segunda a sexta-feira · - Carga horári ...

  • GWA Consultoria

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    GWA Consultoria Sao Paulo, Brasil

    **MONITOR DE QUALIDADE** · - Requisitos:_ · - Conhecimento em técnicas de vendas; · - Montagem de Script; · - Quebra de objeções; · - Reciclagem de operadores. · **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). · - Benefícios:_ · - Salário - R$ 1.800,00 · ...

  • Apex america brasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    Apex america brasil Sao Paulo, Brasil

    Regime de contratação de tipo Efetivo CLT - Jornada Período Integral · Modelo de Trabalho: Presencial (São Paulo/SP) · Responsável por controlar a qualidade do atendimento ao cliente, identificar problemas e fornecer feedback em tempo hábil para melhorar o nível de atendimento ao ...


  • Bridgestone Brasil Sao Paulo, Brasil

    Visão Geral da Empresa: · Bridgestone Americas e suas subsidiárias desenvolvem, fabricam e comercializam uma ampla gama de neumáticos Bridgestone, Firestone e marcas associadas para satisfazer as necessidades de seus clientes, mantendo as operações de venda al mayoreo e de Equipo ...

  • Virtual Connection

    Monitor de Qualidade

    há 3 semanas


    Virtual Connection Sao Paulo, Brasil

    _**Requisitos**_ · - Experiência na função por no mínimo 6 meses · - Ensino Médio Completo (Superior cursando é um diferencial) · - Pacote Office intermediário · - Disponibilidade para trabalho presencial · Salário: R$1.348,51 por mês · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.34 ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 3 semanas


    Redebrasil Sao Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...

  • Konecta Brasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    Konecta Brasil Sao Paulo, Brasil

    Avaliar através de análise das chamadas e interações de chat como foi a experiência do cliente durante o atendimento, auditar através das escutas se os procedimentos estão sendo realizados e gerar diagnósticos com insights para melhoria contínua das operações. · Escolaridade Míni ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas


    AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · - Vale Alimentação · - Vale Transporte · - Auxílio Creche · - Assistência médica · - Assistência odontológica ...

  • 08/08/2017

    Monitora de Qualidade

    há 2 semanas


    08/08/2017 Sao Paulo, Brasil

    Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. · Requisitos necessários / desejáveis · Ensino ...


  • QUALICONSIG Sao Paulo, Brasil

    Realizar monitorias dos agentes Analisar os processos está fluindo corretamente. Trabalhar o desenvolvimento de cada agente para prestar um atendimento eficaz e com qualidade. Aplicar feedback de cada monitoria realizada, garantindo o correto aprendizado. Trabalhar nas oportunida ...


  • Bridgestone Brasil Sao Paulo, Brasil

    Visão Geral da Empresa: · A Bridgestone Americas e suas subsidiárias desenvolvem, fabricam e comercializam uma ampla gama de pneus Bridgestone, Firestone e de marcas associadas para atender às necessidades de seus clientes, mantendo operações de vendas no atacado e Equipamento Or ...

  • Master Health

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas


    Master Health Sao Paulo, Brasil

    Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês · **Benefícios**: · - Cesta básica · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · - Turno de 8 horas · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · - Hora extra ...

  • DZ CALL CENTER EIRELI

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana


    DZ CALL CENTER EIRELI Sao Paulo, Brasil

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresen ...

  • ONR

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas


    ONR Sao Paulo, Brasil

    Monitorar os atendimentos de diversos canais realizados pelo time · - Identificar oportunidades no atendimento · - Realizar feedbacks através dos apontamentos necessários para a melhoria contínua do atendimento · - Identificar desvios e processos inadequados · - Participação ativ ...


  • JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    Efetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na ...